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ITIL Product (Version 5)

Seminar - Cegos Integrata GmbH

ITIL® Product (Version 5): Digitale Produkte und Services wirkungsvoll steuern - mit Zertifizierungsvorbereitung

Das Seminar ITIL® Product (Version 5) vermittelt Ihnen fundiertes Wissen für das Management digitaler Produkte und Services entlang des gesamten Lifecycles.

Sie lernen, wie ITIL®  5 Organisationen dabei unterstützt, messbaren Mehrwert durch strukturiertes Service-Management zu schaffen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Methoden, klaren Leitprinzipien und einer konsequenten Wertorientierung. Gleichzeitig bereiten wir Sie gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Managing Professional vor.

Nach dem Seminar können Sie:

  • die Struktur und Prinzipien von ITIL® Product (Version 5) sicher einordnen
  • Wertströme (Value Streams) und Practices gezielt anwenden
  • Governance-, Risk- & Compliance-Aspekte wirksam berücksichtigen
  • Produkt- und Serviceentscheidungen entlang des Lifecycles treffen
  • ITIL®  5 in Ihrer Organisation praxisnah implementieren
  • sich souverän auf die Zertifizierung ITIL® Product (Version 5) vorbereiten


Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.
...

Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Überblick und Grundlagen

  • Einführung in digitale Produkte und Services
  • ITIL 5: Prinzipien, Wertschöpfung und Governance

Produkt- und Service Lifecycle

  • Discover
  • Design
  • Acquire
  • Build
  • Transition
  • Operate
  • Deliver
  • Support

Praxisorientierte Anwendung

  • Value Streams und Practices im Kontext realer Szenarien
  • Steuerung von Services über ihren gesamten Lebenszyklus
  • Kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Wertschöpfung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
3 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
ITIL® Foundation (Version 5) - Zertifizierung ist erforderlich, um an der Schulung teilzunehmen
Lehrgangsverlauf/Methoden:
In unserem Seminar profitieren die Teilnehmer:innen von einem methodischen Mix aus Präsentation und Vorträgen der akkreditierten Trainer:innen sowie von Diskussionen und Übungen.
Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an alle, die Verantwortung für Produkte, Services oder Prozesse tragen, insbesondere an:

  • IT-Professionals mit Steuerungs- oder Gestaltungsaufgaben
  • Service Manager:innen
  • Change Manager:innen
  • Process Owner
  • IT-Manager
  • Projektmanager:innen
Seminarkennung:
2704
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