Coach, Personalentwickler, Trainer
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Dirk Bäcker – Der mit dem Feuer tanzt
Dirk Bäcker ist kein gewöhnlicher Trainer. Er bringt Menschen zum Reden, Reflektieren – und manchmal sogar dazu, barfuß über Scherben oder glühende Kohlen zu laufen. Der ausgebildete Mental-Coach, Feuerlauf-Instruktor und Geschäftsführer der Qausal GmbH trainiert seit über 23 Jahren Mitarbeitende und Führungskräfte in Hotellerie und Dienstleistung. Seine Spezialität: Kommunikation, Verkauf, Führung und mentale Stärke.
Ob Telefontraining, Resilienz-Workshop oder Leadership-Coaching – seine Seminare wirken. Nicht, weil sie laut sind, sondern ehrlich. Nicht wegen PowerPoint, sondern wegen Power-Mensch. Dirk glaubt an Klartext, Haltung und Humor. Privat tankt er Kraft mit seiner Familie an der Ostsee oder beim Sport. Beruflich brennt er für Entwicklung – mit Tiefgang und einem Lächeln.
Spezialgebiete von Dirk Bäcker
1. Kommunikation & Persönlichkeitsentwicklung
Dirk Bäcker trainiert Menschen in wirkungsvoller, empathischer Kommunikation – ob im Team, mit Gästen oder in schwierigen Gesprächssituationen. Seine Trainings stärken das Selbstbild, fördern Authentizität und schaffen Klarheit im Miteinander.
Themen: Kommunikationstraining, Körpersprache, Selbstbild & Fremdbild, Reklamationsmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, DISG.
2. Verkauf & Telefonmarketing
Mit über 30 Jahren Vertriebserfahrung in der Hotellerie vermittelt Dirk praxisnahes Verkaufswissen – vom Einstieg bis zum erfolgreichen Abschluss. Besonderer Fokus liegt auf strukturierter Akquise, Einwandbehandlung und Follow-up.
Themen: Telefonmarketing , Reservierungsverkauf, Veranstaltungsverkauf, Verkaufstrainings für Einsteiger und Profis, Verkaufspsychologie.
3. Führung & Leadership-Entwicklung
Als langjähriger Führungskräftecoach begleitet Dirk Teams und Einzelpersonen auf ihrem Weg zu mehr Klarheit, Selbstverantwortung und Wirksamkeit. Sein Leadership-Verständnis ist modern, menschlich und nachhaltig.
Themen: Führungskräftetrainings, Leadership-Handbuch, Mitarbeitergespräche, Empowerment-Coach-Ausbildung, Selbstreflexion und Verantwortung.
4. Resilienz & mentale Stärke
Ob Stressmanagement, Motivation oder emotionale Intelligenz – Dirk unterstützt Teams dabei, widerstandsfähiger und gelassener durch den Arbeitsalltag zu gehen.
Themen: Resilienztraining, Stressbewältigung, Motivation am Arbeitsplatz, mentale Stärke, Umgang mit Belastung.
5. Struktur & Selbstmanagement
Seine Seminare zur persönlichen Organisation schaffen Orientierung und Effizienz – praxisnah und mit klarem Fokus auf Umsetzbarkeit.
Themen: Zeitmanagement, Vertriebsplanung, Zielarbeit.
6. Transformation & Empowerment in der Hotellerie
Dirk ist spezialisiert auf moderne Lernformate in der Hotellerie: Coach-Ausbildungen, Mystery-Checks mit Coaching-Feedback, digitale Lernreisen und begleitete Veränderungsprozesse.
Themen: Empowerment, Coaching im Betrieb, Transformation von Hotelteams, nachhaltige Personalentwicklung.
