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Konfigurieren Sie modellgesteuerte Apps für die Kundenerfahrung in Dynamics 365(MB-280T01)

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Dieses Seminar vermittelt die wesentlichen Kenntnisse zur Konfiguration und Verwaltung von Model-Driven Apps in Dynamics 365 Customer Experience. Teilnehmer lernen, wie sie maßgeschneiderte Lösungen erstellen, Geschäftsprozesse automatisieren und eine optimierte Benutzererfahrung bereitstellen.

  • Verstehen der Architektur und Funktionalitäten von Model-Driven Apps
  • Konfiguration von Dynamics 365 zur Verbesserung der Kundeninteraktion
  • Erstellung und Anpassung von Entitäten, Feldern und Formularen
  • Implementierung von Automatisierungsprozessen mit Power Automate
  • Optimierung der Benutzerführung und Oberflächendesigns
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen von Model-Driven Apps

  • Architektur und Vorteile
  • Unterschiede zwischen Model-Driven und Canvas Apps

Anpassung und Konfiguration in Dynamics 365

  • Erstellen und Bearbeiten von Entitäten, Feldern und Beziehungen
  • Nutzung von Geschäftsregeln und Formulargestaltung

Automatisierung und Workflows mit Power Automate

  • Erstellen von Workflows zur Prozessoptimierung
  • Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen

Optimierung der Benutzererfahrung

  • Benutzerfreundlichkeit und Designrichtlinien
  • Anpassung von Dashboards und Reports
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
  • Grundkenntnisse in Dynamics 365 Customer Experience
  • Erfahrung mit der Konfiguration von Model-Driven Apps
  • Verständnis von Geschäftsprozessen und Automatisierungstechniken
Lehrgangsverlauf/Methoden:
  • Hands-on Labs mit praxisnahen Übungen
  • Interaktive Sessions mit Best Practices
  • Live-Demonstrationen zur Dynamics 365-Konfiguration
  • Fallstudien und reale Anwendungsfälle
Zielgruppe:
  • CRM-Administratoren und Dynamics 365-Berater
  • IT-Professionals, die Geschäftsprozesse mit Model-Driven Apps automatisieren möchten
  • Business-Analysten und Solution Architects
Seminarkennung:
60543
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