Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 961 Schulungen (mit 5.239 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
- 05.11.2026
- Berlin
- 1.535,10 €
Grundlagen der Fügetechnik: Klebenvon Kunststoff, Metall und Glas.
Die häufigsten Vertragstypen erfolgreich und fehlerfrei gestalten -aber wie? - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Kompetent Kauf- und Werkverträge gestalten - aber wie?
> Erarbeitung eines qualifizierten Speditionsvertrages
> Die Gestaltung von Logistik – Verträgen
> Das Haftungsrecht - Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
> Investitions- und Ersatzteilverträge
> Softwareverträge rechtswirksam im Einkauf abschließen
> Outsourcing – Verträge und Durchführung
> Service- und Wartungsverträge Qualitätssicherungsvertrag
> Gestaltung von Dienstleistungsverträgen
> Internationale Einkaufsverträge
> Erarbeitung eines qualifizierten Speditionsvertrages
> Die Gestaltung von Logistik – Verträgen
> Das Haftungsrecht - Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung
> Investitions- und Ersatzteilverträge
> Softwareverträge rechtswirksam im Einkauf abschließen
> Outsourcing – Verträge und Durchführung
> Service- und Wartungsverträge Qualitätssicherungsvertrag
> Gestaltung von Dienstleistungsverträgen
> Internationale Einkaufsverträge
Webinar
AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure
- 02.03.2026- 06.03.2026
- online
- 3.677,10 €
AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure
Webinar
Lean Kanban in der Praxis: Lean Kanban Practitioner
- 20.04.2026- 21.04.2026
- online
- 1.178,10 €
Lean Kanban in der Praxis: Lean Kanban Practitioner
Hacking für Administratoren - Schwachstellen erkennen und beheben
- 02.03.2026- 03.03.2026
- München
- 1.898,05 €
Hacking für Administratoren - Schwachstellen erkennen und beheben
Webinar
- 04.05.2026- 05.05.2026
- online
- 1.309,00 €
Power BI Grundlagen
Webinar
MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service
- 23.03.2026- 26.03.2026
- online
- 2.677,50 €
MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Power Automate für Anwender (ehem. Flow)
- 05.03.2026- 06.03.2026
- München
- 1.065,05 €
Microsoft Power Automate für Anwender (ehem. Flow)
Webinar
Jira - Service Management für Anwender
- 10.04.2026
- online
- 702,10 €
Jira - Service Management für Anwender
Webinar
XLA - von Metriken zum Geschäftserfolg
- 16.04.2026
- online
- 940,10 €
Dieses eintägige Seminar führt Sie in die Welt der Experience Level Agreements (XLA) ein und zeigt, wie die Messung und Steuerung von Nutzererfahrungen zum Geschäftserfolg beitragen kann. Im Gegensatz zu traditionellen Service Level Agreements (SLAs), die sich auf technische Kennzahlen konzentrieren, stellen XLAs die tatsächlich wahrgenommene Qualität aus Nutzersicht in den Mittelpunkt.
Das nehmen Sie aus dieser Schulung mit:
Sie verstehen dieGrundkonzepte von Service Experience und Experience Management und können erklären, warum die Betrachtung von Service Experience für den Geschäftserfolg relevant ist.
Sie können Experience Level Agreements (XLAs) definieren und verstehen den Unterschied zu traditionellen Service Level Agreements (SLAs) sowie deren Bedeutung für die Messung von Kundenerfahrungen.
Sie kennen verschiedeneMethoden zur Messung von Experience und können geeignete Metriken für ihre spezifischen Geschäftsanforderungen identifizieren.
Sie erwerbenKenntnisse über etablierte XLA-Frameworks (ITXM von HappySignals, Marco Gianotten's Framework und Experience Collab Framework) und können deren Anwendungsbereiche vergleichen.
Sie verstehen die Integration von Service Experience in bestehende Frameworks wie ITIL 4, Google SRE und die niederländische NEN-Norm.
Sie können einenstrukturierten Implementierungspl...
