Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Das zweitägige Grundlagentraining vermittelt die wesentlichen Prinzipien und Techniken des Prozessmanagements. Die Teilnehmenden lernen, Prozesse systematisch zu gestalten, zu analysieren und zu optimieren sowie geeignete Kontrollen für eine nachhaltige Verbesserung einzusetzen.
Inhalte des Trainings:
• Wesentliche Konzepte und Grundlagen des Prozessmanagements• Gestaltung effizienter Prozesse entlang der Geschäftsanforderungen• Prozessanalyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen• Methoden und Werkzeuge zur Prozessoptimierung• Prozessmodellierung und strukturierte Dokumentation von Abläufen• Einführung und Anwendung von Prozesskontrollen• Definition und Einhaltung von Prozessstandards• Überwachung und Bewertung der Prozessperformance• Kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen• Verknüpfung von Prozessmanagement und Unternehmenszielen• Rollen und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement• Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen nach Nutzen und Aufwand• Einsatz der Wertstromanalyse zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen• Übertragung der erlernten Methoden auf konkrete Prozesse aus dem Arbeitsalltag
Kurze theoretische Impulse werden mit interaktiven Übungen, Fallbeispielen, Gruppenarbeit und Simulationen kombiniert. Dadurch können die erlernten Methoden unmittelbar praktisch angewendet werden.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Nach dem Training können die Teilnehmenden:
• effiziente Prozesse entsprechend den Geschäftsanforderungen gestalten• Prozesse systematisch analysieren und Optimierungspotenziale erkennen• geeignete Werkzeuge und Techniken zur Prozessoptimierung einsetzen• Prozessabläufe modellieren und dokumentieren• Prozesskontrollen und Standards implementieren• die Performance von Prozessen überwachen und bewerten• Verbesserungsmaßnahmen sinnvoll priorisieren• die Bedeutung des Prozessmanagements für Unternehmensziele einordnen• eigene Rollen und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement benennen• kontinuierliche Verbesserungen im Arbeitsalltag unterstützen
Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung. Zusätzlich kann die Online-Prüfung zum „Consileon Certified Professional – Process Management Foundation“ abgelegt werden. Die Kosten der Erstprüfung sind im Trainingspreis enthalten.
Teilnahmevoraussetzungen:
Es gibt keine formalen Voraussetzungen. Das Training eignet sich sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte. Ein grundlegendes Interesse am Prozessmanagement ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Ein kurzer freiwilliger Fragebogen vor Trainingsbeginn ermöglicht es, den Kenntnisstand der Teilnehmenden zu berücksichtigen.
Material:
Durchführung durch zwei erfahrene Trainer, umfangreiche Kursunterlagen inkl. Workbook, auf Wunsch gedruckt und gebunden, praxisnahe Übungen, Teilnahmebescheinigung sowie Erstprüfungsgebühr für die Zertifizierung. Bei Inhouse-Trainings zusätzlich: „Ask me Anything“, Überraschungsbox, einstündiges Einzelcoaching und monatliche Gruppencoachings für ein Jahr.
Zielgruppe:
Prozessmanager und Prozessbeauftragte sowie Mitarbeitende aus Produktion und Dienstleistung, die Abläufe effizienter gestalten möchten. Ebenso geeignet für Führungskräfte und Projektleiter, die Prozessstandards verantworten, Optimierungsmaßnahmen umsetzen oder die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen nachhaltig verbessern möchten.
