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Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Workshops Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail optimieren ihre Strategien bei der Beantwortung von schriftlichen Beschwerden und lernen, wie sie auch Härtefälle kundenorientiert bearbeiten und damit die Bindung zum Kunden nachhaltig stärken.

1-Tag Intensiv-Seminar

Mit Audits, ASA und Gefährdungsbeurteilungen den betrieblichen Arbeitsschutz wirksam steuern

Arbeitsschutz für Führungskräfte – Pflichten nach DGUV und ArbSchG sicher erfüllen

In diesem praxisorientierten Seminar für Führungskräfte steht der betriebliche Arbeitsschutz im Mittelpunkt – insbesondere die rechtlichen Grundlagen gemäß Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) und der DGUV Vorschrift 1 (DGUV V1). Die Teilnehmenden erfahren, welche Arbeitgeberpflichten im Arbeitsschutz bestehen und wie diese systematisch und rechtskonform umgesetzt werden. Ein Schwerpunkt liegt auf der praxisnahen Anwendung: Arbeitsschutzbegehungen, interne Audits, sowie die Organisation und Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen ASA-Sitzung (Arbeitsschutzausschuss) werden detailliert behandelt. Auch das Unfallmanagement im Unternehmen und die Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung sowie der Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) sind zentrale Inhalte.

Ziel ist es, Führungskräfte in die Lage zu versetzen, Unfallverhütungsvorschriften praxisnah umzusetzen, Risiken frühzeitig zu erkennen und eine nachhaltige Sicherheitskultur aufzubauen. Interaktive Methoden und Fallbeispiele sichern den direkten Transfer in den Führungsalltag – für mehr Sicherheit, Rechtskonformität und Souveränität im Umgang mit Behörden und Mitarbeitenden.

Dieser Zertifikatslehrgang führt Sie in die Welt der Webentwicklung ein. Sie erlernen die essentiellen Fähigkeiten, um Webseiten zu strukturieren und Inhalte zu gestalten.
Mit HTML lernen Sie, wie Sie Webseiten strukturieren und Inhalt darstellen können.
Mit CSS tauchen Sie in die Welt der Gestaltung ein und erlernen, wie Sie das visuelle Erscheinungsbild Ihrer Webseiten professionell gestalten können.
PHP ist die Sprache, die es Ihnen ermöglicht, dynamische Webanwendungen zu programmieren und so Interaktivität zu schaffen.

In Ihrem Arbeitsalltag treffen Sie als Fach- und Führungskraft permanent Entscheidungen, die Konsequenzen über den weiteren Erfolg Ihres Teams und Unternehmens haben. In diesem Training lernen Sie verschiedene Entscheidungsmethoden kennen und analysieren, welcher „Entscheidertyp“ Sie sind – denn es lässt sich erlernen, Entscheidungen auch unter Zeitdruck kompetent und überlegt zu treffen. Die Komplexität von Entscheidungen lässt sich häufig mit entsprechenden Methoden reduzieren. Daher lernen Sie im Training die verschiedenen Entscheidungsmethoden anhand praktischer Beispiele kennen und erweitern hierdurch Ihre Fähigkeit, die richtige Entscheidung zur richtigen Zeit zu treffen. Sie werden auch auf mögliche Fallstricke, Denkfehler und blinde Flecke aufmerksam gemacht, die wiederum zu Fehlentscheidungen führen könnten. Werden Sie durch eine gezielte Analyse Ihres Entscheidungsverhaltens ein absoluter Erfolgsgarant in Ihrem Unternehmen.

Das Seminar verfolgt das Ziel, eine gute Verständigung zwischen den Manager:innen eines Unternehmens, den Mitarbeiter:innen in Technik/Entwicklung und den Data-Science-Teams zu erreichen. Es möchte dazu beitragen, ein einheitliches Verständnis für unternehmensrelevante Probleme im Hinblick auf Data-Science-Lösungen zu entwickeln. Manager, Investoren und Mitarbeitende sollen in die Lage versetzt werden,  Verbesserungsvorschläge für Entscheidungsfindung durch Data Science klar und deutlich zu formulieren und  Entscheidungsträger sollen darauf vorbereitet werden, sie zu beurteilen.

Das Seminar verfolgt das Ziel, eine gute Verständigung zwischen den Manager:innen eines Unternehmens, den Mitarbeiter:innen in Technik/Entwicklung und den Data-Science-Teams zu erreichen. Es möchte dazu beitragen, ein einheitliches Verständnis für unternehmensrelevante Probleme im Hinblick auf Data-Science-Lösungen zu entwickeln. Manager, Investoren und Mitarbeitende sollen in die Lage versetzt werden,  Verbesserungsvorschläge für Entscheidungsfindung durch Data Science klar und deutlich zu formulieren und  Entscheidungsträger sollen darauf vorbereitet werden, sie zu beurteilen.

Wer für Kommunikation, Marketing oder Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zuständig ist, kennt das: Im Alltag flattern wiederholt dieselben Themen auf den Tisch. Da kann es knifflig sein, der Botschaft immer wieder einen neuen Dreh zu geben. Schließlich möchten wir unsere Leser:innen nicht langweilen – und uns selbst auch nicht! Zum Glück gibt es Mittel und Wege, wiederkehrende Themen frisch zu halten.In unserem Seminar lernen Sie erprobte Kreativtechniken und Strategien kennen, mit denen Sie Ihre Texte und Ideen auf Praxistauglichkeit prüfen und vervielfältigen können. Darüber hinaus bekommen Sie praktische Tipps und Tricks für den Alltag mit auf den Weg, die Ihnen dabei helf...

Das Seminar vermittelt die wesentlichen Kompetenzen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Einkauf. Sie erlernen die Instrumente des operativen Einkaufs, die methodische Durchführung von Einkaufsverhandlungen sowie grundlegende strategische Konzepte zur nachhaltigen Beschaffung. Ziel ist es, die Basis für eine erfolgreiche Karriere im Einkauf zu legen.

JavaScript Komplettkurs

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:

• Mit Selbstsicherheit und Überzeugungskraft zu präsentieren, sowohl in kleinen Teams als auch vor einem großen Publikum.
• Komplexe IT- und naturwissenschaftliche Inhalte präzise und verständlich darzustellen.
• Präsentationen zielgruppenorientiert aufzubereiten und sowohl Fachkollegen als auch Laien zu begeistern.
• Ihre Nervosität zu überwinden und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
• Storytelling und rhetorische Mittel gezielt einzusetzen, um Ihre Zuhörer zu fesseln.