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Overview

This course provides a high-level overview of IBM Db2 version 12.1, giving relational database administrators the foundational skills needed to manage and support Db2 environments effectively. Learners will develop essential competencies in installation, configuration, database creation, and day-to-day administration tasks.

The course covers key topics including Db2 product editions and architecture, command-line and GUI tools, instance and database configuration, storage management, object creation, performance tuning with utilities, and backup and recovery strategies. Learners will also explore troubleshooting techniques using diagnostic logs and system views.

Hands-on lab exercises throughout the course allow learners to apply concepts by performing real-world tasks such as creating databases, configuring automatic storage, running utilities like RUNSTATS and REORG, and executing recovery procedures.

By the end of the course, learners will be proficient in administering Db2 v12.1 systems and confidently handling routine operations, performance optimization, and recovery scenarios.

Die Teilnehmenden erlernen den Umgang mit JSON-Daten in SQL und PL/SQL. Sie erstellen REST-Schnittstellen mit ORDS, binden diese in Microservices ein und nutzen moderne Datenbankfeatures zur Vereinfachung des Applikationscodes.

Entdecke KI-gestützte Apps mit Microsoft Foundry: Lerne generative KI zu beherrschen, entwickle intelligente Agenten, verbinde sie mit Tools und entschlüssle komplexe multimodale Inhalte. Erweitere noch heute deine Dev-Skills – melde dich jetzt an!

Die Teilnehmenden erlernen die technologische Architektur eines modernen Contact Centers. Ziel ist es, den Unterschied zwischen Multi- und Omnichannel-Ansätzen zu verstehen, Skill-based Routing zur optimalen Ticketverteilung zu konfigurieren und KI-gestützte Self-Service-Optionen zu implementieren, um die Ersterlösungsrate (FCR) zu erhöhen und die Wartezeiten für Kunden zu senken.

Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein tiefgehendes Verständnis der technischen Grundlagen und praktischen Anwendungen moderner Architektur-Patterns zu vermitteln. Sie lernen, wie sie robuste und skalierbare Systeme entwerfen, implementieren und optimieren können, um innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln.

Wenn Power Query Abfragen größer, komplexer und geschäftskritischer werden, reicht reine Menübedienung oft nicht mehr aus. Abfragen sollen stabil laufen, auch bei wechselnden Dateien, mehreren Datenquellen oder wachsenden Datenmengen. Genau hier setzt dieses Power Query Advanced Seminar an.
Die Teilnehmenden vertiefen ihre vorhandenen Power Query Kenntnisse und lernen, anspruchsvollere Transformationsanforderungen sauber zu strukturieren. Sie arbeiten mit mehreren Quellen, nutzen Parameter und Ordnerabfragen und erfahren, wie Abfragen performanceorientiert aufgebaut werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der M-Sprache, der Abfragesprache von Power Query. Die Teilnehmenden lernen, automatisch erzeugten M-Code zu lesen, gezielt anzupassen und einfache eigene Logiken zu entwickeln. So entstehen aus funktionierenden Abfragen robuste, flexible und besser wartbare Datenprozesse in Excel.
Das Seminar 29501 Power Query Advanced ist der zweite Baustein der Produktfamilie Self-Service Business Intelligence mit Microsoft Power BI und Excel. Es baut auf 29500 Power Query Einsteiger auf und schafft eine belastbare Grundlage für weiterführende Themen wie 29505 Power Pivot, ...

ITIL® AI Governance: KI verantwortungsvoll steuern und sicher skalieren

Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, bringt aber auch Risiken, Verantwortlichkeiten und regulatorische Anforderungen mit sich.

In unserem Seminar ITIL® AI Governance (Version 5) lernen Sie, KI verantwortungsvoll, wirksam und skalierbar zu steuern. Sie erfahren, wie Sie bewährte ITIL® -Prinzipien mit konkreten Governance-Modellen, Kontrollmaßnahmen und rollenspezifischen Leitlinien verbinden. So schaffen Sie eine fundierte Grundlage, um den Nutzen von KI zu realisieren und gleichzeitig Vertrauen, Transparenz und Kontrolle zu stärken.

Nach dem Seminar können Sie:

die Grundlagen von KI, Governance und KI-Governance einordnen

Nutzen, Risiken und Zielkonflikte beim Einsatz von KI bewerten

Verantwortlichkeiten und Kontrollmechanismen für KI-Anwendungen ableiten

bestehende Governance-Strukturen auf ihre Eignung für KI überprüfen

das ITIL® AI Governance Improvement Model anwenden

Governance-Anforderungen definieren und geeignete Maßnahmen entwerfen

Verbesserungen strukturiert implementieren und dauerhaft pflegen

KI-Governance mit relevanten Rahmenwerken, Vorschriften und Standards verbinden

KI-Potenziale in Ihrer Rolle und Ihrem organisatorischen Umfeld verantwortungsvoll nutzen

sich gezielt auf die Zertifizierung ITIL® AI Governance...

Die Anforderungen an IT-Service Desks verändern sich rasant - von reaktiver Unterstützung hin zu proaktiven, strategisch ausgerichteten Serviceeinheiten. Wer heute IT-Services verantwortet, muss sich auf neue Technologien, veränderte Rollenbilder und steigende Erwartungen vorbereiten. 

In diesem zweitägigen Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren bestehenden Service Desk schrittweise in ein zukunftsfähiges IT-Service Center transformieren. Sie analysieren aktuelle Trends wie Automatisierung, KI oder Cloud Computing, lernen Best Practices innovativer Unternehmen kennen und erarbeiten im Workshop-Teil konkrete Lösungsansätze für Ihre Organisation. Das Seminar findet wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz statt. 

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Transformation und entwickeln eine individuelle Roadmap für Ihr Unternehmen. So sind Sie in der Lage, Ihr IT-Service Center strategisch weiterzuentwickeln und aktiv zur Wertschöpfung beizutragen.

Overview

IBM Spectrum Protect is an enterprise data protection solution designed to help you streamline your data protection processing, reduce the cost of storage, and provide the flexibility and security to meet any service level agreement. IBM Spectrum Protect optimizes storage utilization by using incremental forever as well as block-level backup and replication, policy-based data management, and an intuitive interface, the Operations Center.

 

In this course, you learn how the use of two or more Spectrum Protect servers provides more options for data movement in the environment, like replication to multiple targets. You also use IBM Cloud Object Storage to create a storage pool for backups and long-term retention. The bulk of the administrative tasks are performed using the Operations Center and Command Builder which provides a command line interface for all servers configured in the Operations Center. This course also includes scripting, performance tuning, protecting, and recovering the database and storage pools, and an introduction to IBM Spectrum Protect Plus.

 

The hands-on exercises are performed on three different IBM Spectrum Protect servers, two on Windows, and one on Linux, with additional systems added to provide the IBM Cloud Object Storage environment.

 

This course is the second in a two-course series. It is for Spectrum Protect administrators who are familiar with the daily management tasks o...

Overview

IBM Storage Protect is an enterprise data protection solution designed to help you streamline your data protection processing, reduce the cost of storage, and provide the flexibility and security to meet any service level agreement. IBM Storage Protect optimizes storage utilization by using incremental forever as well as block-level backup and replication, policy-based data management, and an intuitive interface, the Operations Center.

 

In this course, you learn how the use of two or more Storage Protect servers provides more options for data movement in the environment, like replication to multiple targets. You also use IBM Cloud Object Storage to create a storage pool for backups and long-term retention. The bulk of the administrative tasks are performed using the Operations Center and Command Builder which provides a command line interface for all servers configured in the Operations Center. This course also includes scripting, performance tuning, protecting, and recovering the database and storage pools, and an introduction to IBM Storage Protect Plus.

 

The hands-on exercises are performed on three different IBM Storage Protect servers, two on Windows, and one on Linux, with additional systems added to provide the IBM Cloud Object Storage environment.

 

This course is the second in a two-course series. It is for Storage Protect administrators who are familiar with the daily management tasks on a si...