Verkäufer/-in Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In diesem Aufbautraining perfektionierst du dein Key Account Management mit Kennzahlen, datenbasierter Steuerung und KI-Anwendungen. Tag 1 mit KAM-Experte: Fokus auf Performance Management, KPI-Systeme und Organisationsentwicklung. Tag 2 mit KI-Experte: Skalierung deines KAM mit Predictive Analytics, Automatisierung und Relationship Intelligence. Dein Take-away: eine praxisorientierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“.

Um als Inside Sales Manager:in in der Position zwischen Kundenservice und Innendienstleitung erfolgreich durchzustarten, musst du neben Kommunikationsstärke und strategischem Denken auch abteilungsübergreifendes Wissen und Führungsqualitäten mitbringen. Lerne in dieser Weiterbildung, wie du den Überblick über sämtliche Aktivitäten im Innendienst bzw. Kundenservice behältst, erfolgreich mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten und deine:n Innendienstleiter:in bei seinen:ihren Führungsaufgaben unterstützt und entlastest.

2-Tage Intensiv-Seminar

Aktiv mitgestalten und den Verkaufserfolg steigern

Starker Innendienst als Umsatzbringer

Bei der Ausrichtung des Gesamtvertriebs auf eine aktive Struktur kommt dem Innendienst eine wichtige Rolle zu, die über heutige Inhalte und Kompetenzen hinausgeht. Er wird zum Servicecenter, sowohl nach innen wie nach außen, mit klaren Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Dies erfordert eine Neuausrichtung in den Zielen und die selbständige Übernahme von Vertriebsverantwortung im Team. In der Zusammenarbeit mit dem Außendienst müssen außerdem Kundensegmente definiert werden und klare Abgrenzungen erfolgen. Richten Sie Ihre Organisation auf eine stärkere Außenwirkung aus. Dies beinhaltet auch die Anpassung der Belohnungssysteme, die Neudefinition interner Schnittstellen sowie eine klare Kommunikation der Unternehmensziele.

In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie Konzepte und Werkzeuge, wie Sie Ihren Innendienst in diesen Veränderungsprozess einbinden und Ihre Mitarbeitenden fit für die veränderten Herausforderungen machen können.

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Digitalisierung, KI und Konjunktur fordern derzeit unsere Kundenbeziehungen heraus. Lerne in diesem Aufbautraining, wie sich in der Transformationsphase die Geschäftsbeziehungen verändern und wie du bis zur Geschäftsführung entscheidungsrelevante Personen adäquat adressierst. Du erfährst, was Unternehmen allgemein antreibt und was sie zum Handeln veranlassen oder auch nicht. Trainiere Ansätze, um das Arbeiten mit deiner Kundschaft auf Augenhöhe zu ermöglichen. Lerne weitere entscheidungsrelevante Stellhebel im Key Account Management kennen, die deine Akzeptanz stärken und dein Kundenverständnis abrunden.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kundinnen und Kunden schon am Telefon spürbar werden. In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Power BI ist eine Software von Microsoft, mit der Sie moderne Reporting-Lösungen deutlich leichter umsetzen können als bisher. Sehr hilfreich sind grafisch unterstützte Analysemöglichkeiten enormer Datenmengen ebenso wie interaktive Reports und Dashboards, die auf jedem stationären Rechner, Tablet oder Smartphone funktionieren. Basierend auf existierenden Datenquellen werden in Power BI „Visuals“ erstellt. Dahinter verbergen sich Diagramme sowie Tabellen, die über dynamische Steuerungsmöglichkeiten verfügen, vergleichbar mit Pivot-Tabellen in Excel. Die vielfältigen und dynamischen Visuals bieten zahlreiche Vorteile, sind aber auch herausfordernd. Denn es kommt darauf an, Features sinnv

Excel ist ein unverzichtbares Controlling-Tool. Allerdings lassen sich Geschäftsdiagramme damit nicht attraktiv genug darstellen, weil Excel standardmäßig nicht über die nötigen Grafik-Funktionalitäten verfügt. Für aussagekräftige Gestaltungen, die z. B. den SUCCESS-Regeln des Seminars Managementberichte entsprechen, sind einheitliche Skalen, leserfreundliche Beschriftungen oder auch Diagramme zur Abweichung oder Wasserfalldiagramme erforderlich. Diese lassen sich in Excel aber nur mit speziellen Arbeitstechniken und Tricks gut realisieren. So erhalten Sie aktualisierbare Templates für fast alle Anwendungen, mit denen sich Ihre wichtigsten Gestaltungswünsche erfüllen. Es gehören auch