Seminare in München

Führung 4 Professionals:
_ führen mit starker Persönlichkeit
_ führen mit starken Worten
_ führen hart auf hart
_ führen mit der Kraft der Lösung

100% Praxis 100% Aktiv: maximal 5 Teilnehmer/innen = mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz.

MEHR DETAILS: http://www.mto-consulting.de/Fuehrung-4-Professionals.htm

Als Betriebsratsmitglied werden Sie mit einer Vielzahl arbeitsrechtlicher Fragen    konfrontiert. Dabei ist das Arbeitsrecht besonders vielschichtig und für den juristischen    Laien nur schwer überschaubar. Um sicher agieren zu können, benötigen    Sie fundiertes Wissen über den Abschluss von Arbeitsverträgen und die wechselseitigen    Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis.   

• Wirksame Verhandlungen - 5 bewährte Verhandlungstechniken
• Emotionen nutzen: Lust an Verhandlungen gewinnen
• Verhandlungspartner kennen und Profi-Verkäufer durchschauen
• Was tun wenn die Verhandlung stagniert?

Eine aufmerksame, freundliche und somit serviceorientierte Gesprächsführung und Verhaltensweise im  individuellen Kontakt mit Kunden und Besuchern ist in der heutigen Zeit eine der wichtigsten Anforderung an einen exzellenten Kundenservice.

Wer sich für die Auszubildenden und Jugendlichen im Betrieb einsetzen will, benötigt sehr viel Wissen: Was sind meine Aufgaben und Rechte? Wie kann ich als JAV etwas durchsetzen? Wie kann ich mit dem Betriebsrat zusammenarbeiten und gemeinsam etwas erreichen?