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Servicemanagement

Gehen Sie in den direkten Dialog mit Serviceexperte Martin Lange. Nutzen Sie die Gelegenheit in einem intensiven 1:1 Austausch (90 Min Onlinesession) die für Sie wichtigen Fragen zur Serviceoptimierung zu klären. Sie werden konkrete, direkte und pragmatische Antworten erhalten und erfahren, wie Sie Ihren Service direkt und unmittelbar voranbringen können.

Demografischer Wandel und Fachkräftemangel erfordern strategische Personalplanung. Sie entwickeln Ansätze für Personalbedarfsplanung, Nachfolgemanagement und HR-Controlling.

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kolleg*innen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Praxis-Seminar lernen Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Du erledigst schnell noch etwas für den Kollegen und kümmerst dich um das Anliegen der neuen Mitarbeiterin – doch deine eigenen Aufgaben bleiben dabei liegen. Dein Harmoniebedürfnis oder die Angst vor negativen Folgen hindern dich daran, auch mal eine Bitte abzulehnen. In diesem Seminar lernst du, dich abzugrenzen. Du übst, wertschätzend, aber bestimmt Nein zu sagen und trotzdem eine gute Beziehung zu den Kolleg:innen zu pflegen. Zudem baust du weiter Selbstbewusstsein auf, entwickelst deine emotionale Intelligenz weiter und steigerst deine Resilienz, um die täglichen Herausforderungen in der Arbeitswelt zu meistern.

DGUV-Vorschrift 3 (BGV A3) Prüfung an ortsveränderlichen (Geräte) und ortsfesten (Anlagen) Betriebsmitteln, sowie an elektrischen Maschinen nach DIN VDE 0701/0702, 0100-600, 0105, 0113

DGUV-Vorschrift 3 (BGV A3) Prüfung an ortsveränderlichen (Geräte) und ortsfesten (Anlagen) Betriebsmitteln, sowie an elektrischen Maschinen nach DIN VDE 0701/0702, 0100-600, 0105, 0113

DGUV-Vorschrift 3 (BGV A3) Prüfung an ortsveränderlichen (Geräte) und ortsfesten (Anlagen) Betriebsmitteln, sowie an elektrischen Maschinen nach DIN VDE 0701/0702, 0100-600, 0105, 0113

DGUV-Vorschrift 3 (BGV A3) Prüfung an ortsveränderlichen (Geräte) und ortsfesten (Anlagen) Betriebsmitteln, sowie an elektrischen Maschinen nach DIN VDE 0701/0702, 0100-600, 0105, 0113

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kolleg*innen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Praxis-Seminar lernen Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Um der Problematik der Scheinselbstständigkeit entgehen, informieren Sie sich in diesem Seminar, welches durch einen erfahrenen Fachanwalt geleitet wird.