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Seminare Konfliktlösung, Konflikt, Konfliktmanagement:

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Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer:innen lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.

Das Harvard-Konzept gilt als eine der wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung. Die Kernsätze der Methode, wie zum Beispiel zwischen Interessen und Positionen unterscheiden, sind Grundlage von Mediationen und Konfliktlösungen auf der ganzen Welt. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E-Learning, das Harvard-Konzept für die Herausforderungen in ihrem Job fruchtbar zu machen. Sie erfahren anschaulich die wichtigsten Leitlinien und werden dazu angeregt, das Harvard-Konzept anzuwenden und auf diese Weise Win-Win-Lösungen anzustreben.

In diesem praxisorientierten Aufbaukurs erhalten Sie tiefere Einblicke in das Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld. Zunächst wird näher beleuchtet, was ein Konflikt überhaupt ist und bedeutet und wie man darauf reagiert. Nachdem ein grundlegendes Verständnis geschaffen wurde, geht es in die Phase der Konfliktdiagnose, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Letztlich wird die Konfliktlösung anhand verschiedener Modelle in der Theorie betrachtet und parallel dazu mit Fallbeispielen und eigenen Erfahrungen der wichtige Praxisbezug hergestellt.

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige
Telefongespräche souverän und lösungsorientiert führen können.
Sie erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, deeskalieren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt einsetzen, um zu einer erfolgreichen Lösung zu gelangen.

KONFLIKT Konfliktmanagement 4 Professionals =

• Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
• Konfliktmanagement verbal: durchsetzen Konfliktlösung mit starken Worten
• Konfliktmanagement hart auf hart: Umgang mit Angriffen, Killerphrasen, Drohungen, persönlich werden etc.
• Konfliktmanagement und Konfliktlösung / Deeskalation: die Kraft der Lösung

100% Praxis 100% Aktiv

 Maximal 5 Teilnehmer/innen

mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

https://www.durchsetzungskraft.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

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 Maximal 5 Teilnehmer/innen

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https://www.durchsetzungskraft.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

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• Konfliktmanagement verbal: durchsetzen Konfliktlösung mit starken Worten
• Konfliktmanagement hart auf hart: Umgang mit Angriffen, Killerphrasen, Drohungen, persönlich werden etc.
• Konfliktmanagement und Konfliktlösung / Deeskalation: die Kraft der Lösung

100% Praxis 100% Aktiv

 Maximal 5 Teilnehmer/innen

mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

https://www.durchsetzungskraft.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm