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Kompaktwissen Krisenkommunikation

Seminar - smart media solutions GmbH

Unser Tagesseminar bietet einen leicht zugänglichen Einstieg ins Thema  Kommunikation im Krisenfall. Wir vermitteln die Grundlagen, die ihr benötigt, um effiziente Strukturen zur Krisenkommunikation aufzusetzen. Ihr bekommt von uns Handwerkszeug an die Hand, um nächste konkrete, präventive Schritte einzuleiten und in eurem Hause zu etablieren.

Stromausfälle, Unwetterlagen, Hackerangriffe, plötzlich auftretende außergewöhnliche Ereignisse: Anlässe für eine schnelle, gut geplante und verlässlich vorbereitete (Krisen-)Kommunikation gibt es in Behörden, Kreisen und Kommunen ebenso wie in Unternehmen heute zahlreich. Plötzlich und meist unerwartet finden sich Verwaltungsvorstände, Führungskräfte und Medienverantwortliche in derartigen Krisen in Rollen wieder, auf die sie nur bedingt vorbereitet sind. Aber auch Beschäftigte, die bis dato nicht offiziell mit ähnlichen Themen betraut waren, können aus unterschiedlichsten Gründen in die Rolle des Krisenkommunikators rutschen - solche Gründe reichen von Verfügbarkeit über Ortskenntnis bis hin zu angenommener Stress-Resistenz, professionellem Auftreten nach außen oder Expertise für einen Themenbereich, der von einer Krise betroffen ist. Um im Ernstfall als Kommune oder kommunales Unternehmen adäquat, effizient und zielführend in Krisensituationen kommunizieren zu können, bedarf es einer professionellen Vorbereitung.

Auf Wunsch begleiten wir euch gerne auch über den Kurs hinaus dabei.

Termin Ort Preis*
10.11.2026 Menden (Sauerland) 1.130,50 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

THEMENBLOCK I: KOMMUNIKATION & KRISE: GRUNDLAGEN UND RAHMENBEDINGUNGEN

Krise, Kommunikation, Strategie - was ist das eigentlich? Begriffsklärungen & Rahmenbedingungen

Plötzlich Krisenkommunikator: Rolle, Rollenkonflikte und Folgen

 

THEMENBLOCK II: DIE ROLLE VON KRISENKOMMUNIKATOREN IN KOMMUNEN UND KOMMUNALEN UNTERNEHMEN

Besonderheiten der Kommunikation in Kommunen und kommunalen Unternehmen

Fallbeispiele aus der Praxis: Die Rolle von Krisenkommunikatoren im Ernstfall

Instrumente und Maßnahmen der Krisenkommunikation: Von Video-Statements bis Q&A-Sets

 

THEMENBLOCK III: VORBEREITUNG AUF DEN KOMMUNIKATIVEN KRISENFALL

Organisation & Vorbereitung: Handlungsempfehlungen für die Praxis

Dauer/zeitlicher Ablauf:
9.30 - 17 Uhr (7,5 Stunden)
Zielgruppe:

Pressesprecherinnen und Pressesprecher

Führungskräfte / Verwaltungsvorstände

Mitarbeitende Marketing-Abteilungen

Social-Media-Manager

Verantwortliche für krisensensible Bereiche (bspw. IT)

Betriebsräte

Mitarbeitende in Krisenteams

Mitwirkende in Krisen-/Notfall-Anlaufstellen (KIEZ, NAS, KatS-Leuchttürme...)

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