Microsoft Office Schulungen finden

Globalisierung und Digitalisierung der Arbeitswelt schreiten voran, und der demografische Wandel wird spürbar. Die geburtenstarken Jahrgänge ziehen sich langsam aus dem Arbeitsleben zurück und hinterlassen Lücken. Personal wird eine knappe Ressource werden. Das Seminar vermittelt Ihnen das optimale Wissen zur erfolgreichen Umsetzung von Handlungsansätzen im Generationen-Management.

Führungstraining für Leiter Produktmanagement

Professionelles Training und Fach-Coaching für Produktmanagement-Leiter. Alles was Sie für den Aufbau und die Leitung einer wirksamen Produktmanagement-Organisation im B2B- und Industrie-Umfeld brauchen. Für angehende PM-Leiter und erfahrene PM-Leiter, die ihren Wirkungsgrad erhöhen wollen.

Kernthemen: Elemente einer wirksamen Produktmanagement-Landschaft, PM-Implementierungsmodell und Überprüfung der eigenen Organisations-Struktur, Relevanz von Produktportfolio-Management und notwendige Werkzeuge, interne Repositionierung des PMs, Mitarbeiter-Qualifizierung und Personalentwicklung, PM-Ressourcen-Bedarfsermittlung und Durchsetzung weiterer Stellen, Leadership-Coaching, Persönlicher- und PM-Organisations-Entwicklungsplan

Ein klar definiertes Service Level Management ist entscheidend für eine verlässliche und effiziente Zusammenarbeit zwischen IT-Dienstleistern und Servicenehmern. Service Level Agreements (SLAs) bilden dabei das zentrale Instrument zur Steuerung von Qualität, Leistung und Kosten.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die Grundlagen des Service Level Managements nach ITIL® kennen. Sie erfahren, wie Sie Serviceverträge (SLA, OLA, UC) strukturiert aufsetzen, IT-Services definieren und Servicekataloge erstellen. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Entwicklung relevanter Kennzahlen zur Bewertung von Effektivität und Effizienz Ihrer IT-Serviceprozesse. Die Schulung wird wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz durchgeführt und bietet Raum für Diskussionen, Erfahrungsaustausch sowie praxisorientierte Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Servicevereinbarungen zielgerichtet zu gestalten, Reibungsverluste zu vermeiden und die Servicequalität nachhaltig zu sichern. Sie schaffen damit eine fundierte Basis für professionelles IT-Service Management in Ihrem Unternehmen.

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Zielorientierte Präsentationen professionell vorbereiten und durchführen – persönliche Wirkung optimieren

Kompetentes, selbstsicheres Auftreten ist notwendig, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen darstellen können. Natürlich erwarten die Zuhörer gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung.

• Optimieren Sie im Präsentationstraining Ihre persönliche Präsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachen Regeln. Erkennen und vermeiden Sie Präsentationsfehler – und bauen Sie Ihre individuellen Stärken aus.
• Trainieren Sie die Techniken für kompetentes und selbstsicher überzeugendes Auftreten, damit Sie Ideen und Produkte erfolgreich in Präsentationen vermitteln können. Nutzen Sie gute Vorbereitung, klare Strukturen, eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung – in Präsenz-Präsentationen und Online-Präsentationen.

Online-Präsentationen haben eine eigene Dynamik und stellen besondere Anforderungen an die Präsentierenden und Moderierenden: Sie können nur noch mit Stimme und visuellen Informationen steuern – und gleichzeitig können sich die Teilnehmenden jederzeit unbemerkt aus der Präsentation herausnehmen. Sie müssen also alle verfügbaren technischen und persönlichen Möglichkeiten stringent und konsequent nutzen, um die Konzentration der Teilnehmenden auf die Präsentation zu fokussieren.