Seminare
Seminare

Resolving conflicts respectfully

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Conflicts in the workplace are not the exception - they are part of everyday professional life. What makes the difference is how you handle them. In this two-day training, you will learn to recognise conflict signals early, understand their causes, and apply effective strategies for resolution.  

The programme covers key areas such as perception levels and communication patterns, types of conflict and their dynamics, as well as techniques for leading difficult discussions. You will develop behavioural alternatives for challenging situations and practise solution-oriented questioning in role-plays and group exercises. The training is available as a live online session or on-site and follows our 4REAL model, which combines interactive learning with sustainable transfer into your daily work.  

After completing this training, you will be able to address conflicts constructively, apply de-escalation techniques with confidence, and turn potential disruptions into productive outcomes for your team.

Termin Ort Preis*
25.06.2026- 26.06.2026 online 1.892,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Communication and self-image: 

  • Perception levels and filters 
  • Recognising personal communication patterns and traps 
  • Verbal and non-verbal signals 
  • Feedback rules 
  • Self-perception and other s image of oneself 

The conflict issue: 

  • Possible causes in the work processes 
  • Types of conflict 
  • Danger of conflict fixation 
  • Conflict signals as an approach to early conflict resolution 

Resolving conflict: 

  • Leading dificult discussions 
  • Dealing with disturbances 
  • Developing behavioural alternatives in difficult situations 
  • Solution-oriented questioning 
  • Positive intention 
  • Intervention possibilities in conflict situations
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
Participants should have basic knowledge of communication. An adequate command of English is required, as the training is conducted entirely in English.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
In this training course, our trainers will teach you the course content using presentations, discussions, and examples from the participants' practical experience. Individual and group work as well as role-plays are also part of the training.
Zielgruppe:
This training is designed for staff members of specialist departments, junior executives, team leaders, and project managers who want to strengthen their ability to handle conflicts professionally and constructively.
Seminarkennung:
17634
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha