KI-Workflows in der Unternehmenskommunikation – Von einzelnen KI-Anwendungen zu strukturierten Prozessen

Informationen bewerten, Inhalte erstellen und für verschiedene Kanäle aufbereiten: Kommunikationsarbeit besteht häufig aus einer Vielzahl aufeinander aufbauender Arbeitsschritte. Zahlreiche Kommunikations- und PR-Teams setzen KI bereits für einzelne dieser Aufgaben ein – das Potenzial, ganze Prozesse mithilfe von KI neu zu gestalten, bleibt dabei jedoch oft ungenutzt.

Abhilfe schaffen können KI-Workflows. Sie verbinden mehrere Arbeitsschritte zu einem strukturierten Ablauf, bei dem einzelne Aufgaben standardisiert oder zum Teil sogar automatisiert erledigt werden. Was das für Sie bedeutet? Sie können innerhalb eines Workflows beispielsweise Rechercheergebnisse aufbereiten, daraus Textentwürfe erstellen, diese anhand von Guidelines und Qualitätskriterien prüfen und anschließend für Website, Newsletter und Social Media anpassen. Je nach Anwendungsfall kommen dabei unterschiedliche KI-Bausteine zum Einsatz – vom Prompt über KI-Assistenten bis hin zu Automatisierungen und agentischen Funktionen.

Genau hier setzt unser Seminar an: Sie analysieren Prozesse und Use Cases aus Ihrer Kommunikationspraxis und entwickeln daraus praxistaugliche KI-Workflows, die Vorgaben, Wissen und menschliche Prüfschritte einbinden und sich direkt in Ihren Arbeitsalltag übertragen lassen.

Im Fokus stehen zentrale Fragen aus dem Arbeitsalltag:

• Welche Kommunikationsprozesse und Use Cases eignen sich für KI-Workflows?
• Welche Aufgaben kann KI übernehmen, und an welchen Stellen braucht es menschliche Prüfung und Entscheidung?
• Welche KI-Anwendungen eignen sich für welche Aufgaben – von Prompts und KI-Assistenten bis hin zu Automatisierungen und agentischen Funktionen?
• Wie lassen sich Wissen, Vorgaben und Inhalte zuverlässig und vertraulich in Workflows einbinden?
• Wie entstehen konkrete KI-Workflows, die im Arbeitsalltag wirklich funktionieren?

So profitieren Sie im Arbeitsalltag...

• Von der Einzelanwendung zum Workflow: wiederkehrende Kommunikationsaufgaben zu strukturierten Abläufen verbinden
• Effizientere Kommunikationsprozesse: Aufgaben gezielt mit KI unterstützen und Arbeitsschritte effizienter gestalten
• Mehr Qualität und Konsistenz: Wissen, Guidelines und relevanten Kontext in Workflows einbinden und Ergebnisse verbessern
• Klare Arbeitsteilung zwischen Mensch und KI: Zuständigkeiten festlegen und Prüfschritte sinnvoll im Prozess verankern
• Passende KI-Bausteine: KI-Funktionen, Assistenten und Automatisierungen je nach Aufgabe und Prozess auswählen und den technischen Aufwand einschätzen
• Transfer in den Arbeitsalltag: einen eigenen KI-Workflow entwickeln und erste Umsetzungsschritte festlegen