Lean Kanban in der Praxis: Lean Kanban Practitioner

Grundlagen der Kanban-Methode

• Ursprung von Lean und Kanban
• Prinzipien für evolutionäre Veränderung
• Abgrenzung zu Scrum und Projektmanagement
• Einsatzfelder in Wissensarbeit und Services

Workflows und Kanban-Boards

• Arbeitsfluss und Arbeitstypen visualisieren
• Board-Spalten und Zustände definieren
• Swimlanes für unterschiedliche Arbeitsklassen
• Start- und Endpunkte festlegen
• Explizite Regeln für Übergaben

Pull-Systeme und Arbeitsbestand

• Push- und Pull-Prinzip vergleichen
• WIP-Limits aus Kapazitäten ableiten
• Blockierte Arbeit sichtbar machen
• Alternde Aufgaben früh erkennen
• Losgrößen und Warteschlangen untersuchen

Service-Steuerung und Feedback-Loops

• Serviceklassen mit Priorisierungsregeln verknüpfen
• Service Level Expectations festlegen
• Replenishment und tägliche Koordination
• Delivery Review und Retrospektive
• Kamishibai-Board für Prozessprüfungen

Flow-Metriken und Verbesserung

• Durchlaufzeit und Zykluszeit unterscheiden
• Durchsatz und Arbeitsbestand messen
• Work Item Age beobachten
• Flow Efficiency berechnen
• Verbesserungsexperimente mit Kaizen planen
• Transferplan für die Einführung

• Keine formalen Kanban-Vorkenntnisse
• Grundverständnis für Team-, Projekt- oder Serviceprozesse
• Eigene anonymisierte Arbeitsabläufe für die Fallarbeit
• Für digitale Boards grundlegende Jira-Kenntnisse oder das Training Jira für Anwender

• Projektleitungen für Teams mit wechselnden Prioritäten
• Scrum Master und Agile Coaches mit Flow-Verantwortung
• Fach- und Führungskräfte aus IT-Services und Operations
• Prozessverantwortliche für wissensintensive Arbeitsabläufe
• Fachkräfte mit ersten agilen Erfahrungen und Engpässen im Team