Profiling Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Mach den Unterschied im Kundenkontakt! Begeistere eure Kund:innen mit deinem authentischen, freundlichen Auftreten und souveräner Gesprächsführung. Du überzeugst mit klaren Worten, aktivem Zuhören und passgenauen Lösungen. Ob am Telefon oder im Umgang mit Beschwerden oder schwierigen Kund:innen – mit einem strukturierten Ansatz meisterst du jede Herausforderung souverän. So stärkst du die Beziehung zu den Kund:innen und trägst aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.

Prompt Engineering - Fortgeschrittene Techniken für präzise KI-Steuerung

KI im Vertrieb

Vor dem Hintergrund komplexer Rahmenbedingungen und sich schnell verändernder Märkte in unserer digitalen und globalen Welt stehen Vertriebsorganisationen vor großen Herausforderungen. Die regelmäßige Entwicklung und Aktualisierung einer nachhaltigen Vertriebsstrategie ist dabei der Schlüsselfaktor für den Erfolg. Erfahre in diesem Seminar, wie du dein Unternehmen mit marktorientierten Strategien, betriebswirtschaftlichem Know-how und einer klaren Führung deiner Vertriebsorganisation effizient und kundenorientiert am Markt ausrichtest.

Dieses interaktive Kundenservice Seminar bietet den idealen Rahmen für eine professionelle digitale und telefonische Kundenbetreuung, eine erfolgreiche Problemlösung und ein effektives Beschwerdemanagement.

Schwerpunkte sind die hochwertige digitale Kundenkommunikation sowie die professionelle Kundenbetreuung durch strukturierte Gesprächsführung am Telefon.

Die schwierigsten Gesprächspartner sind häufig jene, auf die Sie oder Ihr Unternehmen finanziell angewiesen sind. Kompromisslos, fordernd oder gar provokativ - viele Kunden möchten ihren Willen durchsetzen. Doch wie gehen Sie damit am besten um? Unser Seminar Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt erprobte Techniken für problematische Konversationen, sodass Sie sich gar nicht erst angreifbar machen und den Ball im Gesprächsverlauf flach halten können. Treten Sie zukünftig selbst schwierigsten Kunden professionell, deeskalierend und konstruktiv gegenüber.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.

5-Tage Zertifikatslehrgang

Künstliche Intelligenz als Treiber moderner Vertriebslösungen

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

Der/die KI Spezialist/-in - Vertrieb

Erleben Sie, wie Künstliche Intelligenz den Vertrieb verändert – praxisnah, verständlich und mit direktem Mehrwert für Ihre Verkaufsprozesse.
Im Zertifikatslehrgang zum/zur KI-Spezialist/-in im Vertrieb lernen Sie, wie Sie KI gezielt einsetzen, um Kundenbedarfe frühzeitig zu erkennen, Leads effizienter zu qualifizieren und Verkaufschancen datenbasiert zu steigern. Mit modernen Tools und praxisorientierten Schulungen entwickeln Sie ein tiefes Verständnis dafür, wie KI Ihren Vertriebsalltag produktiver, schneller und erfolgreicher macht.
Gestalten Sie Ihren Lehrgang flexibel mit einem Wahl-Seminar und erhalten Sie Einblicke in genau die KI-Anwendungen, die für Ihre Vertriebspraxis relevant sind.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Mit nur einem Lehrgang (4 Seminare, 5 Tage) eignen Sie sich die nötige Fachkompetenz im Bereich der Künstlichen Intelligenz an
• Durch die praxisnahe Wissensvermittlung können Sie die erworbenen Fähigkeiten unmittelbar einsetzen
• Planen Sie Ihre Seminarinhalte zeitlich flexibel und individuell
• Mit dem Wahl-Seminar können Sie den Lehrgang an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen
• Sie erhalten ein qualifiziertes Abschlusszertifikat

Ihr Preis bei Buchung des gesamten Zertifikatslehrgangs:
Sparen Sie ca. 15% (€ 685,00) im Vergleich zur Einzelbuchung der inkludierten Seminare (Gesamtpreis € 3.495,00 zzgl. MwSt.)

2-Tage Intensiv-Seminar

Schöpfen Sie Ihre Ertragspotenziale durch die richtigen Preisstrategien aus

Erfolgreiches Pricing

Ein professionelles Preismanagement gewinnt durch den stetig steigenden Wettbewerbsdruck zunehmend an Bedeutung. Während für Hersteller und Dienstleister der Preis der wichtigste Hebel zur Erhöhung der Profitabilität ist, müssen Preise aus Kundensicht transparent und nachvollziehbar sein. Lernen Sie in diesem Intensiv-Seminar die neusten Methoden und Konzepte zur Ausschöpfung Ihrer Ertragspotenziale kennen. Unser Spezialist zeigt Ihnen den optimalen Weg zur erfolgreichen Preisdurchsetzung im Markt. Dabei lernen Sie alle wesentlichen Aspekte der Preisstrategie, Preissetzung sowie Preisführung kennen und vertiefen Ihr Wissen anhand von praxisnahen Fallbeispielen. Profitieren Sie von unserem erfahrenen Experten!

Internationalisierung der Märkte, steigender Wettbewerbsdruck und sich schnell wandelnde Kundenbedürfnisse zwingen Unternehmen mehr denn je dazu, ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll zu vermarkten. Wir versorgen dich mit den notwendigen Skills: Von der Marktforschung über Marketingkonzeption bis hin zu Produkt-, Service-, Preis- und Distributionspolitik lernst du alles, um ein erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing in deinem Unternehmen umsetzen zu können.

Der Unternehmenserfolg hängt in erster Linie von den monetären Zahlen der Vertriebsabteilung ab. In dieser Vertrieb Aufbau Fortbildung lernen Sie, wie Sie als Vertriebsmitarbeiter Ihre Wahrnehmung für Kundenpotenziale und unterschiedliche Kundentypen schärfen und die vorhandenen Potenziale noch gezielter ausschöpfen. Sie werden in die Lage versetzt, Ihre Kunden und deren Kaufverhalten umfassend zu analysieren, Ihr gegenüber durch eine geschickte Verkaufsrhetorik zu überzeugen und auf diese Weise Verkaufs- oder auch After-Sales-Gespräche erfolgreich abzuschließen.