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Erfolg in der Ausbildung durch richtige Umgangsformen - Knigge für Auszubildende

Seminar - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Teil 2: Erfolg in der Ausbildung durch richtige Umgangsformen – Knigge für Auszubildende

Neben der Fachkompetenz spielt im Geschäftsleben zunehmend die Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln eine Rolle. Im Seminar werden die Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt, z. B. der Dresscode, situationsgerechtes Auftreten, Verhaltensformen im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen.
Termin Ort Preis*
30.10.2024 Heilbronn 160,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Komponenten eines optimalen Erscheinungsbildes
- Sicher Auftreten - besser Ankommen
- Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Dresscode oder wer trägt was?
- Das optimale Outfit im Büro

Vorstellen - Begrüßen - Bekannt machen
- Der erste Kontakt
- Die In's und Out's eines modernen Umgangs
- Moderne Raucher-Etikette
- Allgemeine Höflichkeitsregeln

Power talking
- Ein positives Gesprächsklima herstellen
- einen kompetenten Eindruck hinterlassen

Kundenorientierte Kommunikation/Small talk
- Körpersprache

Umgang mit
- dem Chef
- den Kollegen

Verhaltensregeln im Gespräch mit schwierigen Kunden

Verfassen von E-Mails und Notizen
- Im Zeitalter der Medien: Korrekter Umgang mit technischen Hilfsmitteln


Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Auszubildende aller Ausbildungsberufe, empfehlenswert zu Beginn der Ausbildung.
Seminarkennung:
2802_242_01H
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