Live-Online: iSAQB® Soft Skills für Software-Architekt:innen (SOFT): Kommunikation, Moderation und Konfliktmanagement (CPSA Advanced Level)

In diesem Seminar erlernst du essenzielle Soft Skills für Softwarearchitekt:innen, darunter Kommunikation, Moderation und Konfliktmanagement. Durch praxisnahe Übungen verbesserst du deine Gesprächsführung und Visualisierungstechniken. Das Training hilft dir, effektiv mit Stakeholder:innen zu interagieren und Entscheidungen klar zu kommunizieren.

Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -typen:

• Verständnis verschiedener Kommunikationsmodelle wie das Eisbergmodell und das 4-Ohren-Modell.
• Anpassung der eigenen Kommunikation an unterschiedliche Gesprächstypen.

Einzel- und Gruppengesprächsführung:

• Strukturierte Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen.
• Anwendung von Techniken wie aktivem Zuhören und gezieltem Feedback.

Visualisierungstechniken:

• Einsatz von Whiteboard, Flipchart und digitalen Tools zur Veranschaulichung.
• Förderung von Klarheit, Konsens und gemeinsamer Lösungsfindung.

Moderationstechniken:

• Steuerung von Gruppendiskussionen durch gezielte Moderation.
• Entscheidungsfindung durch strukturierte Methoden und Techniken.

Grundlagen Konfliktmanagement:

• Erkennen und Analysieren von Konflikten anhand bewährter Modelle.
• Strategien zur Deeskalation und nachhaltigen Konfliktlösung.

Reflektionstechniken:

• Anwendung von Selbstreflexion und Fremdfeedback zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Förderung konstruktiver Feedback-Kultur für bessere Zusammenarbeit.

Anforderungen: 

• Du solltest Erfahrung in der Softwareentwicklung und Grundkenntnisse über die Rolle von Softwarearchitekt:innen mitbringen.
• Offenheit für Kommunikation und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung deiner Soft Skills sind wichtig.
• Ein grundlegendes Verständnis für Kommunikationsprobleme erleichtert den Einstieg.

Technische Anforderungen: 

Es gibt keine speziellen Anforderungen an die Schulungsumgebung, da die Übungen mit Cloud- und Web-basierten Tools wie Miro, Draw.io und Plattformen wie Jupyter oder HuggingFace stattfinden, hier wird nur eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung benötigt

• Du lernst verschiedene Kommunikationsmodelle kennen und kannst deine Kommunikation gezielt anpassen.
• Du lernst, Einzel- und Gruppengespräche effektiv zu führen, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Du lernst Visualisierungstechniken, um komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Du lernst Moderationstechniken, um Diskussionen strukturiert zu leiten und Entscheidungen zu erleichtern.
• Du lernst Konfliktmanagement-Strategien, um Spannungen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen.
• Du lernst Reflektionstechniken, um dein eigenes Verhalten und das deiner Gesprächspartner:innen besser zu verstehen.

Deine Vorteile auf einem Blick: 

• Effektive Kommunikation: Bessere Verständigung und Zusammenarbeit im Team.
• Souveräne Moderation: Strukturierte Gespräche und zielgerichtete Entscheidungsfindung.
• Konfliktlösungskompetenz: Frühzeitiges Erkennen und Deeskalieren von Konflikten.