Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.071 Schulungen (mit 5.602 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Optimale Gesprächsführung im IT-Service
- 05.03.2026- 06.03.2026
- Stuttgart
- 2.142,00 €
Sie bauen Ihre Stärken in der Kommunikation aus und gehen souverän mit schwierigen Gesprächssituationen um. So sorgen Sie für eine Professionalisierung Ihrer kunden- und serviceorientierten Kommunikation, und halten Qualitätskriterien / Ziele (Erstlösungsquote, Zeit, usw.) entsprechend ein.
Öffentliche Ausschreibung von IT-Leistungen
- 19.03.2026- 20.03.2026
- Hamburg
- 2.368,10 €
Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vergaberechtskonform vorgehen. Zweitens ist der Erfolg einer Ausschreibung extrem abhängig von der Qualität der Vergabeunterlagen, insbesondere der Leistungsbeschreibung, deren Gestaltung darüber entscheidet, ob die Angebote der Bieter präzise, anforderungsgerecht und wirtschaftlich sind. Unser Seminar adressiert diese beiden kritischen Aspekte: Basierend auf langjähriger Erfahrung aus der IT-Beraterpraxis wird aufgezeigt, wie fachliche Inhalte, insbesondere Leistungsbeschreibungen gestaltet werden; ein erfahrener Jurist erläutert wie in der Praxis VgV-konform vorgegangen wird.
- 09.02.2026
- Hamburg
- 3.082,10 €
Dieser Kurs behandelt die folgenden wichtigen Elemente der Microsoft 365-Verwaltung: Microsoft 365-Mandantenverwaltung, Microsoft 365-Identitätssynchronisierung und Microsoft 365-Sicherheit und -Compliance. Unter „Microsoft 365-Mandantenverwaltung“ erfahren Sie, wie Sie Ihren Microsoft 365-Mandanten konfigurieren, einschließlich Ihres Organisationsprofils, der Mandantenabonnementoptionen, der Komponentendienste, der Benutzerkonten und Lizenzen, der Sicherheitsgruppen und der Administratorrollen.\n\nAnschließend gehen Sie zur Konfiguration von Microsoft 365 über, wobei der Schwerpunkt auf der Konfiguration der Office-Clientkonnektivität liegt. Schließlich erlernen Sie, wie Sie benutzergesteuerte Clientinstallationen von Microsoft 365 Apps für Unternehmensbereitstellungen verwalten. Der Kurs geht dann zu einer eingehenden Untersuchung der Microsoft 365-Identitätssynchronisierung über, wobei der Schwerpunkt auf Azure Active Directory Connect und der Azure AD Connect-Cloudsynchronisierung liegt. Sie erfahren, wie Sie die verschiedenen Verzeichnissynchronisierungsoptionen planen und implementieren, synchronisierte Identitäten verwalten und die Kennwortverwaltung in Microsoft 365 mithilfe der Multi-Faktor-Authentifizierung und Self-Service-Kennwortverwaltung implementieren.\n\nIn „Microsoft 365-Sicherheitsverwaltung“ beginnen Sie damit, die gängigen Arten von Bedrohungsvektoren und Datensicherheitsverletzungen zu untersuchen, mit denen Organisationen heutzutage konfrontiert sind. A
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Die wirtschaftliche Notwendigkeit mit Abwägung der Chancen und Risiken des Outsourcing
(Formen des Outsourcing, Kosteneinsparpotentiale, Marktformung, Strategiealternativen)
Die unterschiedlichen Vertragsarten und -typen bei Service- und Wartungsverträgen
Die Verhandlungs-Checkliste auf Multiple-Choice Basis (Sicherheit gegen das „Vergessen“)
Besonderheiten der Service- und Wartungsverträge
Die Bedeutung der umfassenden Leistungsbeschreibung und des Pflichtenheftes
spezielle Ausschreibungsunterlagen mit Leistungsmatrix Qualitätssicherungsvereinbarungen
Abgrenzungsnotwendigkeiten
Vorschriften für Leistungsänderungen Rechte und Pflichten beider Vertragspartner
Haftung von beiden Vertragspartnern Abgrenzungsnotwendigkeiten
Gewährleistung und Leistungsstörungen
Haftpflichtversicherungen
Neuere Entwicklung zu Service- und Wartungsverträgen, Scheinselbstständigkeit und notwendige Abhilfen
Überblick über die neueste Rechtsprechung
Die Vertragscheckliste – was muß ´drin sein (auf CD) ?
( eine Zusammenstellung von min. 38 Klauseln)
(Formen des Outsourcing, Kosteneinsparpotentiale, Marktformung, Strategiealternativen)
Die unterschiedlichen Vertragsarten und -typen bei Service- und Wartungsverträgen
Die Verhandlungs-Checkliste auf Multiple-Choice Basis (Sicherheit gegen das „Vergessen“)
Besonderheiten der Service- und Wartungsverträge
Die Bedeutung der umfassenden Leistungsbeschreibung und des Pflichtenheftes
spezielle Ausschreibungsunterlagen mit Leistungsmatrix Qualitätssicherungsvereinbarungen
Abgrenzungsnotwendigkeiten
Vorschriften für Leistungsänderungen Rechte und Pflichten beider Vertragspartner
Haftung von beiden Vertragspartnern Abgrenzungsnotwendigkeiten
Gewährleistung und Leistungsstörungen
Haftpflichtversicherungen
Neuere Entwicklung zu Service- und Wartungsverträgen, Scheinselbstständigkeit und notwendige Abhilfen
Überblick über die neueste Rechtsprechung
Die Vertragscheckliste – was muß ´drin sein (auf CD) ?
( eine Zusammenstellung von min. 38 Klauseln)
SharePoint Server 2019 für Administratoren Komplett
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar kennen die Teilnehmer die Architektur von SharePoint 2019 und können eine SharePoint 2019 Umgebung von der Single- bis zur Serverfarm installieren, konfigurieren und betreiben. Insbesondere werden dabei auch die neuen Funktionen von SharePoint 2019 betrachtet.
Steuerliche Verrechnungspreise I
- 09.02.2026
- Frankfurt am Main
- 1.059,10 €
Das Seminar Steuerliche Verrechnungspreise I wird eingeleitet, um Ihnen ein fundiertes Verständnis für die steuerlichen Aspekte von Verrechnungspreisen zu vermitteln. Angesichts der Komplexität dieser Thematik und ihrer direkten Auswirkungen auf die Steuercompliance von Unternehmen ist eine solide Grundlage unerlässlich. Durch das Seminar sollen Sie in die Lage versetzt werden, Verrechnungspreisstrategien zu verstehen, zu entwickeln und anzuwenden, um steuerliche Risiken zu minimieren und rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
Webinar
CEH v13 mit AI / Certified Ethical Hacker
- 23.02.2026- 27.02.2026
- online
- 4.700,50 €
CEH v13 mit AI / Certified Ethical Hacker
Webinar
SharePoint Server 2019 für Administratoren Komplett
- 15.06.2026- 19.06.2026
- online
- 2.939,30 €
Nach diesem Seminar kennen die Teilnehmer die Architektur von SharePoint 2019 und können eine SharePoint 2019 Umgebung von der Single- bis zur Serverfarm installieren, konfigurieren und betreiben. Insbesondere werden dabei auch die neuen Funktionen von SharePoint 2019 betrachtet.
Webinar
- 16.03.2026
- online
- 821,10 €
Der Kurs für Ethical Hacking unter Windows. Lerne in einer virtuellen Cloud-Umgebung, wie du Administrator:innen-Kontozugang erlangst, Port-Scanning durchführst und Denial-of-Service-Attacken erkennst. Alle Übungen erfolgen unter Windows.
Implement customer service solutions using Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230T01)
- 16.02.2026- 19.02.2026
- München
- 3.082,10 €
Implement customer service solutions using Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230T01)
