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Die Maßnahme „Basis-Verkäufer/in“ ist eine kombinierte digitale Weiterbildungsmaßnahme, die sich an Verkaufspersonal im Einzelhandel sowie an Quereinsteiger richtet. Ziel ist die Vermittlung grundlegender, praxisnaher Kompetenzen für den erfolgreichen Einsatz im Verkauf und in der Kundenberatung.

Die Maßnahme kombiniert synchronen digitalen Unterricht mit aktiver Begleitung durch Lehrkräfte und asynchrone Selbstlernphasen, die der individuellen Vor- und Nachbereitung, der Vertiefung der Inhalte sowie der Bearbeitung praxisorientierter Transferaufgaben dienen.

Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmende fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Beschwerdebehandlung und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, verschiedene Möglichkeiten der Kundenansprache und der Bedarfsermittlung kennen. Sie können Verkaufsgespräche kundentypgerecht führen und den Kunden zielgerichtet zu cross-selling und up-selling beraten. Auch der Umgang mit schwierigen Kunden und die Behandlung von Reklamationen werden im Rahmen dieser Maßnahme behandelt.

Mit 'Sicher Verhandeln im Business', einem individuellen und absolut praxisnahen Verhandlungscoaching, profitieren Sie -je nach Ihrem persönlichen Bedarf- von wichtigen Fakten und Hilfen zu Verhandlungsstrategie und Verhandlungstaktik, wirkungsvollen Kommunikationsleitfäden, wichtigen Gesprächstechniken und Erfolgsregeln. Viele Praxisbeispiele, Checklisten und Verhandlungstipps liefern Aha-Effekte zu Gesprächsführung wie Fragetechnik oder Argumentation, Gesprächspsychologie, uvm! Durch unmittelbaren Praxistransfer inkl. individuellem Feedback verhandeln Sie somit deutlich sicherer und entspannter mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und schwierigen Gesprächssituationen im Einkauf, Verkauf, Personalwesen, etc.

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Mit 'Sicher Verhandeln im Business', einem individuellen und extrem praxisnahen Verhandlungstraining für Einzelpersonen, profitieren Sie -je nach Ihrem individuellen Bedarf- von wichtigen Fakten und Hilfen zu Verhandlungsstrategie und Verhandlungstaktik, wirkungsvollen Kommunikationsleitfäden, wichtigen Gesprächstechniken und Erfolgsregeln. Viele Praxisbeispiele, Checklisten und Verhandlungstipps liefern Aha-Effekte zu Gesprächsführung wie Fragetechnik oder Argumentation, Gesprächspsychologie, uvm! Durch unmittelbaren Praxistransfer inkl. individuellem Feedback verhandeln Sie somit deutlich sicherer und entspannter mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und schwierigen Gesprächssituationen im Einkauf, Verkauf, Personalwesen, etc.

Mit 'Verhandlungssicher im Business', einem extrem praxisnahen Verhandlungstraining, profitieren Sie von wichtigen Fakten und Hilfen zu Verhandlungsstrategie und Verhandlungstaktik, wirkungsvollen Kommunikationsleitfäden, wichtigen Gesprächstechniken und Erfolgsregeln. Viele Praxisbeispiele, Checklisten und Verhandlungstipps liefern Aha-Effekte zu Gesprächsführung wie Fragetechnik oder Argumentation, Gesprächspsychologie, uvm! Durch unmittelbaren Praxistransfer inkl. individuellem Feedback verhandeln Sie somit deutlich sicherer und entspannter mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und schwierigen Gesprächssituationen im Einkauf, Verkauf, Personalwesen, etc.

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In diesem Training geht es darum, das Bewusstsein bei den Auszubildenden zu schärfen für einen Verhaltenscodex, der Ihr Unternehmen professionell nach außen und innen präsentiert. 80% Praxis-Anteil.
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Japan zählt zu den wichtigsten Wirtschaftspartnern Europas – und erfolgreiche Zusammenarbeit gelingt nur, wenn man die subtilen Denk- und Verhaltensmuster versteht, die den japanischen Geschäftsalltag prägen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Hintergrundwissen und die praktische Sicherheit, um kulturelle Unterschiede zu erkennen, Vertrauen aufzubauen und geschäftliche Beziehungen auf Augenhöhe zu gestalten.
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Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche, Vertriebsteams sowie Mitarbeitende, die in direktem Kontakt mit japanischen Partnern, Kundinnen oder Kolleginnen stehen.

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