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Lernformate der Beschwerdemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Entgelttransparenz in der Praxis - Seminar, Dauer 1 Tag
- 18.11.2026
- online
- 946,05 €
851,45 €
Wenn Vergütung plötzlich erklärbar sein muss
Viele Unternehmen wissen, was sie zahlen – aber nicht immer, ob sie es konsistent, begründbar und auswertbar belegen können.
Genau hier entsteht das Risiko rund um die Entgelttransparenzrichtlinie und das künftige Entgelttransparenzgesetz: nicht erst durch eine finale deutsche Regelung, sondern durch unklare Gehaltsstrukturen, lückenhafte Daten, gewachsene Sonderfälle und fehlende Zuständigkeiten.
Besonders relevant ist die Beweislastumkehr: Besteht der Verdacht einer Entgeltbenachteiligung, müssen Arbeitgeber belegen können, dass ihre Vergütung auf objektiven, geschlechtsneutralen Kriterien beruht. Auch wenn das Umsetzungsgesetz bislang nicht verabschiedet wurde, sollten HR, Legal, Compliance und Führungskräfte jetzt prüfen, wie belastbar ihre Vergütungslogik wirklich ist. Denn Auskunftsansprüche, Berichtspflichten, Gehaltsbänder, Stellenbewertungen und Recruiting-Kommunikation lassen sich nicht kurzfristig sauber aufsetzen, wenn die Grundlagen fehlen.
Das Seminar zeigt, wo Unternehmen heute ansetzen sollten, um Transparenzanforderungen organisatorisch, rechtlich und kommunikativ vorzubereiten – ohne Aktionismus, aber mit klarem Blick auf typische Schwachstellen.
Viele Unternehmen wissen, was sie zahlen – aber nicht immer, ob sie es konsistent, begründbar und auswertbar belegen können.
Genau hier entsteht das Risiko rund um die Entgelttransparenzrichtlinie und das künftige Entgelttransparenzgesetz: nicht erst durch eine finale deutsche Regelung, sondern durch unklare Gehaltsstrukturen, lückenhafte Daten, gewachsene Sonderfälle und fehlende Zuständigkeiten.
Besonders relevant ist die Beweislastumkehr: Besteht der Verdacht einer Entgeltbenachteiligung, müssen Arbeitgeber belegen können, dass ihre Vergütung auf objektiven, geschlechtsneutralen Kriterien beruht. Auch wenn das Umsetzungsgesetz bislang nicht verabschiedet wurde, sollten HR, Legal, Compliance und Führungskräfte jetzt prüfen, wie belastbar ihre Vergütungslogik wirklich ist. Denn Auskunftsansprüche, Berichtspflichten, Gehaltsbänder, Stellenbewertungen und Recruiting-Kommunikation lassen sich nicht kurzfristig sauber aufsetzen, wenn die Grundlagen fehlen.
Das Seminar zeigt, wo Unternehmen heute ansetzen sollten, um Transparenzanforderungen organisatorisch, rechtlich und kommunikativ vorzubereiten – ohne Aktionismus, aber mit klarem Blick auf typische Schwachstellen.
- Termin auf Anfrage
- Münster
- Gratis
Die wichtigsten Infos auf einen Blick:
- Individuelles Konzept zugeschnitten auf Ihr Unternehmen
- Flexible Gestaltung
- Hoher Praxisanteil
- Auf Wunsch in Kombination mit Einzelcoachings für Ihre Mitarbeiter
- Deutschlandweit durchführbar - auch in Ihren Niederlassungen und Tochterunternehmen
- TOP-Bewertung
- Nahmhafte Referenzen
Lieferantenreklamationen schnell und sicher managen
- 25.11.2026
- Wuppertal
- 850,00 €
Auch wenn die Zusammenarbeit mit einem Lieferanten positiv und angenehm ist, lassen sich Reklamationsanlässe nie ganz ausschließen. Tritt ein solcher Fall ein, ist die Zeit regelmäßig knapp und eine möglichst umgehende Reaktion wichtig. Denn Produktion und Kunden warten und bei eng getakteten Lieferketten drohen schnell Versorgungsengpässe.
Daher hilft ein bereits definierter und belastbarer Reklamationsprozess enorm weiter, um unmittelbar die richtigen Sofortmaßnahmen einzuleiten, teure Fehler zu vermeiden und eigene Ansprüche bestmöglich zu sichern.
Kurzfristig geht es vor allem darum, eine rechtzeitige und einwandfreie Nachversorgung sicherzustellen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass bei Folgelieferungen gleiche oder ähnliche Mängel nicht erneut auftreten. Dies erfordert es, gemeinsam mit dem Lieferanten die Ursachen präzise zu analysieren, wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zu vereinbaren und einen detaillierten Reklamationsreport zu erstellen.
In diesem Seminar erarbeiten Sie effiziente Prozesse für verschiedene Anlässe von Lieferantenreklamationen. Im Fokus stehen daher vor allem Fragen der Ablaufoptimierung. Zahlreiche Checklisten erleichtern die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Auf juristische Aspekte geht das Seminar nicht detailliert ein.
Daher hilft ein bereits definierter und belastbarer Reklamationsprozess enorm weiter, um unmittelbar die richtigen Sofortmaßnahmen einzuleiten, teure Fehler zu vermeiden und eigene Ansprüche bestmöglich zu sichern.
Kurzfristig geht es vor allem darum, eine rechtzeitige und einwandfreie Nachversorgung sicherzustellen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass bei Folgelieferungen gleiche oder ähnliche Mängel nicht erneut auftreten. Dies erfordert es, gemeinsam mit dem Lieferanten die Ursachen präzise zu analysieren, wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zu vereinbaren und einen detaillierten Reklamationsreport zu erstellen.
In diesem Seminar erarbeiten Sie effiziente Prozesse für verschiedene Anlässe von Lieferantenreklamationen. Im Fokus stehen daher vor allem Fragen der Ablaufoptimierung. Zahlreiche Checklisten erleichtern die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Auf juristische Aspekte geht das Seminar nicht detailliert ein.
Webinar
KI-gestützte Audits und Managementbewertungen.
- 14.12.2026
- online
- 809,20 €
Auditfragen vorbereiten, Feststellungen strukturieren und Managementberichte mit KI sinnvoll unterstützen.
Seminar: QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) - Teil 2
- 30.11.2026- 03.12.2026
- Hannover
- 2.356,20 €
Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten für Medizinprodukte: Prozess- und Risikomanagement
Webinar
Kundenservice an Empfang, Rezeption & Telefonzentrale: Die Visitenkarte des Unternehmens - Online
- 10.12.2026
- online
- 390,00 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren.
Webinar
Telefontraining: professionell am Telefon
- 09.11.2026
- online
- 571,20 €
Telefontraining für alle, die Telefongespräche im Beruf professionell, sicher und kundenorientiert führen wollen – beim Einstieg, in neuer Jobrolle oder als Refresher. Trainiert werden Gesprächseinstieg, klare Formulierungen, aktives Zuhören, kundenorientierte Gesprächsführung und der souveräne Umgang mit schwierigen Situationen. Mit Telefonübungsanlage, Gesprächsaufzeichnung und direktem Feedback für mehr Sicherheit in der Telefonkommunikation.
E-Learning
Zertifizierter Verwalter / Zertifizierte Verwalterin nach § 26a Wohnungseigentumsgesetz
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 1.010,31 €
Sind Sie zertifizierter Verwalter?
Jede:r Wohnungseigentümer:in darf ab Dezember 2023 die Bestellung eines zertifizierten Verwalters verlangen. Bereiten Sie sich mit der ivia akademie auf Ihr IHK- Prüfung vor.
Maximalier Lernerfolg mit ivia:
Premium-Wissen: Ein Teil unserer Expert:innen gehört selbst der Prüfungskommission / dem Prüfungsausschuss an und ist daher top darüber informiert, was von Ihnen gefordert wird.
Freie Zeiteinteilung: Unsere Inhalte stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können die Kurseinheiten jederzeit pausieren und zu einem beliebigen Zeitpunkt fortsetzen, ohne eine ganze zusammenhängende Arbeitswoche investieren zu müssen.
Nachhaltigkeit: Das Wissen, das Sie in diesem Kurs erlangen, ist nicht nur für die Zertifizierung relevant, sondern auch langfristig für Ihren Arbeitsalltag. Darüber hinaus wird es für die Weiterbildungsverpflichtung anerkannt.
Festigung durch selbstständige Wiederholung: Alle Inhalte stehen Ihnen bis zur Prüfungsvorbereitung zur Verfügung. Sie können sie so oft anschauen und durchklicken, wie sie möchten.
Abwechslung: Wir bieten Ihnen ein Potpourri an Formaten – von Videos im Dialog-Format bis hin zu interaktiven Elementen mit Lernsequenzen zwischen 5 und 90 Minuten.
Praktische Beispiele: Unsere Expert:innen kommen aus der Praxis und bringen Ihnen zahlreiche Fälle aus ihrem Alltag und realistische Musterfälle mit.
- 14.06.2027- 17.06.2027
- Berlin
- 2.903,60 €
Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Oder möchtest dein Wissen auf das nächste Level bringen, um dich optimal auf die spannenden Aufgaben als professionelle:r Verkäufer:in im Innendienst vorzubereiten?
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.
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Webinar
KI-gestütztes Qualitätsmanagement: Grundlagen, Chancen und Grenzen.
- 13.01.2027
- online
- 809,20 €
KI im Qualitätsmanagement verstehen, sinnvoll einordnen und sicher anwenden.
