Einwandbehandlung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Oder möchtest dein Wissen auf das nächste Level bringen, um dich optimal auf die spannenden Aufgaben als professionelle:r Verkäufer:in im Innendienst vorzubereiten?
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.

Im Verkaufsgespräch überzeugen bietet ein intensives Coaching in Hamburg für überzeugende Verkaufsgespräche. Das Seminar und Coaching im Verkaufsgespräch überzeugen unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren Ihren Gesprächseinstieg, die Nutzenargumentation, Fragetechniken, Ihre proaktive  und reaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck.

Im Verkaufsgespräch überzeugen bietet 1 Tag individuelles Verkaufscoaching Hamburg mit direktem Nutzen und Mehrwert für Ihre Verkaufsgespräche.

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"Mich hat im Coaching der ganzheitliche Ansatz überzeugt, keine platten Tipps, sondern eine wirkliche Verbesserung und deutlich mehr Power!" Teilnehmerfeedback im Verkaufsgespräch überzeugen

"Ich war und bin absolut begeistert. Sehr viel individuelles Üben mit konkreten und offenen Feedbacks. Gute Unterlagen mit konkreten Formulierungshilfen sind eine gute Basis, das Erlernte in die Praxis zu bringen. Schade, dass ich dieses Coaching nicht schon früher besucht habe" Teilnehmerfeedback im Verkaufsgespräch überzeugen

WEITERE ANGEBOTE:

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Lernen Sie strategische Akquise-Methoden für nachhaltige Neukundengewinnung und erweitern Sie Ihren Kundenstamm systematisch und messbar.

Vertrieb umfasst weit mehr als den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Kundenbeziehungen, Gesprächsführung, Bedarfsanalyse und die Auswahl geeigneter Vertriebskanäle beeinflussen den Verlauf des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Kundenbindung.In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit Grundlagen des modernen Vertriebs und unterschiedlichen Phasen des Verkaufsprozesses. Sie setzen sich mit Kommunikation, Kundenorientierung, Verhandlungssituationen und Selbstorganisation im Vertriebsalltag auseinander und behandeln sowohl persönliche als auch digitale Formen der Kundenansprache.

Vom Fachmann zum Verkäufer

Ihre Außendienstler erklären perfekt – aber abschließen? Fehlanzeige. Abschlüsse werden verschenkt, Potenziale liegen brach, der Außendienst betreut statt verkauft.

Der Markt wird härter, Kunden informierter, die Konkurrenz nutzt KI. Was gestern reichte, reicht heute nicht mehr.

Die Lösung: Top Sales Qualification B2B Drei Module à 3 Tage – kein Motivationsevent, sondern echtes Handwerkszeug.

Modul 1 – Abschlusspsychologie Bedarfsanalyse, Kaufsignale erkennen, Gesprächsstruktur mit Abschlussfokus.

Modul 2 – Einwand & Preis Einwandbehandlung, Preisverhandlung und Abschlusstechniken – sofort im Alltag anwendbar.

Modul 3 – Strategie & Zukunft Gebietsentwicklung, KI-Tools im B2B-Vertrieb, hybrider Vertrieb, nachhaltige Kundenbindung.

Ihr wirtschaftlicher Nutzen:

• Mehr Umsatz pro Verkäufer – ohne mehr Ressourcen
• Kürzere Verkaufszyklen, höhere Abschlussquoten
• Weniger Rabattdruck, mehr Marge
• Ein Team, das systematisch arbeitet – statt nach Bauchgefühl

Format: 3 × 3 Tage | Präsenz oder Online | individuell auf Ihre Branche zugeschnitten | Preis auf Anfrage

Ihr Trainer: Gerhard Matthes – 35 Jahre Verkauf, 25 Jahre Training, spezialisiert auf technischen B2B-Vertrieb.

👉 Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch – und bringen Sie Ihren Außendienst auf Kurs.

Online-Telefontraining für professionelle Gesprächsführung: Lernen Sie Stimmtraining, Rhetorik und Konfliktmanagement am Telefon – flexibel von überall.

Souverän und erfolgreich verhandeln

Ob Berufseinsteiger, erfahrene Fachkraft oder Führungskraft - wer seine Gehaltsverhandlungen selbstbewusst und strategisch führen möchte, ist hier genau richtig.

In diesem 4-stündigen Online-Kurs erlernen und trainieren die Teilnehmende die notwendigen Werkzeuge und Techniken, um Gehaltsverhandlungen souverän und erfolgreich zu meistern. Der Fokus liegt darauf, innere Barrieren abzubauen, den Teilnehmende die Fähigkeit zu vermitteln, ihre Leistungen und Gehaltsvorstellungen selbstbewusst zu präsentieren und in schwierigen Verhandlungssituationen strategisch und geschickt zu agieren.

Ihre Vorteile im Überblick:
- Erprobte Strategien für erfolgreiche Gehaltsverhandlungen
- Tipps zur optimalen Vorbereitung und Gesprächsführung
- Praxisnahe Übungen für mehr Selbstbewusstsein
- Komfortables Online-Format - flexibel und ortsunabhängig

Was Sie lernen:
Sie erfahren, wie Sie Ihre Leistungen überzeugend darstellen, Einwände souverän entkräften und Ihre Verhandlungsposition stärken. Mit konkreten Beispielen und interaktiven Übungen bereiten wir Sie optimal auf Ihr nächstes Gespräch vor.

Dieses Telefontraining zeigt Vertriebsmitarbeitenden, wie sie Verkaufsgespräche am Telefon strukturiert führen, Kundenbedarf erkennen, überzeugend argumentieren und konkrete nächste Schritte vereinbaren. Im Mittelpunkt stehen Telefonverkauf, Gesprächsführung, Fragetechnik, Kundennutzen, Einwandbehandlung und professionelle B2B Kundenkommunikation.

Verhandlungsführung im Einkauf ist ein zentraler Erfolgsfaktor für wirtschaftliche Ergebnisse und stabile Lieferantenbeziehungen. Neben fachlicher Vorbereitung und klaren Zielen entscheidet vor allem die Fähigkeit, Gespräche strategisch zu steuern, Einflussfaktoren zu erkennen und kommunikativ sicher zu agieren über den Verhandlungserfolg.In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen und Techniken moderner Verhandlungsführung im Einkauf kennen. Sie entwickeln ein strukturiertes Verständnis für Verhandlungsprozesse, stärken Ihre Fähigkeit zur professionellen Vorbereitung und erweitern Ihre kommunikative und strategische Kompetenz in unterschiedlichen Verhandlungssituationen – au...

Führung

> Welche Anforderungen sind heute zu erfüllen?

> Änderung von Führung und Motivation (Wertewandel)

> Eine Führungs - Konzeption erarbeiten

> Führungssituationen ausprobieren, erfahren, diskutieren (mit Videokamera)

> Das Personal – Know - how

> Führung u. a.: mit Zielen führen, Delegation von Verantwortung, Moderatorenrolle

> Einkaufen im Team mit funktionsübergreifender Struktur

> Erlernen der Kreativitätstechnik und praktische Anwendung




2. Organisation

> Die verschiedenen Möglichkeiten der Aufbauorganisation und deren individuelle

Anpassung und Gestaltung

> Die moderne Gestaltung der Ablauforganisation

> Schnittstellenprobleme und deren Beseitigung

> Innovationsmanagement und die organisatorischen Voraussetzungen

> Die lernende Organisation und weitere Elemente des Erfolgs

> Steigerung der Wettbewerbskraft durch schlanke Geschäftsprozesse

> Ganzheitliches Denken und Handeln, die Konsequenzen für die Organisation,

Methoden und Verfahren zur Veränderung




3. Rhetorik

> Rhetorische Grundregeln, die sich bewährt haben

> Ausbau der eigenen Sprache als Instrument

> Die Bedürfnisse der Angesprochenen erkennen und berücksichtigen

> Transaktionsanalyse (TA)

> Wirkungsvoll Feedback erhalten (z.B. Körpersprache u.v.m.)

> Inhalts- und Beziehungsebene berücksichtigen

> Fragearten

> Technik (z.B. Pausen als Waffe, nonverbale Elemente)

> Erfolgreiche Taktiken

> Einwandbehandlung

> Selbstsicherheit weiter vergrößern – aber wie?

> Mit Freude gekonnt überzeugen

> Praktische Übungen mit Videokamera




4. Gestaltung

> Erarbeitung einer Visoin – aber wie?

> Neugestaltung der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden

> Outsourcing von Teileistungen

> Benchmarking-Vorgehen, Vorteil-Nachteil, Nutzen und Risiken

> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?

5. Verfahren

> Technische Verfahren wie Checklisten, Standardformulare, Standardbriefe

> Gemeinsame Entscheidungen (Wertanalyse und make or buy)

> Verschiedene Arten des Sourcing und Lieferantenbeurteilung

> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen

> Der erfolgreiche Projekteinkauf – Projektmanagement – aber wie?

> Praktische Maßnahmen – aber wie? (techn. Verfahren, Komplexitätsreduktion,

Prozesskostenrechnung, Gruppenarbeit etc.)

> Moderne Bürokommunikation, Dokumenten - Management

> Software – Lösung




6. Planung / Controlling

> Ergebnisplanung und –messung durch Einkaufscontrolling

> Die Auswahl der Einkaufskennzahlen und -einzelgrößen

> Wie wird der Vergleichsmaßstab gefunden und ermittelt?

> Wie können mit wenig laufendem Aufwand die Ergebnisse und

Nutzen berechnet werden?

> Wie lassen sich rechtzeitig Risiken erkennen und abwehren

> Planungsverfahren