E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Für den Verkaufserfolg ist entscheidend, Einblick in die innere Welt des Kunden zu haben. Vor allem in rezessiven Märkten muss man wissen, welche Bedürfnisse der Kunde hat, und wie er sich im Informations- und Entscheidungsprozess verhält. Mit diesem Wissen kann das Verkaufsgespräch zu einem erfolgreichen Abschluss kommen. Gewinnen Sie in unserem Psychologie im Verkauf Training einen tieferen Einblick in das Innenlebenœ Ihrer Kunden und erfahren Sie, wie Sie die neuesten verkaufspsychologischen Erkenntnisse für Ihre Kundenbeziehungen nutzen können!
Grundlagen der Verkaufspsychologie *+ Psychische Prozesse beim Kaufverhalten *+ Soziale Einflüsse auf das Kaufverhalten
Kundentypen *+ Kundenpersönlichkeiten erkennen und unterscheiden *+ Individueller Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen *+ Kundenunterstützung während des Verkaufsprozesses *+ Zugang zu schwierigen Kunden finden
Verkäuferrolle *+ Definition Ihrer eigenen Rolle als Verkäufer *+ Selbstbild und Wirkung auf den Kunden *+ Psychische Prozesse im Verkäufer *+ Umgang mit inneren Blockaden und Ausbau persönlicher Stärken
Verkaufspsychologische Methoden *+ Hilfsmittel und Techniken der Verkaufspsychologie *+ Techniken zur Beeinflussung des innerpsychischen Geschehens *+ Techniken zur Beeinflussung des Kundenverhaltens und der Kundenentscheidungen *+ Gelungene Kommunikation im Verkauf *+ Übereinstimmung Ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation
Konflikte und schwierige Verkaufssituationen *+ Konfliktarten *+ Verstehen von Konflikten *+ Techniken zur Vorbereitung auf schwierige Verkaufstermine *+ Konfliktlösungsmodelle und -strategien
Ziele/Bildungsabschluss:
In diesem Psychologie im VerkaufTraining erfahren Sie, welche verschiedenen Kundentypen und -persönlichkeiten es gibt, und wie sie sich unterscheiden lassen. Sie lernen, das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen, ihre Kommunikation an den jeweiligen Kunden anzupassen und schwierige Konflikte im Verkauf zu meistern. Durch die Berücksichtigung neuester psychologischer Erkenntnisse sind Sie in der Lage, Ihren Verkaufserfolg merklich zu steigern.
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Zielgruppe:
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung.
Seminarkennung:
VT-1170
Anbieterinformationen
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Herr Martin Heubeck Hans-Grässel-Weg 1
81375 München
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