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In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft ist ein strukturiertes Enterprise Architecture Management (EAM) entscheidend, um Transparenz über Geschäftsprozesse, Anwendungen und Infrastrukturen zu schaffen und deren strategische Weiterentwicklung gezielt zu steuern.

TOGAF® ist ein weltweit verbreitetes Vorgehen zum Managen von komplexen Unternehmensarchitekturen. Das Framework TOGAF® stellt neben einer gemeinsamen Terminologie, Konzepte und Techniken zur Beschreibung, Definition und Transformation von Architekturen bereit.

TOGAF® ist eine eingetragene Marke von The Open Group.

TOGAF Foundation Schulung bei einem von The Open Group akkreditierten Trainingsanbieter als Voraussetzung für TOGAF EA PractitionerUnsere Schulung TOGAF® Enterprise Architecture Foundation ist von The Open Group akkreditiert. Die Teilnahme an einer TOGAF® Foundation Schulung bei einem von The Open Group akkreditierten Trainingsanbieter ist Voraussetzung für die TOGAF® EA Practitioner Zertifizierung. Sie vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse zur Gestaltung und Weiterentwicklung Ihrer Unternehmensarchitektur auf Basis des international anerkannten Frameworks der Open Group. Sie lernen essentielle Methoden, Techniken und Kon...

T-Notfallmanagement / Business Continuity Management (BCM) ist mittlerweile ein feststehender Begriff bei der Behandlung von Sicherheitsvorfällen mit zeitkritischen, existenz-bedrohenden Auswirkungen. Zeitkritische Geschäfts- und Produktionsprozesse müssen bereits vor Eintritt eines Schadensereignisses bewertet und abgesichert werden (Notfallvorsorge) sowie im Notfall schnellstmöglich wiederherzustellen sein (Notfallbewältigung). Nur so können negative Auswirkungen für Unternehmen minimiert und verhindert werden. 

Basisschulung gemäß Curriculum des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)

Der Zertifikatslehrgang zum BSI IT-Grundschutz-Praktiker erfüllt das Curriculum sowie die Qualifizierungsanforderungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Zentraler Bestandteil ist das neue Kompendium und die Vermittlung des nötigen Fachwissens, eigenständig ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) nach den Vorgaben des BSI aufzubauen. Optional kann der Zertifikatslehrgang mit einer Prüfung abgeschlossen werden, welche nach erfolgreichem Bestehen dazu berechtigt, an der Schulung zum IT-Grundschutz-Berater teilzunehmen. Dieser Zertifikatslehrgang wird in Kooperation mit der Bredex GmbH durchgeführt. Sowohl die Bitkom Akademie als auch die Bredex GmbH sind anerkannte Schulungsanbieter des BSI.

In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft ist ein professionelles Enterprise Architecture Management (EAM) entscheidend, um Geschäfts- und IT-Strategien wirksam miteinander zu verbinden. Es schafft Transparenz und eine hochwertige Informationsgrundlage für eine Business-orientierte Softwarearchitektur, die sich an den Zielen des Unternehmens ausrichtet.

In diesem iSAQB® -akkreditierten Advanced-Level-Seminar erwerben Sie fundiertes Wissen und praxisnahe Methoden, um EAM in mittleren bis großen Systemlandschaften erfolgreich zu etablieren. Sie lernen, IT-Strategien für Unternehmensarchitekturen zu entwickeln, IT-Governance-Prozesse und -Strukturen zu gestalten sowie Migrationspfade für IT-Architekturen zu planen. Dabei befassen Sie sich mit bewährten Frameworks wie TOGAF und COBIT und erhalten 30 Credit Points im Bereich methodische Kompetenz. 

Nach Abschluss sind Sie in der Lage, unternehmensweite Architekturentscheidungen fundiert zu treffen, IT- und Geschäftsprozesse strategisch auszurichten und Veränderungsvorhaben strukturiert zu begleiten. Damit schaffen Sie die Grundlage für nachhaltige IT-Transformationen in Ihrem Unternehmen.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Software-Architekt - mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung

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Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis beider Cores in offizieller Gewichtung (Core 1: Mobile 13 %, Networking 23 %, Hardware 25 %, Virtualisierung/Cloud 11 %, Troubleshooting 28 %; Core 2: OS, Security, Software-Troubleshooting, Operational Procedures), der Beherrschung des vendor-neutralen IT-Support-Vokabulars (Hardware-Komponenten, Mobile Devices, Networking, Cloud, Windows/macOS/Linux), der Routine im IT-Support-Alltag (OS-Installation, Permissions, Group Policy, CLI, Recovery), dem Werkzeug für Security-Hygiene (MFA, EDR, Firewall, Phishing-Erkennung, Datenvernichtung, NTFS, Bitlocker), der systematischen Troubleshooting-Methodik mit passendem Tool-Set, der Fähigkeit, Performance-Based und Drag-and-Drop-Questions zu bearbeiten, zwei absolvierten Probeklausuren mit Schwächenanalyse pro Core und einem Lernplan für beide Cores in der empfohlenen Reihenfolge - gut vorbereitet auf Core 1 (675/900) und Core 2 (700/900) als realistische Ziele.

Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis beider Cores in offizieller Gewichtung (Core 1: Mobile 13 %, Networking 23 %, Hardware 25 %, Virtualisierung/Cloud 11 %, Troubleshooting 28 %; Core 2: OS, Security, Software-Troubleshooting, Operational Procedures), der Beherrschung des vendor-neutralen IT-Support-Vokabulars (Hardware-Komponenten, Mobile Devices, Networking, Cloud, Windows/macOS/Linux), der Routine im IT-Support-Alltag (OS-Installation, Permissions, Group Policy, CLI, Recovery), dem Werkzeug für Security-Hygiene (MFA, EDR, Firewall, Phishing-Erkennung, Datenvernichtung, NTFS, Bitlocker), der systematischen Troubleshooting-Methodik mit passendem Tool-Set, der Fähigkeit, Performance-Based und Drag-and-Drop-Questions zu bearbeiten, zwei absolvierten Probeklausuren mit Schwächenanalyse pro Core und einem Lernplan für beide Cores in der empfohlenen Reihenfolge - gut vorbereitet auf Core 1 (675/900) und Core 2 (700/900) als realistische Ziele.

Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der modernen IT-Support-Realität 2026 als Operator, der Routine im Umgang mit Endpoint-Vielfalt, der Praxis in Software-Deployment und Anwendungs-Support mit KI-gestützter Log-Analyse, dem Werkzeug Modern Endpoint Management mit Microsoft Intune und vergleichbaren Plattformen, der Routine in Mobile Device Management und Endpoint-Sicherheit, der Beherrschung von Identity-Management am Endpoint mit Entra ID und Conditional Access, der Routine in KI-Werkzeug-Anwendung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Verifikations- und Vertraulichkeits-Disziplin, dem Werkzeug Endpoint-Sicherheit und Patch-Management und einer persönlichen 90-Tage-Operator-Roadmap mit messbaren Output-Zielen - einsetzbar im eigenen IT-Support-Alltag ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar.

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Freshservice für das Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management zu konfigurieren, Berichte zu erstellen und IT-Prozesse zu automatisieren.

Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren.

Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren.