Das optimale Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche entscheiden über Abschluss oder Ablehnung. Sie lernen, wie Sie Kundengespräche strukturiert vorbereiten und die 4 Phasen gezielt nutzen: von der Gesprächseröffnung über die Bedarfsermittlung bis zur Einwandbehandlung. Die richtige Vorbereitung macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Sie entwickeln Kompetenzen für professionelle Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken. Offene und geschlossene Fragen setzen Sie strategisch ein. Einwände und Vorwände unterscheiden Sie sicher und behandeln diese konstruktiv. Bewährte Strategien für Gesprächsführung bilden die Grundlage für nachhaltige Kundenbeziehungen. ### Verkaufsgespräche erfolgreich abschließen Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Steuerung von Verkaufsgesprächen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Für schwierige Gesprächssituationen stärken Sie gezielt Ihre Argumentationskompetenz. Die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs wenden Sie systematisch an und schaffen einen neutralen Gesprächsboden. Praxisübungen mit echten Verkaufssituationen vermitteln Ihnen bewährte Techniken für Nutzenargumentation und Abschlussformulierungen. Sie trainieren den Umgang mit verschiedenen Kundentypen und entwickeln individuelle Gesprächsstrategien. Nach dem Seminar führen Sie Kundengespräche selbstsicher, strukturiert und mit deutlich höherer Abschlusswahrscheinlichkeit. ### Grundlagen des Verkaufsgesprächs > Die 4 Phasen im Verkaufsgespräch systematisch nutzen > Neutraler Gesprächsboden als Basis für Vertrauen > Gesprächseröffnung professionell gestalten > Abschluss gezielt vorbereiten und einleiten ### Professionelle Gesprächsführung > Bedarfsermittlung durch gezielte Fragetechniken > Offene und geschlossene Fragen strategisch einsetzen > Nutzenargumentation statt Feature-Aufzählung > Gesprächsleitfaden für verschiedene Kundentypen ### Einwand> und Vorwandbehandlung > Einwand versus Vorwand sicher unterscheiden > Strategien zur konstruktiven Überwindung von Widerständen > Win-Win-Situationen schaffen statt konfrontieren > Abschlusstechniken für nachhaltige Kundenbeziehungen

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger im Vertrieb sowie für erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die ihre Gesprächsführung systematisieren möchten.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Außendienst, die ihre Verkaufsgespräche professionalisieren möchten. Auch Einkäufer, Selbständige und Gründer profitieren von den praxisnahen Methoden. Teilnehmende profitieren vom direkten Austausch und Netzwerk-Effekten in der Gruppe. Erste Vertriebserfahrung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.

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