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KURZ-WEBINAR: Community Management für die öffentliche Verwaltung - Souverän mit schwierigen Kommentaren umgehen

Webinar - Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V. 

  • Rolle und Aufgaben eines professionellen Community Managements
  • Wann reagieren, moderieren, verbergen oder löschen?
  • Souverän auf schwierige Kommentare reagieren
  • Netiquette, Moderationsregeln und Reaktionsleitfäden für typische Situationen erstellen
  • Community-Codex als Orientierung für einen respektvollen digitalen Dialog
Termin Ort Preis*
27.10.2027 online 144,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Rolle und Aufgaben eines professionellen Community Managements
  • Wann reagieren, moderieren, verbergen oder löschen?
  • Souverän auf schwierige Kommentare reagieren
  • Netiquette, Moderationsregeln und Reaktionsleitfäden für typische Situationen erstellen
  • Community-Codex als Orientierung für einen respektvollen digitalen Dialog
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2,50 UE
Ziele/Bildungsabschluss:

Nach dem Seminarbesuch

  • beurteilen Sie kritische, emotionale und grenzüberschreitende Kommentare sicher und reagieren situationsgerecht,
  • entwickeln Sie praxistaugliche Reaktionsleitfäden, Moderationsregeln und eine Netiquette,
  • moderieren Sie digitale Diskussionen souverän und stärken einen respektvollen, konstruktiven Dialog mit Bürgerinnen und Bürgern.
Technische Voraussetzungen:
https://w-vwa.de/teilnahme-hybrid-seminare-live-webinare/
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie an Verantwortliche für Social-Media-Auftritte von Kommunen und öffentlichen Einrichtungen.
Seminarkennung:
2027-2471SD
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