Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Gute Fragen wirken: Sie bringen Gespräche voran, helfen Lösungen zu finden und bewegen Menschen. Lerne, Fragetechniken gezielt einzusetzen – im Gespräch, im Team, im Alltag. Du analysierst, motivierst und steuerst mit Fragen wirksam durch jede Situation. In diesem Training lernst du effektive und zielorientierte Fragetechniken, die Klarheit schaffen und Veränderungen unterstützen. Werde sicher im situationsgerechten Fragenstellen und mache Fragen zu deinem Werkzeug für erfolgreiche Kommunikation.

Seminar Kollegiale Beratung als Workshop für kleine Gruppen 

• Psychologie + Praxis der Kollegialen Beratung
• Tools für die Kollegiale Beratung
• Kollegiale Beratung: Kennenlernen des Beratungsansatzes
• Kollegiale Beratung Techniken ausprobieren
• Lösungen für individuelle Kollegiale Beratung

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Kein anderes Medium wird für den Kundenkontakt so häufig verwendet wie das Telefon. Der erste Eindruck beim Kunden entscheidet oft über das weitere Ausmaß Ihres unternehmerischen Erfolgs. Jeder von uns weiß aus eigener Erfahrung, wie Freundlichkeit und Service wirken. Sichern Sie sich daher klare Wettbewerbsvorteile durch die professionelle telefonische Kundenorientierung Ihrer Mitarbeiter – auch in schwierigen und stressigen Situationen!

Effektive Kommunikation ist schon immer ein entscheidender Erfolgsfaktor gewesen und aktuell wie nie. Die Fähigkeit, klare und präzise Informationen zu vermitteln, Konflikte zu lösen und ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, ist von zentraler Bedeutung für die Steigerung der Teamarbeit und Produktivität. Dieses Seminar bietet eine einzigartige Gelegenheit, Kommunikationstechniken zu erlernen und diese direkt in die Praxis umzusetzen. Es richtet sich speziell an Vorarbeiter und Meister aus verschiedenen Branchen, die ihre Führungsqualitäten verbessern und ihre Teams zum Erfolg führen möchten.

Im Arbeitsalltag gehören Mitarbeitergespräche zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitern im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern.

In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen professionell und souverän meistern.

Im Arbeitsalltag gehören Mitarbeitergespräche zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitern im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern.

In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen professionell und souverän meistern.

1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung

> Körpersprache

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

2. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung

> das Konditionengespräch

> das Preissenkungsgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Übungen mit Körpersprache

> rhetorische Übungen

4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste

5. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung

> Anfrage - Diversifikation

> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozesskostenrechnung

> Target - Costing

In diesem Online-Seminar zum Thema Preisverhandlungen im Einkauf lernen und üben Sie, wie Sie Gespräche mit Lieferanten clever führen.

Das Vorstellungsgespräch ist nach wie vor das häufigste und von allen Beteiligten als unverzichtbar bewertete Instrument der Personalauswahl.

Die Teilnehmenden sollen sich der Bedeutung und Zielsetzung des Vorstellungsgesprächs bewusst werden und dessen Aussagekraft kritisch reflektieren. Wie anforderungsbezogene Vorstellungsgespräche gezielt geplant und effizient durchgeführt werden, wird ebenso thematisiert wie die besondere Situation des Bewerbungsgesprächs mit internen Bewerber*innen.

Konkrete Aspekte der Frageformulierung bis hin zu rechtlichen Vorgaben für die Durchführung von Vorstellungsgesprächen werden vermittelt. Die Anwendung eines formalisierten Beurteilungsvordrucks zur Auswertung der gewonnenen Erkenntnisse wird geübt wie auch die Reduzierung von Fehlerquellen im Vorstellungsgespräch.

Diplomatie bedeutet Verbindung schaffen: Verstehe andere, bringe deine Anliegen ein und gestalte gemeinsame Lösungen. Mit Respekt und Wertschätzung stärkst du Beziehungen, sodass auch dein Gegenüber sein Gesicht wahren kann. Lerne, wie du mit diplomatischer Kommunikation Grenzen setzt, Verbindlichkeit und Klarheit schafft und so Brücken baust.