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Training - Resolving conflicts respectfully

Webinar - PROKODA GmbH

Training - Resolving conflicts respectfully
Termin Ort Preis*
25.06.2026- 26.06.2026 online 1.892,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Communication and self-image:

  • Perception levels and filters
  • Recognising personal communication patterns and traps
  • Verbal and non-verbal signals
  • Feedback rules
  • Self-perception and other s image of oneself

The conflict issue:

  • Possible causes in the work processes
  • Types of conflict
  • Danger of conflict fixation
  • Conflict signals as an approach to early conflict res-olution

Resolving conflict:

  • Leading dificult discussions
  • Dealing with ”disturbances”
  • Developing behavioural alternatives in difficult situations
  • Solution-oriented questioning
  • Positive intention
  • Intervention possibilities in conflict situations
Zielgruppe:

Zielgruppe

This training is designed for staff members of specialist departments, junior executives, team leaders, and project managers who want to strengthen their ability to handle conflicts professionally and constructively.

Voraussetzungen

Participants should have basic knowledge of communication. An adequate command of English is required, as the training is conducted entirely in English.

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