MTA Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der MTA SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.694 Schulungen (mit 12.188 Terminen) zum Thema MTA mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Fachliche und persönliche Weiterbildung ist Ihnen als Führungskraft wichtig – und Sie möchten gerne ein Wochenende dazu nutzen, sich intensiv mit dem Thema Kommunikation zu beschäftigen? In unseren Wochenendseminaren bieten wir Ihnen ein sehr individuelles Lernumfeld, in dem Sie Ihre Fragen stellen und Ihre persönlichen Ziele erreichen können.
In dem Wochenendseminar Kommunikation werden Bausteine aus verschiedenen Seminaren wie Rhetorik, Konfliktmanagement, Argumentationstraining und Überzeugungstechnik, Präsentationstraining, Moderationstraining, Körpersprache, Verhandlungstraining, Telefontraining, NLP und Smalltalk- und Business-Knigge zusammengefasst. Sie erhalten die Gelegenheit, individuelle thematische Präferenzen aus dem Themenspektrum Kommunikation zu äußern, so dass dieses Training Ihren Wünschen entsprechend angepasst wird. Die Durchführung in sehr kleinen Gruppen garantiert ein praxisnahes Training.
Umweltmanagementbeauftragter (TÜV) - Modul 1
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Sulzbach
- 1.010,31 €
- 26.11.2026- 27.11.2026
- Köln
- 1.535,10 €
Webinar
Data Warehouse - Konzeption und Projektierung
- 07.12.2026- 10.12.2026
- online
- 2.606,10 €
Projektmanagement - Vertiefung
- 17.11.2026- 18.11.2026
- Karlsruhe
- 1.190,00 €
Im Vertiefungsseminar Projektmanagement geht es vor allem um die aktuellen Projekte der Teilnehmer*innen: Suchen Sie und Ihr Projektteam gerade im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen nach einem gemeinsamen Weg? Muss Ihr Projekt mehr Zeit gewinnen? Oder müssen Sie angesichts der vielen Beteiligten und Aspekte Ihres Projekts wieder die Orientierung finden? Die Veranstaltung hat Workshop-Charakter. In Gruppenarbeit wenden Sie sich vielfältigen Fragestellungen zu und entwickeln konkrete Lösungsvorschläge. Dies erfolgt mit Hilfe didaktisch angeleiteter
Fernlehrgang
Microsoft Azure Grundlagen für den Einstieg (2-Tages-Seminar) - Online
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 1.428,00 €
Fernlehrgang
Microsoft Word 365/ 2021/ 2019 Grundlagen (2-Tages-Seminar) - Online
- 02.11.2026- 03.11.2026
- online
- 702,10 €
Barrierefreie PDF-Dokumente mit Adobe InDesign und Adobe Acrobat
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Frankfurt am Main
- 1.188,00 €
Konzeption und Realisation von Workshops
- 07.12.2026- 09.12.2026
- Köln
- 1.939,70 €
- Grundlagen der Workshop-Konzeption verstehen und anwenden
- Lernziele, Methoden und Abläufe zielgerichtet planen
- Eigene Workshop-Ideen in ein tragfähiges Konzept überführen
- Sicherheit in Moderation und methodischer Gestaltung gewinnen
- Reflexion und Transfer in die eigene Praxis ermöglichen
Webinar
Customer Service Management CSM
- 25.02.2027- 26.02.2027
- online
- 1.320,90 €
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
