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Intensivseminar KI in Gastronomie und Küche

18. November 2026 in Hamburg von 9.30 Uhr bis 17.00 Uhr

2-Tage Intensiv-Seminar

Mediation, Konfliktlösung und Kommunikation für Betriebsräte

Konfliktbewältigung mit Mediationstechniken

Wo unterschiedliche Meinungen und Interessen aufeinandertreffen – sei es im Betriebsrat, im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder in Gesprächen mit der Geschäftsführung – sind Konflikte oft unvermeidlich. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In diesem Seminar lernen Sie, Spannungen nicht nur rechtzeitig zu erkennen, sondern auch gezielt zu steuern und in konstruktive Lösungen zu überführen.

Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Methoden zur Gesprächsführung, Mediation und Konfliktklärung. Sie üben effektive Fragetechniken, die über bloße Klärung hinaus aktiv zur Lösungsfindung beitragen. Dabei stärken Sie Ihre persönliche Haltung für mehr Gelassenheit, Klarheit und Wirkung – auch in herausfordernden Situationen. Sie erfahren, wie Sie trotz gegensätzlicher Interessen souverän bleiben, deeskalierend wirken und als Vermittler im Gremium auftreten.

Ziel: Sie als Betriebsrat entwickeln Sicherheit im Umgang mit Konflikten, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und fördern ein vertrauensvolles Miteinander – innerhalb des Gremiums, gegenüber der Belegschaft und in der Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. So gestalten Sie Konflikte nicht als Störung, sondern als Chance für nachhaltige Verständigung.

Die NIS-2-Richtlinie und das Umsetzungsgesetz zu NIS-2 führen für „wichtige“ und „besonders wichtige“ Einrichtungen verschärfte Pflichten zur Informationssicherheit ein. Wichtiges Element ist die in § 38 BSIG verankerte Schulungspflicht der Geschäftsleitung: Mitglieder der Geschäftsleitung müssen regelmäßig ausreichend Kenntnisse zur Erkennung und Bewertung von Risiken, zu Risikomanagementmaßnahmen sowie zu den Auswirkungen von Risiken und Maßnahmen auf die erbrachten Dienste erwerben.
Dieses Seminar ist speziell auf die Perspektive von Geschäftsleitung und Top-Management zugeschnitten. Es vermittelt den Kontext der NIS-2-Regulierung (NIS-2-Richtlinie und deutsches NIS-2-Umsetzungsgesetz, insbesondere BSIG), die übergreifenden Pflichten für die Einrichtung an sich und im Speziellen für die Geschäftsleitung, zeigt Haftungsrisiken und Compliance-Pflichten auf und konzentriert sich zudem auf die vom Gesetz geforderte Risikoanalyse, die normierten Risikomanagementmaßnahmen und die potenziellen Auswirkungen von Risiken und Risikomanagementmaßnahmen auf das eigene Unternehmen. Die Inhalte orientieren sich an der Handreichung des BSI zur Schulungspflicht nach § 38 Abs. 3 BSIG und unterstützen Teilnehmende dabei, ihre Verantwortung im Bereich Informationssicherheit nachweisbar wahrzunehmen.

MSP Foundation

Ob im Meeting, bei einer Verhandlung, dem Karrieregespräch oder dem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten – in all diesen Situationen hängt das Ergebnis maßgeblich von Ihrer Fähigkeit ab, gut zu kommunizieren, sich gut zu präsentieren. Rhetorik und Präsentation richtig angewandt, optimiert Ihre persönliche Kompetenz, Kommunikation und Wirkung.  

 

Wireshark-Schulung: Netzwerkanalyse in der Praxis

Der Industriemeister ist Koordinator von (Produktions-) Prozessen, fachlicher Berater und Entwickler seines Verantwortungsbereichs mit Personalverantwortung. Durch seine Führungskompetenz agiert er als Konfliktlöser und sorgt für die Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Oft ist er Ausbilder oder wirkt koordinierend an der Ausbildung mit. Er übernimmt Verantwortung für Kosten, Qualität und Termineinhaltung. Er ist in verschiedenen betrieblichen Funktionsbereichen tätig, häufig in der Fertigung.

Folgende Lehrgänge bereiten Mitarbeiter der Industrie auf die neuen Führungsanforderungen und auf die Tätigkeit als Ausbilder vor.

Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle, Produkte und Services stellt für Produktmanager:innen einen fundamentalen Wandel dar und fordert neue Herangehensweisen. Digitale Services und Kundenerlebnisse, zunehmend vernetzte und kundenorientierte Produkte sowie neue Geschäftsmodelle werden immer erfolgskritischer. Das klassische Produktmanagement entwickelt sich weiter. In diesem Training lernst du als „CEO of the Product“, wie du aktiv die digitale Transformation in Form von digitalen Produkten und Services in deinem Unternehmen gestalten kannst.

Die Kunden wollen immer schneller, in kürzerer Zeit termintreu beliefert werden. Eine perfekte Planung und Steuerung ist somit unabdingbar.
Die Arbeitsvorbereitung soll in der Lage sein, alle Prozesse – von Auftragseingang, Produktion, Kapazität, Materialbedarf, deren Nachschubautomatik einschließlich Versand – so terminlich aufeinander abzustimmen, dass mit minimiertem Working Capital die richtigen Produkte in Menge und Qualität, kostenoptimiert gefertigt, pünktlich zum gewünschten Termin geliefert werden.

Die optimale Wahrnehmung dieser Aufgabe setzt voraus, dass die Mitarbeiter/-innen aktuelles und umfassendes Fachwissen besitzen, die geeigneten Methoden und Werkzeuge kennen und diese ERP-/MES-gestützt anwenden können. Untersuchungen zeigen, dass durch optimierte logistische Prozesse bis zu 40 % mehr Umsatzwachstum, eine bis zu 27 % höhere Umsatzrendite und eine Termintreue von über 90 % erreicht werden kann.

Die Fachausbildung vermittelt das Supply-Chain-Managementwissen, Lösungen und Anwendungen für die Kernkompetenzen Auftrags- und Terminplanung, Disposition, Produktions- und Beschaffungslogistik nach Lean-Prinzipien. Außerdem wird erläutert, wie die Planung und Steuerung ERP-/PPS-/MES-gestützt zu einem effektiven Instrument der Lieferservice-Verbesserung mit niederen Beständen, kurzen Durchlaufzeiten, hoher Flexibilität und Termintreue ausgerichtet werden kann. Besonderer Wert wird somit auf Aufgaben / Organisationsprinzipien gelegt, um die Effizie...

14-05 - Rechtssicheres Handeln für Betriebs- und Werkleiter Zivil- und strafrechtliche Haftung - Organisationshaftung / -verschuldung