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Empathie in der beruflichen Kommunikation - Wie Sie durch empathische Kommunikation Vertrauen aufbauen und Konflikten in Teams vorbeugen.

Seminar - COAWORKS. Coaching, das wirkt.

Dieser Workshop ist für Sie interessant,

wenn Sie in Ihrem beruflichen Alltag die Qualität Ihrer Teamdynamik verbessern und ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen möchten. In diesem Workshop lernen Sie, Empathie als zentrale Kompetenz für die erfolgreiche Kommunikation und Führung zu entwickeln und gezielt einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie die Gefühle und Gedanken anderer besser wahrnehmen, verstehen und angemessen darauf reagieren können – ohne sich dabei selbst zu verlieren.

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^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen der Empathie: kognitive und emotionale Empathie
Selbstwahrnehmung als Basis für Fremdwahrnehmung entwickeln
Techniken des aktiven Zuhörens und empathischen Nachfragens
Körpersprache und Mikroexpressionen lesen und interpretieren
Empathische Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
Umgang mit starken Emotionen bei sich und anderen
Grenzen der Empathie: Selbstschutz und professionelle Distanz wahren
Empathie in der Konfliktlösung und Mediation einsetzen
Praktische Übungen zum Perspektivwechsel und emotionaler Resonanz
Grundlegendes Verständnis für den Kontext einer anderen Person
Umfeldgestaltung, in dem sich die andere Person wohlfühlt und ihre Eigenschaften frei zum Ausdruck bringen kann
Persönliche Voreinstellungen oder Biases bei der Wahrnehmung der anderen Person vermeiden

Dauer/zeitlicher Ablauf:

2 Tage

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Selbstreflexion, Partnerübungen, systemisches Coaching, Rollenspiele, Perspektivwechsel-Übungen, Achtsamkeitsübungen, Empathie-Mapping, Feedback-Runden, Fallbeispiele aus der Praxis

Material:

Teilnehmerskript & Fotoprotokoll

Referenten

Sabine Henjes | Dipl.-Psychologin & Systemischer Management Coach © Ihre Expertin für wirksame Führung: Mit 20+ Jahren Erfahrung in Konsumentenpsychologie und Markenstrategien transformiere ich Teams und Führungskräfte. Meine Spezialität: Ich entschlüssele die verborgenen Motivationsmuster Ihrer Mitarbeiter – für messbar bessere Entscheidungen und authentische Führungskommunikation. Kernkompetenzen: Leadership Excellence • Teamentwicklung • Motivationspsychologie • Executive Coaching

Frau Sabine Henjes
Als Referentin tätig seit: 2014
Werdegang: Diplom-Psychologin (Markt- und Werbepsychologie), seit 1996 in leitenden Managementfunktionen für strategische Marktforschung in Marktforschungsinstituten und internationalen Markenartikel-Unternehmen wie Tchibo GmbH, iglo GmbH, Carlsberg Deutschland GmbH u. a. Breite Branchenerfahrungen in der Konsumgüterindustrie, Handel, Dienstleistungen. Seit 2014 als Systemischer Management und Teamcoach und Workshopleitern tätig, Geschäftsführerin von COAWORKS. Meine Auftraggeber: Warsteiner, HUK Coburg, Inwave Media, MAM Babyartikel, Melitta, SBB Kompetenzzentrum, Carnival Maritime, Active Nutrition, Volksbank Gronau-Ahaus eG, Bund der Versicherten, BPW Professional, EURO-FH u. a.
Qualifikation: Zertifizierter Systemischer Management Coach® und Systemischer Team Coach® (Neue Hamburger Schule) Zertifizierte Motivberaterin (MPA), Trainerin, Moderatorin, Prozessbegleiterin Auszeichnungen Toastmasters International Speakers Club: Competent Leadership, Advanced Communicator Gold
Spezialisierung: Motivations- und Führungspsychologie, Marken- und Teamentwicklung, Rhetorik, Zielgruppenorientierte Kommunikation, Markt- und Werbepsychologie, Motiv- und wertebasierte Führung, Persönlichkeitsentwicklung, Soziale Kompetenzen.

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