Psychologie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Kundenloyalität zählt zu den wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens. Im Seminar „Kundenzufriedenheit steigern“ lernen Sie, Controlling und kundenorientierte Kommunikation zu professionellem Customer Care Ma-nagement zu verbinden.

Führung heute ist ein Spannungsfeld aus dem Erreichen von Unternehmenszielen und den immer bedeutsamer werdenden Eigeninteressen der Mitarbeiter. Mit der sogenannten „Generation Z“ beginnt derzeit eine Gruppe von Mitarbeitenden ihr Berufsleben, die von neuen eigenen Vorstellungen, wie das Arbeitsleben aussehen soll und wie Berufs- und Privatleben auszubalancieren sind, geprägt ist.Diese „Generation Z“ bringt aber auch neue Fähigkeiten mit, die ihr Berufsleben prägen und viel des heute Bestehenden verändern werden. All dies ist auch mit anderen und neuen Erwartungen an die Führung im Unternehmen verbunden.  Gleichzeitig erleben wir immer mehr an Veränderung, aber auch Unsicherheit und Un-Planbarkeit im Umfeld und sehen uns steigender Komplexität ausgesetzt.Wenn wir in diesem Umfeld das Potenzial dieser neuen Generation Mitarbeitender erschließen wollen, müssen wir die heutige Art zu führen reflektieren und Führungsstrategien für die neue Generation unternehmensspezifisch weiterentwickeln und gegebenenfalls auch heutiges Vorgehen anpassen. Dazu soll dieses Seminar einen Anstoß geben.

Langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen basieren darauf, in Verhandlung eine Lösung zu finden, von der alle Beteiligten profitieren und mit der alle zufrieden sind. Wir zeigen Ihnen wie Sie nach den Gesetzmäßigkeiten der win-win Strategie Verhandlungssituationen erfolgreich meistern und aus Positionen Interessen werden, indem Sie Motive und Bedürfnisse hinterfragen und daraus Gemeinsamkeiten ableiten. Dargestellt werden die Phasen der Verhandlungsführung und der jeweiligen Techniken. Ausgehend von der eigenen Einstellung wird der Einfluss auf das Kommunikationsverhalten und die Strategie und Taktik der Verhandlungsführung betrachtet.

Unternehmen sind kommunikative Systeme. Damit die Verständigung innerhalb der Organisation oder auch mit Kunden und Kundinnen gelingt, gehören Diplomatie und Selbststeuerung zum aktuellen Standard moderner Gesprächsführung. Konfrontative Gespräche und verhärtete Verhandlungen werden in der Regel als unangenehm empfunden. Gerade moderne kollaborative Führung baut auf die Kraft der Diplomatie. Wenn Ihnen ein gutes Gesprächsergebnis wichtig ist, dann ist eine diplomatische Grundhaltung ein wertvoller Schlüssel für Ihren Erfolg.

Eine von Wertschätzung geprägte Kommunikation ist unerlässlich für den Informationsgewinn und die Lenkung der Gesprächsrichtung. Diplomatie ist keinesfalls ein zeitraubender Kuschelkurs, sondern vielmehr geprägt von partnerschaftlicher Zieloptimierung und absoluter Klarheit. Durch das Verständnis seines Gegenübers und eine respektvolle Haltung können Interessen und Wünsche identifiziert und so lösungsorientiert nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.

Dieses Seminar gibt einen tiefen Einblick in die Möglichkeiten der mentalen Selbststeuerung und der diplomatischen Kommunikation. Sie trainieren, ziel- und ergebnisorientiert zu agieren und kommunizieren, um tragfähige Beziehungen in Ihrem Netzwerk aufzubauen. Eine authentische Körpersprache und das volle Potenzial Ihrer Stimme unterstützen Sie dabei, mit Ihrer Persönlichkeit zu überzeugen.

Wer heute als Führungskraft tätig ist, bewegt sich in einem Geflecht unterschiedlicher, teilweise auch widersprüchlicher, spannungsgeladener Anforderungen, Erwartungen und Rahmenbedingungen.
Eine Weiterbildung, die diesem Umstand Rechnung trägt, gibt Instrumente an die Hand, mit denen Situationen analysiert und hinterfragt, Hypothesen abgeleitet und daraus passende Handlungsoptionen entwickelt werden.

Das Seminar setzt an drei Ebenen an:
– Wissen: Hintergründe und Modelle, Führungskonzepte, -stile und -instrumente, Agilität, Motivation, Kommunikation, Gesprächsführung, Ziele, Planung, Nachhaltigkeit und Gesundheitsfürsorge
– Einstellungen, Haltungen, Identität: Reflexion der Führungsrolle, Umgang mit Komplexität, Fähigkeit zum Perspektivenwechsel, Erkennen von Verhaltensmustern, Selbstreflexionsfähigkeit
– Verhalten: Optionen für den Umgang mit Mitarbeiter/-innen, Know-how, Gestaltung des konkreten Führungsalltags

Die Veranstaltung hat drei Hauptziele:
– Orientierung erhalten: Hintergrundwissen zum Thema Führung und angrenzender Themengebiete, Auseinandersetzung mit dem traditionellen Führungsverständnis und seinem Wandel hin zur Agilität
– Führungsidentität aufbauen: eine eigene Position entwickeln im Spannungsfeld von Unternehmenszielen, Führungsvorgaben, eigenen Verhaltensidealen und Mitarbeitererwartungen
– Verhaltenskompetenz ausbauen: Führungsverhalten trainieren für/in konkreten Alltagssituationen

METHODIK
– Trainer-Input...

Nutzen Sie die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) in Ihren Einkaufsverhandlungen, um schneller und effektiver zu wichtigen Entscheidungen zu kommen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie von der Anwendung von KI-Technologien in Ihrem Arbeitsalltag profitieren können. Unsere erfahrene Trainerin vermittelt Ihnen in diesem Seminar ein grundlegendes Verständnis der KI-Technologien und zeigt Ihnen praxisorientierte Ansätze für den Einsatz dieser Technologien in Ihren Einkaufsverhandlungen. Sie werden lernen, wie KI den Verhandlungsprozess unterstützt und welche Arten von KI-Tools für Ihre Einkaufsverhandlungen geeignet sind.

Sie möchten verhaltens- und personen- oder betriebsbedingte Kündigungen rechtssicher und fehlerfrei aussprechen und auch für ein anschließendes Gerichtsverfahren vor dem Arbeitsgericht gut vorbereitet sein? Das Seminar ist eine kompakte, praxisnahe und aktuelle Anleitung. Erfahren Sie anhand von Beispielen aus der gerichtlichen Praxis, wie Sie strategisch klug vorgehen und Fehlerquellen im Vorfeld vermeiden. Das Seminar beleuchtet anhand aktueller Rechtsprechung die inhaltlichen und formalen Voraussetzungen einer Kündigung. Ein Überblick über das arbeitsgerichtliche Verfahren und strategische Empfehlungen für die Durchsetzung runden es ab.

Werbemaßnahmen gemäß Medienrecht und Wettbewerbsrecht gestalten

Die Rollenerwartungen an Personaler:innen sind vielfältig: Sie sind Berater:innen der Führungskräfte, Ansprechpartner:innen der Mitarbeitenden, Verhandlungspartner:innen der Interessenvertretungen, sprechen im Namen der Unternehmensleitung, treffen Entscheidungen und setzen sie um. Die unterschiedlichen Rollen erfordern verschiedenste kommunikative Fähigkeiten und eine glaubwürdige und klare Haltung. Trainieren Sie Ihre individuelle Durchsetzungskraft, steigern Sie Ihre Handlungsfähigkeit und bleiben Sie auch in schwierigen Situationen flexibel, wirksam und selbstbewusst.

This course is for individuals who seek an understanding of how to manage, optimize, and predict costs as you run workloads on AWS.