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Qualitätsstandards sichern und Prozesse optimieren - Jetzt Kompetenz ausbauen

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit ihr steigen die Chancen auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse, die sich an den Erwartungen und Anforderungen der Kunden orientieren, steigern die Gesamtleistung. Zusätzlich sichern sie eine zukunftsfähige Entwicklung des Unternehmens.

Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragter (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2015 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können.

Der Kurs ist sehr praxisnah aufgebaut. Viele Themen werden interaktiv und in Gruppenarbeiten erarbeitet.

Die im Kurs verwendeten Basisunterlagen sind bereits im Kurspreis enthalten.

Wer für den Fuhrpark im Unternehmen verantwortlich ist, steht ständig mit einem Bein vor Gericht. Denn rechtliche Fallstricke lauern an zahlreichen Stellen – und zwar längst nicht nur in der Straßenverkehrsordnung. Auch die Pflichtenerweiterung durch das EU-Mobilitätspaket und das Güterkraftverkehrsgesetz schaffen ein erhöhtes Bußgeldrisiko. Das müssen alle Akteure kennen, denn Unwissenheit schützt vor Strafe nicht!

Und so drohen auch den Fuhrparkverantwortlichen als Halter persönliche Konsequenzen wie Geldbußen, Eintragungen in die Verkehrssünderkartei, Verlust des Versicherungsschutzes, zum Teil sogar Haftstrafen. Entsprechend wichtig ist es, die Haftung im zulässigen Umfang zu delegieren und dies so rechtssicher wie möglich zu dokumentieren.

Informieren Sie sich in diesem Seminar, welche Rechtsfragen zum Thema Fuhrpark Sie unbedingt im Blick haben müssen!

Rechtssichere Gestaltung von IT-/KI-Verträgen: Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt einen fundierten Überblick über die rechtlichen Anforderungen moderner IT- und KI-Projekte sowie deren vertragliche Gestaltung. Im Fokus stehen die aktuellen gesetzlichen Entwicklungen – insbesondere der EU Data Act, die KI-Verordnung (AI Act) und die neueste Rechtsprechung – sowie ein Einblick in das US Copyright/Contract Law.

Die Teilnehmenden lernen, wie sich agile und Wasserfall-Methoden, Cloud-Computing-Modelle und Software-as-a-Service (SaaS) rechtssicher abbilden lassen. Ebenso werden zentrale Grundlagen wie die Abgrenzung von Werk- und Dienstvertrag, Lizenzfragen und das Urheberrecht praxisnah behandelt.
Mit einer gestärkten juristischen und praktischen Expertise sind die Teilnehmenden anschließend in der Lage, vertragliche Stolperfallen frühzeitig zu erkennen, rechtliche Risiken zu minimieren und IT- und KI-Projekte erfolgreich, effizient und compliant umzusetzen.

1-Tag Intensiv-Seminar

Was Sie über das AGG wissen müssen

Allgemeines Gleich­behandlungs­gesetz (AGG) – Recht und Praxis

Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) als zentrales Antidiskriminierungsgesetz hat weitreichende Auswirkungen auf die Personalarbeit und betriebliche Praxis. Diskriminierung –aufgrund des Alters, Geschlechts, Herkunft oder Religion – ist im Arbeitsleben umfassend verboten und unterliegt dem Benachteiligungsverbot.

In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über die rechtlichen Grundlagen, die aktuelle Rechtsprechung und konkrete Handlungsempfehlungen. Sie erfahren, welchen Schutz das AGG im bestehenden Arbeitsverhältnis bietet und wie Sie Gleichbehandlung am Arbeitsplatz sicherstellen. Sie lernen, wie Sie Risiken erkennen, rechtssicher handeln und Diskriminierung im Unternehmen wirksam vorbeugen – von der Stellenausschreibung bis zur Kündigung.

Praxisnahe Beispiele, Checklisten und Formulare unterstützen Sie dabei, das AGG sicher umzusetzen.

Verträge sicher gestalten, verhandeln und im Einkauf wirksam einsetzen - Verträge sind das Fundament erfolgreicher Beschaffung. Lernen Sie, wie Sie Einkaufsverträge sicher gestalten, Risiken minimieren und Vereinbarungen im Arbeitsalltag wirksam durchsetzen – auch ohne juristische Vorkenntnisse.

Das Seminar geht anhand eines Beispielobjektes chronologisch vor. Es wird auch gezeigt, wann „erbringen, mitwirken, bestätigen oder prüfen“ gefordert sind. Zudem welche Bereiche delegiert werden können (und an wen) und wie diese zu dokumentieren sind.

Adobe Acrobat – interaktive PDF-Formulare professionell erstellen. In dieser Schulung lernen Sie, mit Adobe Acrobat PDF-Formulare mit Validierungen, Berechnungen und JavaScript-Interaktionen zu erstellen und Formulardaten per E-Mail zu versenden oder weiterzuverarbeiten.

Täglich werden in Unternehmen neue KI-Initiativen angestoßen, um effizienter zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch KI-Projekte scheitern oft an fehlenden Projektrahmen, unklaren Anforderungen und mangelnder Verankerung im Unternehmen. Genau dafür braucht es souveräne Projektmanager:innen als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.
In diesem interaktiven Training lernst du, KI-Projekte von der Ist-Analyse bis zur stabilen Nutzung strukturiert zu steuern und erfolgreich in die Linie zu überführen. Du arbeitest mit praxiserprobten Methoden und Best Practices wie dem 4-Phasen-Modell für KI-Einführungen: Prozessinventur, Pilotierung, Rollout und kontinuierliche Optimierung. Außerdem bringst du eigene KI-Projektvorhaben mit und nimmst passende Methoden, Checklisten und Templates direkt mit in dein Unternehmen.

In unserem Kurz Webinar Online Meetings und Webinare - Kompakter Einstieg mit Zoom zeigen wir Ihnen Funktionen und Nutzung der aktuell erfolgreichsten Online Meeting Plattform Zoom.

Veränderung gehört heute zum ganz normalen Alltag von Organisationen. Digitalisierung, neue Geschäftsmodelle, wandelnde Kundenbedürfnisse oder interne Umstrukturierungen konfrontieren Unternehmen und Institutionen fortlaufend mit neuen Anforderungen. Erfolgreiche Veränderungsprozesse entstehen dabei nicht zufällig – sie brauchen eine systematische Planung, klare Steuerung und professionelle Begleitung. Genau hier setzt der Kurs „Change-Prozesse gestalten“ an.

Du erwirbst einen fundierten Überblick über zentrale Modelle, Konzepte und Methoden des modernen Change Managements und lernst, wie Veränderungsvorhaben zielgerichtet geplant und wirksam umgesetzt werden können. Dabei setzt du dich mit den Ursachen und Rahmenbedingungen organisationaler Veränderungen auseinander und analysierst, welche Faktoren den Erfolg oder Misserfolg von Change-Projekten bestimmen.

Ein besonderer Fokus liegt auf der Arbeit mit Stakeholdern: Du lernst, relevante Anspruchsgruppen zu identifizieren, ihre Interessen und Einflussmöglichkeiten zu bewerten und darauf aufbauend passende Kommunikations- und Beteiligungsstrategien zu entwickeln. Darüber hinaus betrachtest du Change Management als strukturierten Problemlösungsprozess – von der Analyse der Ausgangslage über die Planung konkreter Maßnahmen bis hin zur Umsetzung und abschließenden Evaluation.