Argumentationstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Gehörst du zu den Menschen, die am liebsten auf Kooperation und Kommunikation auf Augenhöhe setzen? Bist du von New Work und New Leadership überzeugt? Und dennoch triffst du immer wieder auch auf Menschen, die eher auf Status, Macht und Hierarchie bauen und dementsprechend agieren? Ärgerst du dich manchmal, dass du dich mit deinen wichtigen, wertvollen Gedanken und Ideen nicht durchsetzen kannst? Oder dass sich Logik und die besseren Argumente nicht durchsetzen? Dass dein Expert:innenstatus nicht entsprechend anerkannt wird? Menschen handeln nach unterschiedlichen internen Motiven sowie Denk- und Kommunikationswelten. Lerne diese und den erfolgreichen Umgang damit in diesem Seminar kennen. Lerne, dein Verhalten wirkungsvoller zu gestalten und finde, statt einer gefühlten Ohnmacht, wieder Möglichkeiten, Alternativen, Optionen und Spielräume. Lerne, dich für Machtspiele (die eigenen und die der anderen) zu sensibilisieren, und klug und lösungsorientiert damit umzugehen.

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Informationssicherheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor in der digitalen Geschäftswelt - insbesondere für Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten oder regulatorischen Anforderungen unterliegen. 

In diesem viertägigen Intensivseminar erwerben Sie fundiertes Wissen zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO/IEC 27001. Sie lernen, wie Sie Risiken systematisch identifizieren, geeignete Maßnahmen ableiten und ein ISMS erfolgreich in Ihrem Unternehmen etablieren. Die Inhalte orientieren sich an internationalen Standards wie ISO/IEC 27002, 27003, 27004 und 27005 und werden praxisnah durch Vorträge, Diskussionen und Workshops vermittelt. 

Das Seminar wird wahlweise als Präsenz- oder Live-Online-Training durchgeführt und schließt mit einer online PECB-Zertifizierungsprüfung nach dem Seminar ab. Je nach Berufserfahrung erhalten Sie eines von drei international anerkannten Zertifikaten. 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein ISMS eigenständig zu planen, zu implementieren und auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten - eine wertvolle Qualifikation für Fach- und Führungskräfte im Bereich IT-Sicherheit, Risikomanagement oder Compliance.

„Eine schlagfertige Antwort ist die, die einem erst 24 Stunden später einfällt“, wusste schon der amerikanische Schriftsteller Mark Twain.

Gerade in unangenehmen Situationen und bei unterschiedlichen unerwarteten Äußerungen gelingt es nicht immer, einen kurzen, originellen Kommentar oder eine Erwiderung auf einen unfreundlichen Spruch zu geben. Durch Einstellungsänderung und neue sprachliche Verhaltensmöglichkeiten lässt sich der sprachlose Moment überwinden.

In diesem Workshop haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Schlagfertigkeitstechniken in unterschiedlichen Situationen auszuprobieren, um bei erneutem Wortwechsel besser gewappnet zu sein und selbstbewusster zu wirken. Denn mit einer veränderten selbstsicheren Haltung zu meinem Gegenüber wächst auch mein Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen.

 

Verhandeln im Einkauf wird den Profis überlassen – in wenigen Bereichen wird härter verhandelt als in dieser Abteilung. Man kennt die Tricks und weiß, wie das Gegenüber agiert und reagiert und nutzt das aus.

Doch in Zeiten, in denen der Preisdruck immer größer wird und der Wettbewerb am Markt hoch ist, ist der Bedarf an Mitarbeitern, die kompetente und vor allem erfolgreiche Verhandlungen führen, groß.

Und wie lernt man gutes Verhandeln? Learning by Doing wird hier oft ins Spiel gebracht. Trotzdem kennen auch alteingesessene Mitarbeiter längst nicht alle Tipps und Kniffe, um wirklich jedes Manöver des Verhandlungsgegners souverän zu kontern.

Hier liegt es an den Unternehmen, Ihre Mitarbeiter gezielt weiterbilden zu lassen – bei Experten. In unserem Seminar setzen wir auf Referenten mit langjähriger Erfahrung beim Verhandeln, die sowohl Basiswissen als auch Tipps für die schwierigsten Situationen in Verhandlungen weitergeben.

Rarely any management function is actually non-financial. By knowing the most important concepts and instruments of finance and accounting, you will not only have a more efficient dialogue with financial experts, you will also contribute to increase the company’s overall value.

The economic uncertainties of today’s world make it imperative for non-financial managers to be able to communicate with those working in finance and accounting. Moreover, they need a firm understanding of the financial consequences of business decisions. In addition, with high volatility in financial markets and shrinking margins as a result of highly competitive trading conditions, executives need to be aware of how investment and funding decisions can affect the value of the company. Our training provides participants with the necessary tools and knowledge to understand the financial consequences of business decisions and enables managers to communicate effectively with those in finance and accounting positions. Participants will leave the course with a new ability to integrate the financial view into their business decisionmaking, thereby ensuring a sound financial basis for their strategic planning.

Entwicklung von branchenunabhängigen Kompetenzen für Prozesse und Methoden der Datenanalytik.

Investitionsentscheidungen müssen heute fundiert, nachvollziehbar und überzeugend präsentiert werden - insbesondere gegenüber Budgetverantwortlichen und der Geschäftsleitung. Ein professionell erstellter Business Case ist dafür ein zentrales Instrument: Er bewertet wirtschaftliche Potenziale, analysiert Chancen und Risiken und schafft eine belastbare Entscheidungsgrundlage.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, wie Sie Business Cases strukturiert entwickeln, relevante Kennzahlen anwenden und wirtschaftliche Szenarien realistisch abbilden. Sie setzen sich mit Methoden wie Nutzwertanalysen, Investitionsrechenverfahren und Szenariotechnik auseinander und erfahren, wie Sie Ihre Argumentation zielgruppengerecht aufbereiten. 
Teilnehmer:innen profitieren von einem klaren methodischen Vorgehen, mit dem sie kommerzielle Investitionsvorhaben professionell bewerten und genehmigungsreif darstellen können. So stärken Sie Ihre Position in Entscheidungsprozessen und erhöhen die Erfolgschancen Ihrer Projekte. Bei erfolgreicher Teilnahme können zudem PDUs für die PMI-Rezertifizierung gesammelt werden.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Personalmanagement HR

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Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar vermittelt.