Change Manager Ausbildung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Telefonakquise Training für alle, die Kunden am Telefon professionell ansprechen, Interesse wecken und Gespräche sicher zu Entscheidern führen wollen. Trainiert werden Gesprächseinstieg, starke Formulierungen, Nutzenargumentation, Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und verbindliche Gesprächsführung – mit praxistauglichem Leitfaden, klarer Rhetorik und ohne Druckverkauf.

Zertifikatslehrgang: Erfolgreiche Teamführung im Gesundheitswesen
Die Leitung eines Teams im Gesundheitswesen erfordert nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten. Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt praxisnahes Wissen für eine erfolgreiche Führung und Steuerung von Teams in medizinischen und pflegerischen Einrichtungen.

Sie lernen, wie Sie Personalführungsprozesse effizient gestalten, Mitarbeitende motivieren und Kommunikationsstrategien entwickeln, um eine produktive und harmonische Zusammenarbeit zu fördern. Zudem werden wichtige rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen behandelt, die für eine effektive Teamführung unerlässlich sind.

Durch praxisorientierte Fallbeispiele und Methoden zur Personalführung erwerben Sie Handlungskompetenzen, um Teams professionell zu leiten, Konflikte zu lösen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie in der Lage, als Teamleitung Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung Ihrer Einrichtung beizutragen.

Bewerbungsgespräche sicher vorbereiten, durchführen und auswerten: Kompakttraining zeigt, wie aus Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil ein praxisnaher Leitfaden für Arbeitgeber und klare Interviewfragen entstehen. HR und Führungskräfte stärken Kommunikationstechnik, Fragemethoden, Dialogkompetenz und Bewertungssicherheit – für fairere Gespräche, bessere Personalauswahl und sichere Personalentscheidungen.

Telefontraining für alle, die Telefongespräche im Beruf professionell, sicher und kundenorientiert führen wollen – beim Einstieg, in neuer Jobrolle oder als Refresher. Trainiert werden Gesprächseinstieg, klare Formulierungen, aktives Zuhören, kundenorientierte Gesprächsführung und der souveräne Umgang mit schwierigen Situationen. Mit Telefonübungsanlage, Gesprächsaufzeichnung und direktem Feedback für mehr Sicherheit in der Telefonkommunikation.

Kommunikationstraining Seminar für Fachkräfte und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführung im Beruf verbessern wollen: klar kommunizieren, Missverständnisse reduzieren, Feedback professionell geben und auch in schwierigen Gesprächssituationen handlungsfähig bleiben. Mit Praxiswerkstatt, kleinen Gruppen, direktem Transfer in den Berufsalltag sowie als offenes Seminar, Online-Kurs oder Inhouse-Training für Unternehmen und Teams verfügbar.

Entwickle und erstelle intelligente Anwendungen auf der Microsoft Power Platform, indem du KI, Copilots und Agenten einsetzt, um konkrete geschäftliche Probleme zu lösen. Entwirf, konfiguriere und verwalte KI-gestützte Vertriebslösungen mithilfe von Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und KI-Agent-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter:innen während des gesamten Lead-to-Cash-Prozesses zu unterstützen.

Praktischer Einsatz und rechtliche Aspekte von KI im HR-Bereich

Ob Recruiting, Employer Branding oder Personalentwicklung: KI-Tools bieten in den Human Resources verschiedenste Möglichkeiten, Routinetätigkeiten abzunehmen und Prozesse zu verschlanken. Gleichzeitig ist vor allem im HR-Bereich ein wohlüberlegter Einsatz von KI notwendig, da regelmäßig personenbezogene Daten verarbeitet werden. Auch der AI Act stuft viele KI-Tools im HR-Bereich als Hochrisikosysteme ein, sodass besonders hohe Compliance-Anforderungen gelten.

In diesem Lehrgang erkunden Sie den Einsatz von KI im Personalwesen. Während Sie an Tag 1 Use Cases und KI-Tools für HR-Prozesse kennenlernen, bilden Sie sich an Tag 2 zum rechtlich sicheren Einsatz von KI weiter. Neben Rechten, Pflichten und Haftung der Arbeitnehmer werden auch datenschutzrechtliche Aspekte diskutiert. Darüber hinaus werden Compliance-Risiken wie Bias und Diskriminierung sowie die KI-Verordnung behandelt. Mit dem Lehrgang bereiten Sie sich umfassend auf die Einführung von KI in Ihrer Organisation vor: Sie bauen nicht nur Ihre KI-Kenntnisse für Ihre eigenen HR-Prozesse aus, sondern können dieses Wissen auch an die Mitarbeitenden in Ihrer Organisation weitergeben. Mit bestandener Prüfung sichern Sie sich das Zertifikat „Experte für KI im Personalwesen“.

„Lean“ ist die allgemeine Umschreibung einer Philosophie, konkreter eines Konzepts und Verfahrens, dessen Ziel die vollständige Beseitigung von Verschwendung ist - sei es im Produktionsprozess, im Dienstleistungs- oder Verwaltungsumfeld oder in anderen Bereichen. Prozesse und Prozessschritte werden systematisch untersucht, organisiert und aufeinander abgestimmt. Dabei steht stets der Wertstrom im Fokus: Die Prozesse werden vom Kunden her betrachtet: Er zieht das Material/ das Produkt/ die Leistung/ die Information durch die Prozesskette. Dazu ist eine Nivellierung der Prozesse erforderlich.

Vor dem Hintergrund heutiger Anforderungen bzgl. Qualität und insbesondere Wirtschaftlichkeit ein nicht mehr wegzudenkender Ansatz, dessen originärer Erfolg sich in die heutige, weltweite Verbreitung ausgedehnt hat. So gehört Lean heute international zu einer der Standardmethoden in Unternehmensführung und Qualitätsmanagement. Konzerne und Unternehmen unterschiedlichster Branchen setzen auf den Einsatz von Lean – entsprechende Methodenexperten sind am Markt seit jeher sehr gefragt – und in vielen Betrieben eine notwendige Karrierevoraussetzung für die Leitungs- und Führungsebenen.

Der IHK-Online Zertifikatslehrgang Projektleiter*in (IHK) gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.

Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Projektleiter*in (IHK)“.

Ihre Mitarbeiter lernen Gesundheitspolitik im Kontext der beeinflussenden Kräfte wie Politik, Krankenkassen, Verbänden, Pharmakonzernen zu verstehen, gesundheitspolitische Zusammenhänge zu vernetzen und Bedeutung und Auswirkung auf z. B. Vertragsverhandlungen im gesundheitspolitischen Umfeld bei Ärzten, in Krankenhäusern oder in Apotheken richtig einzuordnen.