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Moderator, Trainer, Coach

Andreas Räder

Andreas Räder
AR-Kommunikationsberatung
D-50354 Hürth
       Kalscheurener Str. 19
02233/7064109
0177/2879575

Allgemeine Informationen

Themenschwerpunkte:

Change Management, Führungskräfteentwicklung, Gesprächsführung, Kommunikation, Mitarbeiterführung, Mitarbeitergespräch, Moderation, Neukundenakquise, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik, Servicemanagement, sicheres Auftreten, Teammoderation, Verhandeln, Verkauf

Geburtsjahr:

1961

Tätig seit:

1991

Sprachen:

deutsch

Spezielle Informationen

Spezialgebiet:

Kunden- und zielorientierte Gesprächsführung in Service und Verkauf, Umgang mit schwierigen Gesprächen wie Beschwerden

Methoden:

Persönlichkeitsstrukturanalyse, Methodische Arbeit mit Seminarschauspielern, Coaching Side-by-Side, Team Management System, Präsenztraining, NLP

Zielgruppe:

Automotive, Autohandel, Aftersales, CallCenter, IT-Support, Handel, Verkäufer, Serviceberater, Servicetechniker, Mitarbeiter im Service und Verkauf am Telefon

Qualifikationen und Referenzen

Studium:

Dipl.-Päd. - Erwachsenenbildung

Referenzen:

Deutsche Automobilhersteller, Automobilimporteure, Automobilservicebetriebe, Automobilhändler, Call-Center Service TV und Telefonie, Paketdienstleister, Großhandel, Energieversorger, 

Weitere Informationen

Berufsverbände:

VMT-Vertriebs- und Managementtraining - eine europäische Trainersocietät,
T.O.C. - Berufsverband Training-Organisationsberatung-Coaching e.V., Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e.V., Trainertreffen Deutschland

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