Schlagfertigkeit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Im Online-Seminar erarbeiten Sie interaktiv Strategien für die Vorbereitung und Durchführung von kritischen Gesprächssituationen und Verhandlungen und erhalten rhetorisches und argumentatives Rüstzeug. Verhandlungen mal nebenbei zu führen ist nämlich keine gute Idee.

Wir verhandeln alle zwar alltäglich über kleine Dinge, doch vor allem bei Veränderungen oder Krisen ist es wichtig, dass Sie eine klare Zielvorstellung von dem Anliegen und den Bedürfnissen und Wünschen Ihres Gegenübers haben. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie diese auch formulieren können. 

Häufig stehen jedoch die eigenen Interessen im Mittelpunkt und nicht die Ziele des anderen — an dieser Stelle verliert man Durchsetzungs- und Schlagkraft. Eine wertschätzende und zielorientierte Gesprächsführung ermöglicht beiden Seiten, ihre Ziele offen zu legen und den angestrebten Vorteil dabei nicht aus den Augen zu verlieren.

Sie erhalten ausgewählte Impulse von unserem Referenten und einzelne Übungen verfestigen das Gelernte.

Cyberangriffe, Phishing und digitale Betrugsversuche gehören zu den wachsenden Risiken im Berufsalltag. Insbesondere durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz werden Angriffe immer raffinierter und schwerer erkennbar. Umso wichtiger ist ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein (Security Awareness), denn häufig entscheidet das Verhalten der Mitarbeitenden darüber, ob Cyberangriffe erfolgreich sind.In unserem Seminar lernen Sie, digitale Bedrohungen frühzeitig zu erkennen, sensible Unternehmensdaten zu schützen und bei Sicherheitsvorfällen richtig zu handeln. Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen stärken Sie Ihre Security Awareness und entwickeln konkrete Strategien für einen ...

Ihre Sprache als Schlüssel zum Erfolg

Wer im Berufsleben überzeugen will, braucht mehr als Argumente: Es geht um Klarheit, innere Haltung und die Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten präsent zu bleiben. Viele Menschen kennen die Situation: Man möchte etwas Wichtiges sagen, doch Unsicherheit, Stress oder sogar Sprachlosigkeit bremsen den eigenen Ausdruck.

In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge und Techniken, um Ihre Wirkung zu steigern und Ihre Botschaften klar und überzeugend zu vermitteln. Durch praxisnahe Übungen und individuelles Feedback entwickeln Sie einen authentischen und professionellen Kommunikationsstil.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Souverän auftreten und selbstbewusst kommunizieren
- Überzeugend sprechen - auch in schwierigen Situationen
- Rhetorische Techniken für Meetings, Präsentationen und Verhandlungen
- Individuelles Feedback für nachhaltige Verbesserung

Nach diesem zweitägigen Seminar kennen Sie die rechtlichen und technischen Grundlagen der Cybersecurity und verstehen deren enge Verknüpfung im Unternehmensalltag. Sie können Sicherheitsanforderungen, Verantwortlichkeiten und technische Schutzmaßnahmen in einen gemeinsamen Zusammenhang einordnen.

Sie kennen die behandelten rechtlichen Rahmenbedingungen sowie grundlegende Verfahren der Verschlüsselung, elektronischen Signatur und Absicherung von Kommunikationsnetzen. Darüber hinaus verstehen Sie die Bedeutung von Risikoanalysen, Sicherheitsstandards, Dokumentation und Mitarbeiterschulungen. Sie können die rechtlichen und technischen Fragen erkennen, die bei der Vorbereitung auf Sicherheitsvorfälle und bei deren Bearbeitung berücksichtigt werden müssen.

Nach diesem zweitägigen Seminar kennen Sie die rechtlichen und technischen Grundlagen der Cybersecurity und verstehen deren enge Verknüpfung im Unternehmensalltag. Sie können Sicherheitsanforderungen, Verantwortlichkeiten und technische Schutzmaßnahmen in einen gemeinsamen Zusammenhang einordnen.

Sie kennen die behandelten rechtlichen Rahmenbedingungen sowie grundlegende Verfahren der Verschlüsselung, elektronischen Signatur und Absicherung von Kommunikationsnetzen. Darüber hinaus verstehen Sie die Bedeutung von Risikoanalysen, Sicherheitsstandards, Dokumentation und Mitarbeiterschulungen. Sie können die rechtlichen und technischen Fragen erkennen, die bei der Vorbereitung auf Sicherheitsvorfälle und bei deren Bearbeitung berücksichtigt werden müssen.

Fach- und Führungskräfte müssen tagtäglich ihre Verhandlungskompetenz beweisen, denn es gibt kaum ein Gespräch, in dem sie nicht verhandeln. Dabei gilt es den eigenen Standpunkt bestmöglich zu vertreten und andere mit Argumenten zu überzeugen. Doch welche Argumentationstechnik führt zum optimalen Ergebnis und welche Verhandlungsmethode ist strategisch die beste? Mit diesem 2-tägigen Seminar maximieren sie den Verhandlungserfolg und überzeugen das Gegenüber selbstbewusst und souverän von den eigenen Zielen

Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.

Schwierige Personalgespräche führt keiner gerne. Umso wichtiger ist es, dass du dich gezielt darauf vorbereitest. Nutze die systematische Gesprächsvorbereitung und Gesprächssteuerung, um auch in herausfordernden Situationen dein Ziel zu erreichen und die Gesprächspartner:innen zu motivieren. Mithilfe von Tools, Argumentationsstrategien und Hintergrundwissen stärkst du deine Fähigkeit, Mitarbeiter:innen UND Führungskraft bei kritischen Personalgesprächen gerecht zu werden und mehr innere Sicherheit zu entwickeln.

Unser Verkaufstraining + Verkaufscoaching zum Verkaufsgespräch liefert gute Argumente für Ihr Verkaufsgespräch und eine souveräne Gesprächsführung. Das Verkaufstraining +  Verkaufscoaching Verkaufsgespräch unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren im Verkaufscoaching Ihre proaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck. Das hilft Ihnen direkt im Verkaufsgespräch. 

MEHR DETAILS zum Verkaufstraining + Verkaufscoaching: https://www.mto-consulting.de/Verkaufsgespraech.htm 

"Das Verkaufscoaching mit Jürgen ist vergleichbar mit einem Besuch beim Maßschneider. Er hat die Inhalte absolut individuell an meine Fragen und Beispiele angepasst. Jederzeit zu empfehlen, vielen  Dank!" Teilnehmerfeedback Verkaufstraining Verkaufscoaching

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Reklamationen sind mehr als Beschwerden – sie sind wertvolle Chancen zur Kundenbindung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch mit anspruchsvollen und emotionalen Kunden souverän umzugehen. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, kommunizieren empathisch und lösungsorientiert und erkennen die wahren Bedürfnisse hinter der Reklamation. So stärken Sie Servicequalität, Vertrauen und langfristige Kundenzufriedenheit.