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Die Optimierungsmaßnahmen werden vorangetrieben und das Potential für Verbesserungen ist in der Produktion ausgeschöpft. Deshalb rückt die Optimierung von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen in den Vordergrund. Lean Administration ist ein Ansatz aus dem Lean Management Bereich. Ziel ist es, Prozesse wertschöpfungsorientiert zu analysieren und zu optimieren. Lernen Sie in dieser Weiterbildung, wie Sie Verwaltungsprozesse optimieren und Potentiale erhöhen können.

Das Seminar Arbeitsalltag unterstützt Sie darin aktiv den Stress im Arbeitsalltag zu reduzieren. 

Das Ziel des Stress Coachings ist es, Ihnen zu helfen, Stressquellen zu identifizieren und Techniken zu erlernen, um wirksam mit Stress umzugehen.

Zuviel Stress macht krank und demotiviert.

Mehr Details zum Stress im Arbeitsalltag?

Seminar Arbeitsalltag ✅ Stress im Arbeitsalltag reduzieren ✅ (mto-consulting.de)

Stresscoaching ✅ Mit Stress Coaching Stress abbauen ✅ (mto-consulting.de) 

Nach dem ersten Seminarblock planen und strukturieren Sie Lean-Six-Sigma-Projekte eigenständig. Sie wenden die Phasen Define, Measure und Analyze des DMAIC-Zyklus sicher an, erstellen einen Project Charter und entwickeln einen nachvollziehbaren Business Case. Sie erfassen Prozessdaten systematisch, bewerten Messsysteme und bestimmen die Leistungsfähigkeit von Prozessen. Mit statistischen Analyseverfahren überprüfen Sie vermutete Ursachen und schaffen eine belastbare Grundlage für wirksame Verbesserungsmaßnahmen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit dem IHK-Zertifikatslehrgang Sales Excellence Leadership (IHK) - Online optimal auf die Führung im digitalen Vertriebsalltag vorzubereiten. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten in der strategischen Kundengewinnung und -bindung, während Sie moderne Vertriebstechnologien und -methoden kennenlernen. Erfahren Sie, wie Sie Social Selling auf LinkedIn effektiv einsetzen, Ihre Kaltakquise durch digitale Kanäle optimieren und Ihre Abschlussquote mit einer zielgerichteten Nutzen-Argumentation signifikant steigern.

Der Lehrgang kombiniert praxisorientiertes Wissen über den digitalen Vertrieb mit den nötigen Führungskompetenzen – von der effektiven Nutzung moderner Tools bis zur Gesprächsführung in anspruchsvollen Situationen. Durch praxisnahe Übungen, interaktive Gruppenarbeiten, Rollenspiele und Telefonsimulationen wenden Sie das Gelernte direkt an und integrieren es erfolgreich in Ihren digitalen Vertriebsalltag.

Die Maßnahme besteht aus einer Weiterbildung zum Thema "Team-Leader", die sich an erfahrene Verkaufskräfte richtet und ihnen die Möglichkeit bietet, sich gezielt auf eine Führungsposition vorzubereiten. Die Zielgruppe dieser Maßnahme umfasst Teilnehmer, die eine Führungsposition in einer Abteilung oder in einem Einzelhandelsbetrieb anstreben.

Der Fokus der Maßnahme liegt auf der Vermittlung von Kompetenzen in administrativen Steuerung und effektiver Mitarbeiterführung. Die Teilnehmer erlernen die Leitung von Teams sowie die effiziente Steuerung betrieblicher Prozesse. Das Curriculum zielt darauf ab, die  Teilnehmer umfassend auf die Herausforderungen einer Führungsposition im Einzelhandel vorzubereiten.

This live online training focuses on the key success factors for an outstanding customer experience. Even though modern technologies take over many tasks, people remain irreplaceable in direct customer contact—because technology only works at the process level, not in real dialogue. This is exactly where this training course comes in: consciously designing meaningful and emotionally effective customer experiences throughout the entire customer journey.

It is therefore crucial to recognize the needs and challenges of customers and respond to them in a targeted manner in order to create a consistent and positive customer experience.

The following topics will therefore be central: the importance of customer experience, factors influencing customer satisfaction in the age of Industry 4.0, proven models of excellence, a customer-focused corporate culture, and the central pillars of customer experience and our customers' expectations.

You will learn:

• Better understand customers and identify the most important steps for building a customer-centric culture
• Analyze touchpoints along the customer journey—including key phases, emotions, and success factors—in order to make targeted optimizations
• Design a hybrid (phygital) customer journey that takes into account effort, emotions, and success as key pillars

In diesem Seminar erfahren Sie als Führungskraft einen smarten Lösungsansatz für die alltäglichen Herausforderungen im Unternehmen. Sie lernen die zahlreichen Facetten des Operational Excellence Reference Models von Grund auf kennen und werden mit den ersten Stufen der OpEx-Säulen vertraut gemacht.Praxisnahe Beispiele aus zahlreichen Referenzunternehmen helfen Ihnen dabei, Ihr neuerlangtes Wissen auf Ihr Unternehmen zu übertragen. Nach der Weiterbildung sind Sie in der Lage, die Ganzheitlichkeit dieses Management-Ansatzes zu durchdringen und maßgeblich den Auf- und Ausbau eines OpEx-Systems in Ihrem Unternehmen zu unterstützen.Crossfunktionale, über alle Abteilungen in die Organisation getragene Zielindikatoren unterstützen Sie bei der Schaffung von nötigen Ressourcen, um mit Zielen zu führen, Mitarbeiter einzubinden und gleichzeitig „Talente“ zu fördern.

Themen wie Industrie 4.0, Digitalisierung und „Internet of things“ verändern alles in Unternehmen. Dabei geht es nicht nur, darum, ein aussagestarkes Berichtswesens zu entwickeln, das mehr auf einen digital „Boardroom“ zulaufen sollte. Auch die Prozess-Standardisierung und das Entwickeln entscheidender dynamischer Kennzahlen wird zunehmend wichtiger – immer auch im Kontext sozialer Medien. Ebenso kommt es zukünftig im Alltag auf ein agiles Management von Projekten und Controlling an. Darüber hinaus muss der wachsenden Bedeutung der Rolle von Controllern als Business-Partner und „Change-Agents“ gerade in dynamischen Phasen durch höchst professionelle soziale Kompetenz Rechnung getragen wer

Designprozesse optimieren: Ihr Einstieg in strukturierte Innovation

Für eine erfolgreiche Produktentwicklung sind Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation entscheidende Erfolgsfaktoren. Design for Six Sigma (DfSS) unterstützt Unternehmen dabei, Produkte so zu entwickeln, dass sie die Anforderungen erfüllen und auch unter variierenden Herstellungs- und Einsatzbedingungen zuverlässig funktionieren. Fehler werden dabei schon im Design vermieden bevor sie entstehen. Neben Robustheit und Qualität gewinnt die Innovationsfähigkeit zunehmend an Bedeutung. Deshalb verbindet dieses Seminar die DfSS-Methodik mit TRIZ, der Theorie des erfinderischen Problemlösens. Dadurch entsteht ein praxisnaher Ansatz, mit dem Teilnehmende innovative und gleichzeitig robuste Produktlösungen entwickeln können.

Ihr Nutzen
- Sie verstehen das DfSS-DIDOV-Phasenmodell und können es in der Praxis anwenden.
- Sie lernen Werkzeuge kennen, mit denen sich Anforderungen systematisch erfassen und robuste Designkonzepte entwickeln lassen.
- Sie erwerben Kompetenzen, um Produkte von Beginn an auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennutzen auszulegen.
- Durch die Ergänzung mit TRIZ-Methoden entwickeln Sie innovative und zugleich robuste Lösungen.
- Das Seminar ist der ideale Einstieg in die weiterführende Qualifizierung zum Design for Six Sigma Green Belt.

Für die Teilnahme sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Lean Management ist weit mehr als die Anwendung einzelner Methoden zur Effizienzsteigerung – es ist ein leistungsfähiges Management-System, das Organisationen dabei unterstützt, wandlungsfähig und lernfähig zu sein. Dabei geht es nicht nur um schlanke Prozesse und Kostensenkung – sondern um ein ganzheitliches Verständnis von Wertschöpfung: für Kunden, für Mitarbeitende und für die Organisation.
In diesem Seminar erhältst du eine tiefere Sichtweise auf Lean als Ansatz zur organisationalen Transformation. Du verstehst das Lean Mindset und die von dir als Führungskraft geforderte Beidhändigkeit: Eine Haltung, die Vertrauen und Beteiligung in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig Effizienz und Produktivität nachhaltig verbessert. Du lernst, wie Prozesse das gesamte Unternehmen durchdringen und wie Lean Leadership Orientierung gibt – gerade in unsicheren Zeiten.