Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Grundlagen des Office Managements
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Office Managers
- Büroorganisation und -management
- Kommunikation und Korrespondenz (modern und klassisch)
- Projektmanagement-Grundlagen
- Qualitätsmanagement im Büro
Finanzmanagement im Office
- Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
- Grundlagen der Buchführung und des Rechnungswesens
- Kostenmanagement und Budgetierung
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Zahlungsverkehr und Mahnwesen
- Controlling im Office
Personalmanagement im Office
- Grundlagen des Arbeitsrechts
- Personalbeschaffung und -verwaltung
- Mitarbeiterführung und -motivation
- Entgeltabrechnung (Grundlagen)
- Kommunikation und Konfliktmanagement im Personalbereich
IT und Digitalisierung im Office
- Grundlagen der IT-Infrastruktur im Büro
- Softwareanwendungen für Office Management (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Datenmanagement und -sicherheit
- Cloud-basierte Lösungen und Tools
- Integration von KI-Anwendungen im Office:
- Grundlagen der KI und ihre Anwendungsbereiche im Büro
- KI-Tools für die Automatisierung von Aufgaben (z.B. Texterkennung, Übersetzung)
- KI-gestützte Datenanalyse und Entscheidungsfindung
- KI-Chatbots für die Kundenkommunikation
- Potenzielle Risiken und ethische Fragen beim Einsatz von KI
Kommunikation und Soft Skills
- Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich)
- Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
- Präsentationstechniken
- Assistenz, Teamarbeit und Konfliktmanagement
- Zeitmanagement und Selbstorganisation
Projektmanagement im Office
- Projektplanung und -durchführung
- Projektcontrolling und -abschluss
- Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
- Tools für das Projektmanagement
Anwendungen und Übungen
- Wiederholung und Vertiefung des Lernstoffs
- Übergreifende Fallbeispiele aus der Praxis
Ablauf des Webinars
Der Kurs findet komplett live online statt. Bitte beachten Sie, dass Aufzeichnungen keine Live-Teilnahme ersetzen können. Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie an mindestens 80 Prozent der Termine live teilnehmen sollten, um den gewünschten Lernerfolg zu erzielen. Dieser Kurs eignet sich deshalb didaktisch nicht als Selbstlernprodukt.
Einzelne verpasste Termine müssen jeweils über die Aufzeichnung nachgeholt werden, um den Anschluss an den Kurs zu halten.
Lehrgangsinterner Zertifikatstest
Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden.
Die Reihenfolge der Fragen ist festgelegt. Jede Aufgabe im Test kann einmal angezeigt und beantwortet werden. Im weiteren Verlauf des Tests kann nicht zurück zu einer vorherigen Frage gewechselt werden. Es können keine Fragen für die spätere Beantwortung zurückgestellt werden.
Der Testtermin wird im Terminplan erwähnt. Eine separate Anmeldung zum Online-Test ist nicht erforderlich.
Vor und während dem Tests ist eine Identifikation des Teilnehmers erforderlich. Hierfür wird ein Smartphone benötigt.
Für die Zulassung zum IHK Zertifikatstest werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt.
Technische Voraussetzungen
- PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
- mindestens Microsoft Windows 10, macOS 11 oder Android 10, iOS 11 oder iPadOS 13
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
- Webcam (dringend empfohlen)
- Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload
Geschwindigkeitstest:
https://www.google.com/search?q=speedtest
Hinweis
Das Webinar wird über die E-Learningplattform didaris.com bereitgestellt. Zur Einrichtung des User-Accounts und Zusendung von Lehrgangsunterlagen übermitteln wir Name, Anschrift, Emailadresse der Teilnehmer an didaris.com. In diesem Zusammenhang wird auch die Telefonnummer zur Klärung der technischen Fragen übermittelt.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
84 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat / Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)
Zielgruppe:
Personen, die sich auf eine Tätigkeit im Office-Management oder in der Assistenz vorbereiten.
Mitarbeiter aus angrenzenden Berufsfeldern (z. B. Verwaltung, Kundenservice, Personal- oder Rechnungswesen).
Existenzgründer und Selbstständige, die ihre Büroorganisation und digitale Prozesse professionell aufsetzen möchten.
Quereinsteiger, die den beruflichen Einstieg in moderne Büro- und Projektmanagementrollen anstreben.
Seminarkennung:
6352_261_01D
