Seminare zum Thema Beziehungsmanagement

In diesem Seminar lernen Sie, durch ein erfolgreiches Beziehungsmanagement Ihre Ziele schneller und effektiver zu erreichen.

In zukunftsorientierten Unternehmen ist die Qualität der Beziehungen essenziell für den Unternehmenserfolg. Denn Kunden und Kollegen, die eine persönliche Bindung zu Ihnen haben, sind aufgeschlossener und loyaler - was langfristig eine gute Zusammenarbeit fördert. Gerade in schwierigen Zeiten ist es wichtig, sich auf belastbare Beziehungen verlassen zu können. Dabei spielen Sympathie und Vertrauen zu den verschiedensten Partnern aus dem gesamten Umfeld Ihres Unternehmens eine wichtige Rolle.

Im Training lernen Sie, wie Sie systematisch eine für alle Seiten gewinnbringende und nachhaltige Beziehung erfolgreich aufbauen, halten und ausbauen können.

Verhandlungen effektiv vorbereiten | Struktur einer logischen Argumentation | Feedback als Hebel zur Konfliktlösung | Anspruchsvolle Verhandlungen meistern | Verhandlungserfolg durch die Kunst der Überzeugung erzielen | Verhandeln nach Business-Knigge | Schlüsselfaktoren von Verhandlungen | Verhandlungsfehler vermeiden | Strukturiert und erfolgreich verhandeln

Sie sind Führungskraft im Vertrieb und wollen die Leistung als auch die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit Hilfe von Coaching-Techniken begleiten und fördern. Das Führen von selbstbewussten Mitarbeitern in flacher Hierarchie bei gleichzeitiger Erfüllung Ihrer vertrieblichen Zielvorgaben ist eine Herausforderung für Ihre Führungsaufgabe.
Coaching ist ein wirkungsvoller Ansatz, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen bei der Stärkung von deren Selbstverantwortung. Sie können Ihre Mitarbeiter befähigen ihr volles Potential für die gemeinsamen vertrieblichen Ziele einzubringen.

Emotionale Intelligenz ist eine Intelligenzform, die das Fühlen, Denken und Handeln umfasst und verbindet. Sie befähigt, angemessen mit eigenen und fremden Gefühlen umzugehen und sie zur Lösung von Problemen zu nutzen.

Aufbauend auf dem Seminar Selbstführung = Emotionale Intelligenz 1 beschäftigen Sie sich intensiv mit Ihrer Fähigkeit, sich in andere einzufühlen (Empathie), zu kommunizieren und in aktivem Beziehungsmanagement. 

In vielfältigen Übungen erarbeiten Sie hilfreiche Lösungen für Ihre Kommunikations- und Beziehungsthemen. 

Die Teilnahme an Emotion 2 setzt die vorangegangene Teilnahme an Emotion 1 voraus.

Erleben Sie die Signalwirkung von bewusster Sprache zur Vertrauensbildung und Kundenbegeisterung. Bauen Sie Ihr ¿Grundlagenwissen auf und arbeiten Sie an Ihrem Feintuning.

In unserem Seminar Markenführung - Brand Management werden Sie fundiertes Marken-Wissen und Kenntnisse zur Entwicklung eines Markenportfolios erlernen.

Im Training lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation u. Zusammenarbeit kennen. Sie werden für typische Kommunikationsfehler sensibilisiert und trainieren verschiedene Methoden der Gesprächsführung. Durch die Konfrontation mit verschiedenen Kommunikationssituationen lernen Sie, sich in diesen Situationen zielbewusst so zu verhalten, dass Sie die von Ihnen gewünschte Wirkung erzielen.

Jeder Mensch möchte in Unternehmen, Organisation oder öffentlichen Einrichtungen freundlich und zuvorkommend behandelt werden. Leider hat man immer wieder das Gefühl, kein Kunde sondern Bittsteller zu sein. Hier kann man den entscheidenden Unterschied erlebbar machen: Serviceorientierung ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für den Kunden schon im ersten Kontakt spürbar werden. Denn persönlicher Kundenservice wird häufig höher bewertet, als das Produkt oder die Dienstleistung. Verbessern Sie Ihren Kundenservice und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit und Ihr Ansehen am Markt.

Sie lernen in diesem Seminar, Neuerungen und Änderungen der DIN EN ISO 9001:2015 in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 zu implementieren.