Seminare

IT-Outsourcing - Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition

Seminar - amendos gmbh

Viele Unternehmen haben Teile ihrer IT-Services schon seit Jahren an externe Dienstleister ausgelagert. Dennoch kommt es in vielen Outsourcing-Beziehungen immer wieder zu gravierenden Störungen. Die Ursachen hierfür liegen oftmals sowohl in der Planung- und Ausschreibungsphase des Outsourcing-Vorhabens als auch in der nachfolgenden Transition. In unserem Outsourcing-Seminar erfahren Sie, wie Sie verschiedenste Fallstricke vermeiden und ein IT-Outsourcing-Projekt erfolgreich abwickeln können.

Termin Ort Preis*
16.05.2019- 17.05.2019 Hamburg 1.535,10 €
04.11.2019- 05.11.2019 Hamburg 1.535,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung

  • Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken,
    Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks
  • Sourcing-Strategie-Gestaltung, Identifikation von Outsourcing-Bereichen

Initiierung eines Outsourcing-Projekts

Ist- & Anforderungsanalyse / Markterkundung

  • relevante Ist-Daten & Situationsbewertung, Anforderungsspezifikation
  • Ermittlung potentieller Anbieter, Standardleistungen etc.
  • EXKURS: Benchmarking

Erstellung eines Konzepts

  • Entwickeln und Bewerten von Outsourcing-Alternativen, Make-or-Buy
  • Spezifikation extern zu erbringender Services & der Rahmenbedingungen
  • Prozess-Redesign & Gestaltung des Providermanagements

Service Provider Auswahl / Request for Proposal (RfP) Verfahren

  • Gestaltung der Angebotsanfrage (RfP-Unterlagen) und des Vertrags
  • Angebotsbewertung, Verhandlungen, Due Diligence, Vertragsabschluss

Transition-Phase

  • Projektorganisation, Aktivitäten, Kooperation, Vermeidung von Fallstricken

Ausblick auf die Betriebsphase:

  • Aufgaben des Providermanagements, Gestaltung der Providerbeziehung

 

Dauer:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:

In desem Seminar erhalten Sie

  • einen Überblick über eine Verfahrensweise zur effizienten Planung und Abwicklung von IT-Outsourcing-Projekten,
  • einen Einblick, wie Outsourcing-Vorhaben strategisch eingebunden werden können,
  • Tipps zur erfolgreichen Qualitätssicherung jeder Outsourcing-Phase.

In desem Seminar erlernen Sie

  • wie Sie einen - für eine Outsourcing-Untersuchung relevanten - Überblick über die Ist-Situation des IT-Betriebs, dessen Reifegrad und aktuelle Anforderungen erhalten,
  • die Erstellung eines Konzepts, dass neben der Spezifikation der externen Leistungen auch die Schnittstellen zur internen Organisation sowie eine effiziente Providersteuerung umfasst,
  • ein Vorgehen in der Vergabephase, das eine angemessene Providerauswahl sowie einen adäquaten Vertrag als Grundlage für einen erfolgreichen IT-Betrieb sicherstellt,
  • die Überwindung aller Hürden in der Transition-Phase als Basis für einen reibungslosen Betrieb.

 

Methoden:
Es werden viele Übungen anhand von Fallbeispielen geboten. Die alternative Bearbeitung von Prozessen aus der Praxis der Teilnehmer ist möglich und erwünscht!
Zielgruppe:

IT-Manager, IT-Einkäufer, IT-Operations-Verantwortliche, IT-Dienstleister, Mitarbeiter in Outsourcing-Projekten und im Providermanagement

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