Pflege und Beruf Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In Unternehmen treffen verschiedene Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und auch Interessen aufeinander. Zwischenmenschliche Konflikte sind unvermeidbar und im Berufsleben allgegenwärtig. Ihnen aus dem Weg zu gehen, ist selten die beste Lösung. 

Ein zu später Klärungsversuch oder gar das Verdrängen verfestigt Konflikte. Wer nicht frühzeitig interveniert, riskiert Konfliktkosten wie Beziehungsstörungen oder Demotivation. Um situationsangemessen mit Konflikten umgehen zu können, ist neben der Fähigkeit zur Konfliktdiagnose auch das Wissen um verschiedene Verhaltensmuster im Konfliktfall hilfreich.

In unserem Seminar nähern Sie sich dem »Gordischen Knoten« der Konfliktbewältigung. Sie versuchen, Lösungen zu finden anstatt Schuldige zu suchen. Auch für die schwierigsten Situationen erarbeiten Sie sich Strategien, mit denen Sie die zugrundeliegenden Konfliktursachen und Probleme »entflechten« können.

Innerhalb des geschützten Rahmens der Gruppe bearbeiten Sie konkrete Szenarien aus Ihrem Arbeitskontext. Ein professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen eröffnet Ihnen Handlungsoptionen und unterstützt Sie bei der konkreten Konfliktlösung.

Wirkungsvolles Verhalten, Sprechen und Repräsentieren bilden den professionellen Gesamtauftritt. Souveränes und authentisches Auftreten im Geschäftsalltag reflektiert Ihr Image und Ihre Identität. Wo lauern Fettnäpfchen, was gilt es zu beachten, wenn man einen respektvollen, gewinnenden Umgangsstil mit seinen Geschäftspartnern pflegen will? Persönliches Profil sowie Stärken und Werte sind die Grundlage für das Erkennen von Verhaltensregeln im ­beruflichen Umfeld und somit der Vorteil für Ihren Erfolg. Der erste Eindruck, die richtige Anrede, ein gelungener Small-Talk sind der Einstieg für eine weiterführende ­Kommunikation.

Das Seminar fokussiert darauf, Führungspersonen praktische Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um ihre Zeit effizient zu nutzen und ihre persönliche Produktivität zu steigern. Es zielt darauf ab, Führungskräfte dabei zu unterstützen, klare Prioritäten zu setzen, effektiv zu delegieren und Stress zu bewältigen, um so ihre Führungsrolle mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance erfolgreich auszufüllen.

Live online TrainSHOT.

Niemand ruft freudig „Hurra“, wenn ein Konflikt im Team auftaucht. Im Gegenteil. Schnell erwarten die Mitarbeitenden vom Vorgesetzten, dass er oder sie interveniert und die Konfliktparteien im Team befriedet.

Wir zeigen Ihnen in diesem TrainSHOT, welche 3 Aspekte Sie bei Konfliktlösungsgesprächen unbedingt beachten sollten, damit diese erfolgreich gelingen.

Trainer/Coach: Torsten Meier, Leiter UP MANAGEMENT Akademie

Nach dem Seminar, das auf Operations-spezifische CI/CD- / GitOps-Themen rund um Kubernetes fokussiert, haben die Teilnehmer ein fundiertes Know-How über die eingesetzten Technologien. Sie sind in der Lage, Workloads zu erstellen und zu verwalten, und kennen die notwendigen Tools und Vorgehensweisen, um die Ressourcen im täglichen Betrieb zu administrieren und zu debuggen. Das stark praxisorientierte Seminar vermittelt ebenfalls das Know-How über die Stärken und Schwächen der verwendeten Technologie-Stacks, gibt wichtige Ansätze zum Troubleshooting, sowie Vorgehensweisen und wichtige Designkonzepte an die Hand, um CI/CD / GitOps Stacks in Kubernetes/OpenShift Clustern zu integrieren. 

Alle Übungen und Beispiele werden auf der Basis ausführlicher Seminar-Unterlagen (~1.700 Seiten in PDF-/Buch-Form) und zugehöriger Beispieldateien durchgeführt, sodass die Teilnehmer auf diese Informationen auch nach dem Workshop jederzeit reproduzierbar zugreifen können. 

Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis der vier Kernkomponenten der Emotionalen Intelligenz zu vermitteln und sie mit praktischen Fähigkeiten auszustatten, die sie in ihrem persönlichen und beruflichen Leben anwenden können. 

Durch interaktive Lernmethoden, insbesondere Rollenspiele, werden die Teilnehmer befähigt, ihre Selbstwahrnehmung und Selbstregulation zu verbessern, ihre sozialen Fähigkeiten zu schärfen und effektivere Beziehungen zu gestalten. Das Seminar unterstützt die Teilnehmer dabei, emotionale Intelligenz zu entwickeln, um effektiver zu führen, zu kommunizieren und Konflikte zu lösen.

Das Ziel dieses Seminars ist es, Teilnehmern ein fundiertes Verständnis von Künstlicher Intelligenz (KI) im Kontext des Helpdesks und Kundenservices zu vermitteln. Es richtet sich an Anfänger und legt den Schwerpunkt darauf, die Grundlagen der KI zu erklären, ihre Anwendung in der täglichen Kundenbetreuung zu beleuchten und praktische Fähigkeiten für den Umgang mit KI-gestützten Tools zu entwickeln. Durch interaktive Sessions und Fallstudien werden die Teilnehmer lernen, wie KI die Effizienz steigern, die Kundeninteraktion verbessern und zur Problemlösung beitragen kann. Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern das Rüstzeug zu geben, um aktuelle und zukünftige Herausforderungen im Kundenservice mit Hilfe von KI-Technologien erfolgreich zu meistern und sich dadurch beruflich weiterzuentwickeln.

Prüfmittelmanagement

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, ihnen ein umfassendes  Verständnis von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) zu  vermitteln und sie über die Möglichkeiten und Vorteile dieser  Technologien für ihr Geschäft zu informieren. Das Seminar soll  Unternehmen dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen, ob  und wie sie VR/AR in ihre Geschäftsprozesse und -strategien integrieren  können, um ihre Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu  verbessern, die Produktivität zu erhöhen und eine  Innovationsführerschaft in ihrer Branche zu erreichen.

Konflikte sind in vielen Bereichen des Öffentlichen Dienstes und in Sozialen Einrichtungen Bestandteil des Berufsalltags. Immer häufiger entstehen Konflikte, die zu verbalen oder gar physischen Übergriffen führen. Für die Betroffenen eine sehr belastende Situation. 

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen, die sich im Umgang mit Klient*innen und Kund*innen sicherer und selbstbewusster fühlen wollen. Wie kann man Konflikte im Vorfeld deeskalieren und wie kann eine wirksame Gewaltprävention aussehen?  Sie lernen, sich mit Herausforderungen wie z.B. aufgebrachten, aggressiven oder gar handgreiflichen Personen auseinanderzusetzen. Das Seminar vermittelt die erforderlichen Kompetenzen zum frühzeitigen Erkennen von Eskalation und Strategien zur Deeskalation.