Prozessoptimierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Telefonische Kommunikation gehört im Führungsalltag zu den wichtigsten, aber zugleich herausforderndsten Kommunikationsformen. Ohne visuelle Signale wie Mimik und Gestik entsteht die Wirkung ausschließlich über Stimme, Sprache und Gesprächsführung, wodurch Missverständnisse schneller entstehen können und die eigene Wirkung bewusster gesteuert werden muss.In unserem Seminar lernen Sie, Telefongespräche professionell zu strukturieren und sicher zu führen. Sie stärken Ihre kommunikative Wirkung am Telefon, entwickeln mehr Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen und verbessern Ihre Fähigkeit, auch in schwierigen Telefonaten klar, lösungsorientiert und so...

1. Neue Ausgangssituation des „Einkaufs 2015“

2. Der steigende Einfluss des Einkaufs auf die Unternehmensführung
- Innovationsmotor Einkauf

3. Neue Informationstechnologien - Internet / Intranet
> Purchasing Cards
> Electronic Commerce
> Automatic office
> Geschäftspost outsourcen
> Eigene Einkaufspage
> Einkäufer – Laptop vernetzt
> Palmtops / Kombi – Handy u. v. m.

4. Einkaufsverfahren: > Routinen automatisieren (Beispiel aus der Praxis)
/-prozesse > Abwicklung reduzieren durch verschiedene
Ressourcen
> neue Verfahren und Arbeitsweisen
(werden detailliert vorgestellt)
> selbststeuernde Systeme
> Verfahren zur Steigerung der Einkaufswertschöpfung
> virtuelle Einkaufswelt

5. Effizientes Lieferantenmanagement

6. Neue Einkaufsgewinnquellen

7. Global Sourcing

8. Outsourcing

9. Green procurement und der Einfluss auf TCO-Entscheidungen

10. Die Top 10 der Einkaufswertschöpfung
> Vorgehen und Empfehlung

1st-/2nd-Party-Auditor

> Die unterschiedlichen Anfragearten

> Die Verhandlungs-Checkliste auf Multiple-Choice Basis (Sicherheit gegen das „Vergessen“)

> Besonderheiten des Dienstleistungseinkaufs

> Fertige Preisspiegel aus dem Internet nutzen

> Welche AGB gelten?

> Die Bedeutung der umfassenden Liefer- und Leistungsbeschreibung, der Zeichnungen

> Lieferung, Montage, Inbetriebnahme, Probebetrieb, Abnahme-

> Abgrenzungsnotwendigkeiten

> Schutzrechte, Schutzrechte Dritter

> Anzahlung und Bürgschaften

> Verzugsregelungen

> Gewährleistung und Leistungsstörungen

> Ersatzteilepreise und Bezugsgarantie

In dem organisationsübergreifenden Programm für Fach- und Führungskräfte werden Wissen, Haltung und Verhalten gleichermaßen in den Blick genommen, immer mit engem Bezug zu Ihrem beruflichen Alltag.

Die DIN EN ISO 14001 ist der weltweit anerkannte Standard für Umweltmanagementsysteme und bietet Unternehmen eine strukturierte Grundlage, um ihre Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern. In unserem eintägigen Impulsworkshop erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über die Anforderungen der Norm und deren Umsetzung im Unternehmensalltag. Sie lernen, wie Sie ein
effektives Umweltmanagementsystem aufbauen oder weiterentwickeln, um nicht nur gesetzliche Vorgaben zu erfüllen, sondern auch Wettbewerbsvorteile durch nachhaltiges Wirtschaften zu sichern.

Durch praxisorientierte Beispiele und interaktive Diskussionen vermitteln wir Ihnen das nötige Wissen, um Umweltaspekte systematisch zu bewerten und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Sie erhalten wertvolle Impulse, wie Sie Umweltziele
definieren, Risiken und Chancen analysieren und die Normanforderungen in bestehende Managementstrukturen integrieren – für mehr Nachhaltigkeit und eine zukunftsfähige Unternehmensführung.

Teil 1 der modularen Ausbildung zum Ersatzteilmanager (TÜV).

Conflicts in the workplace are not the exception - they are part of everyday professional life. What makes the difference is how you handle them. In this two-day training, you will learn to recognise conflict signals early, understand their causes, and apply effective strategies for resolution.  

The programme covers key areas such as perception levels and communication patterns, types of conflict and their dynamics, as well as techniques for leading difficult discussions. You will develop behavioural alternatives for challenging situations and practise solution-oriented questioning in role-plays and group exercises. The training is available as a live online session or on-site and follows our 4REAL model, which combines interactive learning with sustainable transfer into your daily work.  

After completing this training, you will be able to address conflicts constructively, apply de-escalation techniques with confidence, and turn potential disruptions into productive outcomes for your team.

2-Tage Intensiv-Seminar

Erfolgreicher Einsatz im Controlling & Rechnungswesen

Storytelling mit Zahlen

Die schlichte Aufbereitung und Bereitstellung von Zahlen und Daten haben meist nur einen geringen Mehrwert für die Entscheidungsfindung im Unternehmen. Vielmehr geht es darum, aus Zahlen und Daten die richtigen Schlüsse zu ziehen. Gewonnene Erkenntnisse müssen verständlich und überzeugend kommuniziert werden. Auf dem Weg dahin trifft man in Unternehmen auf Empfänger, die wenig Zeit haben, täglich eine Flut an Informationen erhalten und dann noch gleichzeitig Entscheidungen treffen müssen. Genau hier kommt Storytelling mit Zahlen zum Einsatz!

Lernen Sie im Seminar Tools und Techniken kennen, mit denen Sie Zahlen, Daten und Fakten in eine authentische Geschichte verpacken können, um sie anschaulich und überzeugend zu vermitteln – ganz ohne technisches Vorwissen oder KI. Lassen Sie sich durch praktische Übungen, Experimente und Erkenntnisse aus wissenschaftlichen Studien inspirieren. Denn Studien zeigen: Mit der richtigen Aufbereitung sind Informationen langfristiger im Gedächtnis verankert und Entscheidungen wesentlich stärker zu beeinflussen. Bringen auch Sie mit Hilfe des Storytellings komplexe Sachverhalte auf den Punkt.

- Qualifikation zum Lead: Stellenbeschreibung und Rolle des CRA-Managers
- Anleiten neuer CRAs: Trainingspläne und -materialien
- Die Aufgaben drum herum: Dokumentenerstellung, CRA-Oversight & Co.
- Führen und Motivieren erfahrener CRA-Teams - aber wie?
- Die Kunst des Delegierens
- Herausforderungen in internationalen Projekten: Kapazitätsplanung und Teamkoordination