Seminar - Cegos Integrata GmbH
Effizienter IT-Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen - insbesondere, wenn Prozesse skalierbar, transparent und nutzerfreundlich gestaltet werden sollen.
In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für den Einsatz in Ihrem Unternehmen konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie Serviceportale einrichten, Workflows gestalten, SLAs definieren und Confluence als Wissensdatenbank integrieren. Der Fokus liegt auf einer kodierungsfreien Umsetzung - ideal für Teams, die schnell produktiv arbeiten möchten.
Das zweitägige Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und kombiniert fundierten Input mit konkreten Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Jira Service Management effizient für Ihre Service- und Supportprozesse zu nutzen - ohne die Komplexität klassischer Ticketsysteme. Sie schaffen damit die Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kundenservice und IT-Teams.
| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| 02.03.2026- 03.03.2026 | Frankfurt am Main | 1.535,10 € |
| 18.05.2026- 19.05.2026 | online | 1.535,10 € |
| 13.07.2026- 14.07.2026 | online | 1.535,10 € |
| 17.09.2026- 18.09.2026 | online | 1.535,10 € |
| 12.11.2026- 13.11.2026 | Düsseldorf | 1.535,10 € |
| firmenintern | auf Anfrage | auf Anfrage |
