Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.086 Schulungen (mit 5.160 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
- 27.11.2025- 28.11.2025
- Münster
- 1.428,00 €
Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.
Webinar
- 19.11.2025- 21.11.2025
- online
- 1.773,10 €
Im Seminar FitSM Advanced (SPD & SOC) lernen die Teilnehmer das IT-Service Management Framework in den Bereichen Service Planning and Delivery (SPD) sowie Service Operation and Control (SOC) vertieft kennen. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis der Rollenkonzepte und erweitern ihr Wissen über die strategischen und taktischen Prozesse in SPD, z. B. Service Portfolio Management und Service Level Management. Zusätzlich werden die operativen Prozesse in SOC behandelt, wie Incident und Problem Management. Nach dem Seminar können die Teilnehmer das erlernte Wissen in der Praxis anwenden und IT Service Management erfolgreich implementieren. Darüber hinaus erlangen sie ein besseres Verständnis für die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL und ISO 20000.
Fernlehrgang
Spezialist:in für digitale Geschäftsmodelle (AKAD)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 3.582,00 €
Digitales Marketing und Big Data sind für Sie beruflicher Alltag, doch Sie wollen grundlegenden Innovationen in Ihrem Unternehmen den Weg bereiten? Dann werden Sie ein Vorreiter für E-Commerce, agiles Projektmanagement oder Unternehmensgründungen: Als Spezialist für digitale Geschäftsmodelle sind Sie ein gefragter Erfolgsfaktor für zukunftsorientierte Unternehmen. Sie können verschiedene Positionen besetzen und beginnen den digitalen Wandel von morgen schon heute. Sie finden attraktive Karriereoptionen in absoluten Wachstumsmärkten, indem Sie sich mit Fachwissen um digitale Servicekultur und Infrastrukturen von Ihren Mitbewerbern abheben. Schon bald formen Sie Ihren beruflichen Erfolg, weil Ihre Projekte sich für Ihr Unternehmen auszahlen ? durch Ihren Einsatz des Business Model Canvas oder von Lean-Startup-Ansätzen. In fünf Module untergliedert, liefert dieser Abschluss praxisnahe Kenntnisse im Bereich des Managements digitaler Transformation. Sie erlernen Prinzipien der digitalen Verantwortung und der Know-how-Kultur und eignen sich Wissen um Innovationsmanagement und Connected Leadership an. Abgerundet wird das Angebot durch Wissensvermittlung zu Kreativitätstechniken, digitalen Geschäftsmodellen und klassischem sowie agilem Projektmanagement. Das Hochschulzertifikat erlangen Sie nach erfolgreichem Absolvieren von drei Klausuren und zwei Assignments. Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet.
Webinar
- 25.11.2025
- online
- 940,10 €
Zunehmend werden in Unternehmen und Organisationen interne IT-Funktionen bzw. IT-Services an externe Dienstleister beauftragt. Damit das IT-Outsourcing den gewünschten Erfolg hat, erfordert es im IT-Providermanagement eine Unterstützung durch das IT-Controlling über den gesamten Outsourcing Life Cycle. Zu den Aufgaben gehören u.a. Grundlagen für Entscheidungen zu liefern, Prozesse zu steuern, ein Service Reporting mit steuerungsrelevanten KPIs zu etablieren, Service Controlling zu managen sowie Risiken und Erfolgsfaktoren laufend zu bewerten.
IBM ZL00G - z/VM and Linux on IBM Z and LinuxONE Bootcamp
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course introduces the system programmer to the tasks required to support a z/VM operating system. It gives an overview of the processes that are required to install z/VM, and to do the required tailoring steps to support guest operating system virtual machines and CMS users. The students will leave the course with the knowledge to do the steps for adding guest systems and other virtual machines to the z/VM system, to apply service to the z/VM system, and to define a minimal TCP/IP configuration. Also, this course is designed to teach the implementation of SUSE, RedHat, and Ubuntu distributions of Linux on IBM Z and on LinuxONE.
Mehr als guter Service - professionelle Kundenorientierung leben
- 09.03.2026
- Chemnitz
- 547,40 €
Kundenorientierung ist heute mehr als ein freundliches Lächeln - sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, die sich im Wettbewerb behaupten wollen. Gerade im direkten Kundenkontakt zählt neben Fachwissen vor allem eine ausgeprägte Servicekompetenz: die Fähigkeit, Situationen empathisch zu erfassen, lösungsorientiert zu handeln und dabei die eigenen Werte überzeugend zu vertreten. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Haltung zu reflektieren, Ihre Kommunikation zu schärfen und Ihre Wirkung gezielt einzusetzen. Entdecken Sie, wie Kundenorientierung im Alltag professionell gelebt werden kann - für starke Beziehungen und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar über Service Level Agreements (SLAs) in der IT-Branche versetzt Unternehmen in die Lage, ihre IT-Dienstleistungen zielgerichtet zu optimieren und sich durch höhere Standards und Zuverlässigkeit im Markt zu positionieren. Mit einem fundierten Verständnis von SLAs können Unternehmen ihre internen Prozesse straffen, potenzielle Risiken mindern und das Vertrauen ihrer Kunden stärken.
Webinar
Certified Ethical Hacker v13 (CEH)
- 10.11.2025- 14.11.2025
- online
- 4.687,41 €
Certified Ethical Hacker v13 (CEH)
Webinar
- 24.11.2025- 25.11.2025
- online
- 1.630,30 €
Das Seminar über Service Level Agreements (SLAs) in der IT-Branche versetzt Unternehmen in die Lage, ihre IT-Dienstleistungen zielgerichtet zu optimieren und sich durch höhere Standards und Zuverlässigkeit im Markt zu positionieren. Mit einem fundierten Verständnis von SLAs können Unternehmen ihre internen Prozesse straffen, potenzielle Risiken mindern und das Vertrauen ihrer Kunden stärken.
