Change Manager, Speaker, Trainer
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Eigentlich war der Plan, mit etwa 40 Jahren Führungskräftetrainer zu werden. Es wurde Mitte 20.
James Miller startete im Vertrieb und arbeitete anschließend als Vice President in einem Network-Technology-Unternehmen. Zwei Erfahrungen prägten ihn dort: Führung nach Tagesform, heute bester Freund, morgen Gegner. Und ein Vertriebseinstieg aus Learning by Doing und Abschauen bei Kollegen. Sein erstes strukturiertes Verkaufstraining veränderte die Ergebnisse messbar: bessere Preisverhandlungen, höhere Margen, mehr Abschlüsse. Beides führte zum Entschluss, es anders zu machen.
Die Trainerausbildung folgte früher als geplant. Seit knapp 20 Jahren trainiert er Führungskräfte und Vertriebsteams, inzwischen über 20.000 Teilnehmende.
Nach einigen Jahren als Trainer stieß er auf "Emotion Selling" von Dr. Gerhard Bittner und Elke Schwarz. Aus dem Kontakt zu Elke Schwarz wurde eine enge Zusammenarbeit, später ein gemeinsames Unternehmen. Heute ist er einziger Master Trainer für Neurokommunikation und Emotion Selling.
Neurokommunikation, entstanden aus über 15 Jahren Forschung an der Universität Duisburg-Essen. Die Grundlage: rund 95 Prozent unseres Verhaltens und unserer Entscheidungen laufen unbewusst und emotional ab. Klassisches Training adressiert die 5 Prozent. Neurokommunikation arbeitet an beidem.
Führung: wie Führungskräfte unter Druck klar und ruhig bleiben und ihre volle kognitive Leistungsfähigkeit abrufen, statt in Stressreaktionen zu rutschen.
Vertrieb: dieselben Prinzipien. Kaufentscheidungen fallen nur mit einem guten Bauchgefühl. Trainiert wird, wie es beim Kunden gezielt entsteht.
Change und Transformation: Über den neurowissenschaftlichen Ansatz werden Widerstände früher abgebaut und Mitarbeitende schneller wieder produktiv. In einem zuvor stillstehenden Kundenprojekt stieg das Vertrauen ins Management um 84 Prozent, der Change wurde in wenigen Monaten umgesetzt.
KI im Team: produktiver Einsatz im Arbeitsalltag und eine Einführung, die Ängste abbaut und Akzeptanz aufbaut.
Trainings und Seminare in Präsenz und online, Keynotes sowie die Begleitung von Change-Projekten. Alle Formate bauen auf Neurokommunikation und neurowissenschaftlichen Prinzipien auf.
Der Aufbau ist konsequent praktisch. Teilnehmende arbeiten überwiegend an eigenen realen Situationen statt an konstruierten Fallbeispielen. Kern jeder Einheit ist ein direkter Vergleich: die instinktive Reaktion und ihre Wirkung im Gehirn des Gegenübers, daneben die neurowissenschaftlich fundierte Alternative. Dieser Kontrast erzeugt Aha-Momente, die abrufbar bleiben. Dazu kommen Sprachstrategien, Übungen zur Selbststeuerung unter Druck und Transferaufgaben zwischen den Modulen.
Die Formate reichen von der Keynote über zwei- bis dreitägige Seminare bis zu mehrmonatigen Lernreisen. Die Teilnehmerzufriedenheit liegt bei über 99 Prozent.
Schwerpunktbranchen sind Tech und Pharma, überwiegend B2B und internationale Konzernumgebungen.
Führungskräfte aller Ebenen von der Teamleitung bis zum C-Level, Vertriebs- und Key-Account-Teams sowie Vertriebsführung, Verantwortliche für Change-, Reorganisations- und KI-Einführungsprojekte, HR- und L&D-Verantwortliche, die Führungs- oder Vertriebsentwicklung aufsetzen.
Typische Ausgangslagen: Führung unter hohem Druck und in Matrixstrukturen, stillstehende Veränderungsprojekte, Vertriebsteams mit starker Produktkenntnis und schwachen Margen, Teams, in denen Skepsis die KI-Nutzung bremst.
Trainings und Keynotes auf Deutsch und Englisch.
