ITIL® 5 Managing Professional - Service & Product (SP).

• Sie lernen, wie Sie die Perspektiven von Produkt- und Service Management entlang des gesamten digitalen Lifecycles erfolgreich miteinander verknüpfen.
• Sie können Ihre digitalen Angebote konsequent an Kunden- und Nutzerbedürfnissen ausrichten und so eine stabile, wirtschaftliche Wertschöpfung sicherstellen.
• Sie lernen, strategische Produktvisionen, Roadmaps und Serviceziele in konkrete, bereichsübergreifende Maßnahmen entlang Ihrer Wertströme zu übersetzen.
• Sie erhalten bewährte Methoden und Ansätze, um die Leistung, Qualität und den Wert Ihrer Angebote anhand aussagekräftiger Kennzahlen verlässlich zu messen.
• Sie können Produkte und Services zukünftig ganzheitlich als integrierte Bausteine einer modernen digitalen Wertschöpfung steuern, anstatt sie als isolierte Einheiten zu betrachten.

Voraussetzung für diese ITIL Managing Professional Schulung ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4  oder Version 5 Foundation.

Das ITIL Version 5 Training „Service & Product“ richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die digitale Angebote steuern und dabei Produkt- sowie Service Management erfolgreich verknüpfen möchten.

Besonders angesprochen sind:

• Product Owner und Product Manager
• Service Manager
• Fachkräfte in digitalen Produkt- und Serviceteams
• Entscheidungsträger, die digitale Services strategisch ausrichten und deren Wertbeitrag steigern wollen

Zudem eignet sich das Seminar für alle, die verstehen möchten, wie eine kundenorientierte, ganzheitliche Steuerung von Produkten und Services in der Praxis gelingt.