Prozessoptimierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Prozessoptimierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Six Sigma Green Belt / Live Online Seminar
- 21.07.2025- 25.07.2025
- online
- 4.016,25 €
Erfolgreich per Telefon einkaufen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
> Selbsteinschätzung – Wie telefoniere ich heute?
> Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren
> Die Erwartungen des Lieferanten
> Die Eigentümlichkeiten und Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
> Psychologische Grundregeln am Telefon
> Professionell vorbereitet mit Checkliste
> Zuhören am Telefon will geübt sein
> Training und praktische Übungen
> Der Ton macht die Musik – aber nicht allein
> Wie gestalte ich ein positives Dialog- und zielorientiertes Gesprächsklima?
> Die Maßnahmen, die überzeugen
> Einwände als Chance begreifen
> Telefonieren mit Lieferanten im Seminar – verschiedene Fälle
> Checkliste zum Erfolg
> Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren
> Die Erwartungen des Lieferanten
> Die Eigentümlichkeiten und Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
> Psychologische Grundregeln am Telefon
> Professionell vorbereitet mit Checkliste
> Zuhören am Telefon will geübt sein
> Training und praktische Übungen
> Der Ton macht die Musik – aber nicht allein
> Wie gestalte ich ein positives Dialog- und zielorientiertes Gesprächsklima?
> Die Maßnahmen, die überzeugen
> Einwände als Chance begreifen
> Telefonieren mit Lieferanten im Seminar – verschiedene Fälle
> Checkliste zum Erfolg
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Die verschiedenen Finanzierungsformen -Kauf- Miete- Leasing
> Wann lohnt sich welche Finanzierungsform?
> Die Errechnung der Zusatzkosten
> Der Angebotsvergleich bei Kauf, Miete, Leasing
> Die Errechnung der günstigsten Variante
> Anbietervergleich per Internet
> CD (kostenlos) mit der Software zur Errechnung der günstigstenVariante
und dem wirtschaftlichsten Bieter
> Wann lohnt sich welche Finanzierungsform?
> Die Errechnung der Zusatzkosten
> Der Angebotsvergleich bei Kauf, Miete, Leasing
> Die Errechnung der günstigsten Variante
> Anbietervergleich per Internet
> CD (kostenlos) mit der Software zur Errechnung der günstigstenVariante
und dem wirtschaftlichsten Bieter
Entsorgungsverträge Sicher gestalten und rechtswirksam abschließen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die Abfallgesetze der BRD
2. Die Pflichten des Entsorgers
3. Verordnungen und Durchführungsvorschriften der Entsorger
4. Die Besonderheiten eines Entsorgungsvertrages im Vergleich zu anderen Vertragsarten
5. Elektronisches Abfall- und Nachweisverfahren
Seit Februar 2007 sind die Änderungen des KrW-/abfG und die Vorschriften
der neuen Nachweisordnung einschließlich der elektronischen Nachweisführung und der Registerpflicht in Kraft.
> Welche Auswirkungen hat dies auf die vorgegebene Nachweisführung?
> Welche Nachweis- und Registerpflichten bestehen?
> Was hat sich geändert?
> Wie sind elektronische Nachweise einschließlich Begleitpapiere und
elektronische Register zu führen?
> Was ist eine qualifizierte elektronische Signatur und wie ist sie vorzunehmen?
> Ab wann wird die elektronische Führung der Belege Pflicht und was muss heute schon vorbereitet werden?
> Welche Anbieter gibt es am Markt und wo liegen die Unterschiede?
2. Die Pflichten des Entsorgers
3. Verordnungen und Durchführungsvorschriften der Entsorger
4. Die Besonderheiten eines Entsorgungsvertrages im Vergleich zu anderen Vertragsarten
5. Elektronisches Abfall- und Nachweisverfahren
Seit Februar 2007 sind die Änderungen des KrW-/abfG und die Vorschriften
der neuen Nachweisordnung einschließlich der elektronischen Nachweisführung und der Registerpflicht in Kraft.
> Welche Auswirkungen hat dies auf die vorgegebene Nachweisführung?
> Welche Nachweis- und Registerpflichten bestehen?
> Was hat sich geändert?
> Wie sind elektronische Nachweise einschließlich Begleitpapiere und
elektronische Register zu führen?
> Was ist eine qualifizierte elektronische Signatur und wie ist sie vorzunehmen?
> Ab wann wird die elektronische Führung der Belege Pflicht und was muss heute schon vorbereitet werden?
> Welche Anbieter gibt es am Markt und wo liegen die Unterschiede?
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Die Ausgangssituation und der Zwang zu Einkaufskooperation-koordination
> Historische Erfahrungen und beispielhafte Modelle
> Vorgehen zur Quantifizierung des Gewinnpotentials
> Modelle verschiedener Branchen
> Ermittlung der Kooperationsfelder innerhalb eines Konzerns und zwischen
> verschiedenen Branchen und Unternehmen
> Ist-Aufnahme des eigenen Potentials
> Analyse der Ergebnisse und Abgleich mit den Erkenntnissen der
> Kooperationspartner
> Vertragliche Gestaltung und Absicherung
> Vorgehen und Empfehlung
> Erarbeitung eines individuellen Konzeptes (Maßnahme- und
Umsetzungsplan)
> Historische Erfahrungen und beispielhafte Modelle
> Vorgehen zur Quantifizierung des Gewinnpotentials
> Modelle verschiedener Branchen
> Ermittlung der Kooperationsfelder innerhalb eines Konzerns und zwischen
> verschiedenen Branchen und Unternehmen
> Ist-Aufnahme des eigenen Potentials
> Analyse der Ergebnisse und Abgleich mit den Erkenntnissen der
> Kooperationspartner
> Vertragliche Gestaltung und Absicherung
> Vorgehen und Empfehlung
> Erarbeitung eines individuellen Konzeptes (Maßnahme- und
Umsetzungsplan)
Diversity Management „Soziale Vielfalt konstruktiv nutzen“ - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1) Grundlagen
2) Begriffsbestimmung und inhaltliche Bedeutung
3) Geübte Praxis und beispielhafte Lösungen
4) Chancen und Gefahren des Diversity Management
5) Aufwand und Ertrag
6) Die verschiedenen Ansätze im Diversity Management
7) Beispielhafte Lösungen aus der Praxis
8) Empfehlungen für den Teilnehmer
2) Begriffsbestimmung und inhaltliche Bedeutung
3) Geübte Praxis und beispielhafte Lösungen
4) Chancen und Gefahren des Diversity Management
5) Aufwand und Ertrag
6) Die verschiedenen Ansätze im Diversity Management
7) Beispielhafte Lösungen aus der Praxis
8) Empfehlungen für den Teilnehmer
Die Einkaufsorganisation der Zukunft “ - Was kommt an Veränderungen in der Zukunft? - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 950,70 €
Neue Ausgangssituation der Einkaufsorganisation der Zukunft
2. Anpassung der internen Organisation an die Äußere der Lieferanten und Kunden
3. Organisationsanalyse mittels anerkannten Werkzeugen
4. Verschiedene, neue organisatorische Lösungen und die Anwendererfahrungen
Wie messe ich, welche Lösung die Beste ist ?
2. Anpassung der internen Organisation an die Äußere der Lieferanten und Kunden
3. Organisationsanalyse mittels anerkannten Werkzeugen
4. Verschiedene, neue organisatorische Lösungen und die Anwendererfahrungen
Wie messe ich, welche Lösung die Beste ist ?
Die Prozesskostenrechnung und Prozesskostenkennzahlen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Welche interne Kennzahlen für die Prozessarbeit werden benötigt?
2. Ermittlung dieser Kennzahlen. Über welche Verfahren?
3. Fertige Hilfsmittel aus Drittquellen
4. Kennzahlenvergleich mit anderen Unternehmen
5. Erstellen der Soll-Kennzahlen
6. Soll/Ist-Vergleich
7. Erstellen der daraus resultierenden Sollvorgaben
8. Interner Soll/Ist-Vergleich
9. Was ist die Prozesskostenrechnung ?
> Analyse der Geschäftsprozesse
> Zerlegung der Geschäftsprozesse
> Gestaltung heute, morgen 1 und morgen 2
> Was kann gestrichen werden?
> Was kostet jeder Prozessschritt?
> Gesamtkosten
> Vergleich mit den Besten
10. Wann wird sie eingesetzt ?
> zu viel Personalkosten
> Prozess zu aufwändig
> Kosteneinsparung
> bessere Leistung
> Verschwendung beenden
11. Prozesskostenrechnung und target costing
12. Beispiele auf CD
13. Praxisbeispiele
2. Ermittlung dieser Kennzahlen. Über welche Verfahren?
3. Fertige Hilfsmittel aus Drittquellen
4. Kennzahlenvergleich mit anderen Unternehmen
5. Erstellen der Soll-Kennzahlen
6. Soll/Ist-Vergleich
7. Erstellen der daraus resultierenden Sollvorgaben
8. Interner Soll/Ist-Vergleich
9. Was ist die Prozesskostenrechnung ?
> Analyse der Geschäftsprozesse
> Zerlegung der Geschäftsprozesse
> Gestaltung heute, morgen 1 und morgen 2
> Was kann gestrichen werden?
> Was kostet jeder Prozessschritt?
> Gesamtkosten
> Vergleich mit den Besten
10. Wann wird sie eingesetzt ?
> zu viel Personalkosten
> Prozess zu aufwändig
> Kosteneinsparung
> bessere Leistung
> Verschwendung beenden
11. Prozesskostenrechnung und target costing
12. Beispiele auf CD
13. Praxisbeispiele
Adobe Photoshop - für Marketinganwender - auf Mac (Inhouse)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Express-Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing- und Kommunikationsabteilungen, die bereits erste Erfahrungen mit Photoshop sammeln konnten. Sie lernen, wie Sie professionell Bilder bearbeiten, Icons für das Webdesign gestalten und Banner erstellen.Der Kurs unterscheidet sich vom Photoshop Grundkurs auf Mac OS (3 Tage) vor allem darin, dass der Fokus der Inhalte auf Marketinganwender abgestimmt ist. Zudem sind keine theoretische Einführung und nur wenige Übungen angesetzt. Für den Besuch des Aufbaukurses werden Kenntnisse entsprechend des Photoshop-Grundkurses erwartet.
Wählen Sie das Online-Training, benötigen Sie für dieses Seminar einen Mac und die entsprechende Software.
Bewachungsverträge Wie gestalte ich Bewachungsverträge - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Die Qualifikation der Bewachungsfirma, der Mitarbeiter, der Geschäftsprozesse
> Die Besonderheiten der Bewachungsverträge und der Bewachungsleistungen
> Der Dienstleistungsvertrag und seine vertragliche Gestaltung des Erfolges der Leistung
> Art und Umfang der Leistung
> Vergütung und die verschiedenen Arten:
- Pauschalfestpreis
- Festpreis
- Einheitspreis
- Stundenlohn
- Selbstkostenpreis
> Ausführungsunterlagen
> Ausführung
> Ausführungsfristen
> Behinderung und Unterbrechung der Ausführung
> Verteilung der Gefahr
> Kündigung durch Auftraggeber
> Kündigung durch Auftragnehmer
> Haftung der Vertragsparteien
> Vertragsstrafe
> Abnahme
> Mängelhaftung
> Abrechnung
> Stundenlohnarbeiten
> Zahlung
> Sicherheitsleistung
> Streitigkeiten
> weitere 35 Klauseln
> Fallübungen für die einzelnen Teile
> Bezug zur Problem – und Aufgabenstellung der Teilnehmer
> AGB-Gesetz und das neue BGB 2011
> Abwägung zwischen Dienstvertrag und Dienstleistungsvertrag
> Die Besonderheiten der Bewachungsverträge und der Bewachungsleistungen
> Der Dienstleistungsvertrag und seine vertragliche Gestaltung des Erfolges der Leistung
> Art und Umfang der Leistung
> Vergütung und die verschiedenen Arten:
- Pauschalfestpreis
- Festpreis
- Einheitspreis
- Stundenlohn
- Selbstkostenpreis
> Ausführungsunterlagen
> Ausführung
> Ausführungsfristen
> Behinderung und Unterbrechung der Ausführung
> Verteilung der Gefahr
> Kündigung durch Auftraggeber
> Kündigung durch Auftragnehmer
> Haftung der Vertragsparteien
> Vertragsstrafe
> Abnahme
> Mängelhaftung
> Abrechnung
> Stundenlohnarbeiten
> Zahlung
> Sicherheitsleistung
> Streitigkeiten
> weitere 35 Klauseln
> Fallübungen für die einzelnen Teile
> Bezug zur Problem – und Aufgabenstellung der Teilnehmer
> AGB-Gesetz und das neue BGB 2011
> Abwägung zwischen Dienstvertrag und Dienstleistungsvertrag
Beschwerdemanagement für Dienstleister - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Präventives Beschwerdemanagement
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
