Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot

Sprachbasierte KI-Systeme verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Sie lernen, wie Sie KI-Telefonbots ohne Programmierkenntnisse entwickeln und für konkrete Geschäftsanfälle einsetzen. Voice AI kombiniert Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Text-zu-Sprache-Technologie zu automatisierten Telefonsystemen. Diese Systeme bearbeiten Anfragen rund um die Uhr und entlasten Ihre Teams systematisch. Praktische Übungen zeigen Ihnen, wie Sie Dialogflüsse gestalten, Sprachmodelle trainieren und Telefonbots für echte Szenarien konfigurieren. ### KI-Sprachassistenten gezielt entwickeln Sie bauen während des Seminars Ihren eigenen Telefonbot von Grund auf. Für verschiedene Anwendungsfälle wie Terminvereinbarungen, Kundenservice oder Qualifizierung von Leads entwickeln Sie funktionierende Prototypen. Nach dem Seminar integrieren Sie sprachbasierte KI-Systeme in bestehende Prozesse und passen diese an Ihre spezifischen Anforderungen an. Sie bewerten Technologien kritisch und treffen fundierte Entscheidungen über den Einsatz von Voice AI in Ihrer Organisation. ### Grundlagen sprachbasierter KI verstehen > Funktionsweise von Speech-to-Text und Text-to-Speech > Unterschiede zwischen Text> und Voice-Bots erkennen > Anwendungsfälle für Telefonie identifizieren > Technologie-Komponenten systematisch einordnen ### Dialogflüsse für Telefonie gestalten > Gesprächsverläufe strukturiert planen > Verzweigungslogik für verschiedene Szenarien aufbauen > Fehlerbehandlung und Rückfragen implementieren > Natürliche Sprachmuster in Bots integrieren ### KI-Telefonbots praktisch entwickeln > Ersten funktionsfähigen Prototypen erstellen > Sprachmodelle für spezifische Aufgaben trainieren > Telefonbots für Kundenservice konfigurieren > Live-Tests durchführen und optimieren

Grundkenntnisse in KI und digitaler Kommunikation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen. Wer sich zunächst mit den Grundlagen vertraut machen möchte, findet im KI-Einführung für Führungskräfte Seminar (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-ki-einfuehrung-fuer-fuehrungskraefte) einen idealen Einstieg.

Das Seminar richtet sich an IT-Entscheider, Digitalisierungs-Verantwortliche und Customer Service Manager, die sprachbasierte KI-Systeme in ihren Organisationen einführen möchten. Auch Produktmanager und Business Developer profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie lernen flexibel in einer interaktiven Lernumgebung. Für systematische KI-Tool-Auswahl empfehlen wir das KI-Tools für Unternehmen Seminar (https://www.seminar-institut.de/online-seminar-ki-tools-fuer-unternehmen).

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